Business Analyst H/F

il y a 6 heures

Brest, Bretagne, France HELPLINE Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Description du poste

Mission : dans le cadre du développement de sa région Bretagne, HELPLINE recherche un BUSINESS ANALYST. 

Vos responsabilités seront les suivantes : 

  • Participer à la prise en charge des demandes d'assistance fonctionnelle  de travaux ou de paramétrage sur des sujets du domaine de compétence du service.  
  • Participer à la prise en charge des incidents en collaboration avec les IT  
  • Contribuer au recueil des besoins, à la construction, la planification de la fabrication et à l'affinage des récits utilisateurs sur les projets (dont rédaction des règles de gestion), collaborer avec les développeurs pour traduire ces besoins.   
  • Participer à la définition de la stratégie de test (identification des moyens et des TNR) Préparer les récits de tests et exécuter les tests manuels tout au long du cycle de fabrication du projet.   
  • Mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit (processus métier documentation client, référencement de données).  
  • Participer ou organiser des cadrages (accompagné si nécessaire du PO, ou d'un expert fonctionnel ou d'un IT).  
  • Contribuer à l'ensemble des cérémonies agiles et sessions d'affinage.  
Qualifications

Profil Recherché : 

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée de plusieurs années en tant que Business Analyst.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique et votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers qui feront la différence. 

Savoir-Être : 

  • Adaptabilité 
  • Curiosité 
  • Bonne communication  
  • Travail d'équipe 
  • Organisation  
  • Leadership  

Savoir-faire : 

  • JIRA, 
  • Xray pour les tests
  • Pack office 
  • Requêtes SQL 
  • Méthodologie agile  
Informations complémentaires

Avantages :  

Classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Business Analyst

    il y a 9 heures

    Brest, Bretagne, France Astek Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble :Dans le cadre du renforcement de nos équipes Data et de la modernisation de notre système d'information, nous recherchons unBusiness Analyst / AMOAorienté Data pour accompagner des projets stratégiques liés à lagouvernance de la donnée, à laqualité des données, et à lamise en place de nouveaux outils...

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    il y a 12 heures

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    Description de l'entrepriseCITECH recrute Dans le cadre de programmes de migration ERP pour des acteurs du secteur mutuelles et assurance de la personne, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior – H/F spécialisé(e) en reprise de données.Vous interviendrez sur des projets complexes, multi-clients, avec un rôle clé dans la sécurisation des...

  • Business Analyst – Reprise de Données

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    Brest, Bretagne, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Dans le cadre de programmes de migration ERP pour des acteurs du secteurmutuellesetassurance de la personne, nous recherchons un(e)Business Analyst Senior – H/F spécialisé(e) en reprise de données.Vous interviendrez sur des projets complexes, multi-clients, avec un rôle clé dans lasécurisation des donnéeset la réussite des mises en...

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    il y a 5 heures

    Brest, Bretagne, France CITECH Temps plein

    Description de l'entreprise CITECH recrute Dans le cadre de programmes de migration ERP pour des acteurs du secteur mutuelles et assurance de la personne, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior – H/F spécialisé(e) en reprise de données.Vous interviendrez sur des projets complexes, multi-clients, avec un rôle clé dans la sécurisation des...

  • Business Analyst

    il y a 12 heures

    Brest, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    du posteMétierMETIERS - Projets / Études / MOA/ Chef de produitIntitulé du posteBusiness Analyst - Signature Électronique H/FContratCDIVotre missionNous recherchons un Business Analyst pour accompagner l'évolution et la structuration de notre socle de signature électronique. Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes, responsable de la...

  • Business Analyst Test

    il y a 5 heures

    Brest, Bretagne, France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Business Analyst

    il y a 3 heures

    Brest, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    du posteMétierMETIERS - Projets / Études / MOA/ Chef de produitIntitulé du posteBusiness Analyst / Expert carte H/FContratCDIVotre missionPour la squad Cartapuce, vous agissez sur la fabrication des cartes en maintenant notre parc de cartes conforme aux normes de sécurité. Ce périmètre exige une expertise sur la carte et des connaissances solides en...

  • Business Analyst H/F

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    Brest, Bretagne, France Apside Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Apside fait maintenant partie de CGI Découvrez votre prochaine mission en tant que Business Analyst H/F À propos de nous Depuis la fin des années 90, nous façonnons au côté de nos clients de l'Ouest les projets de demain.Notre équipe est une fusion de compétences technologiques et de créativité, où la...

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    il y a 12 heures

    Brest, Bretagne, France Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleDans le cadre de projets de transformation digitale, nous recherchons unBusiness Analyst ITcapable d'analyser et de formaliser les besoins métiers pour des solutions digitales critiques à l'industrialisation des navires. Intégré(e) au sein de la DTSI, vous accompagnerez les utilisateurs dans laprise en main des...

  • Business Analyst

    il y a 13 heures

    Brest, Bretagne, France Collective Temps plein

    du posteAu sein d'une équipe agile et en collaboration étroite avec les équipes métiers et IT, tu interviens sur des projets monétiques à forts enjeux, au cœur des parcours de paiement et des systèmes transactionnels, dans le cadre d'une mission longue durée.Tes missions principales :Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers...