Chargé(e) d'Affaires

Chargé(e) d'Affaires / ADV International (H/F)

CDI – Boulogne-Billancourt (92)

Entreprise

Groupe international spécialisé dans l'accompagnement des freelances et entreprises à l'international (portage salarial, consulting, services RH), présent en Europe et au Moyen-Orient.

Contexte

Dans le cadre du développement de l'activité aux Émirats Arabes Unis, nous recrutons un(e) ADV, travaillant en collaboration étroite avec la commerciale et le service financier, et jouant un rôle central dans le suivi des consultants et la gestion de la facturation.

Missions principales

· Gestion complète des dossiers ADV (contrats, onboarding, conformité)

· Mise à jour des dossiers clients dans le respect des procédures RGPD et locales.

Suivi administratif des missions

· Préparation des factures clients et intra-groupe selon les termes contractuels

· Gestion des échéances (renouvellements, résiliations, avenants)

· Suivi des évolutions légales aux Émirats (lois sur le travail, visas, fiscalités) et adaptation des processus.

· Assistance dans les démarches administratives pour les consultants expatriés (visas de travail, permis de résidence)

· Création de rapports mensuels sur l'activité

· Coordination avec les équipes internes et partenaires

· Support opérationnel à l'activité de la filiale de Dubaï

· Amélioration continue des process ADV

· Assurer les sessions d'onboarding des nouveaux consultants

· Créer et gérer les espaces d'accès des consultants dans notre logiciel interne

· Créer les affaires / dossiers clients avec l'ensemble des informations contractuelles

· Émettre les facturations mensuelles (clients et intra-groupe)

· Assurer le suivi des paiements clients et effectuer les relances si nécessaire

· Gérer le suivi des consultants pour garantir une expérience fluide et structurée

· Faire le lien entre le commercial, le client et la finance en cas de demandes ou de blocages

· Souscrire et gérer les assurances santé des salariés à Dubaï

· Souscrire, suivre et administrer les plans DEWS (indemnité de fin de contrat) pour chaque salarié.

Objectif : sécuriser les opérations, fluidifier la communication et éviter tout retard ou blocage côté consultants et clients.

Profil recherché

· Bac +2 / Bac +3 (gestion, ADV, commerce international)

· Minimum 2 ans d'expérience sur un poste ADV / gestion

· Maîtrise des outils :

o Pack Office (Excel avancé pour les tableaux de bord).

o Outils de visioconférence (Teams, Zoom) pour les échanges avec Dubaï.

· Langues :

o Français courant (langue de travail principale).

o Anglais professionnel (indispensable pour les échanges avec Dubaï).

o Arabe (un atout, mais non obligatoire).

· Soft Skills

o Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.

o Autonomie : Travail en télétravail avec une forte responsabilité sur les délais.

o Relation client : Aisance relationnelle et diplomatie pour gérer des interlocuteurs multiculturels.

o Adaptabilité : Compréhension des différences culturelles et juridiques entre la France et les Émirats.

· Atouts Différenciants

o Expérience dans un pays du Golfe ou avec des clients Middle East.

o Connaissance des réglementations UAE (lois sur le travail, free zones, visas).

o Expérience en gestion de projets transverses (coordination France/étranger).

Avantages

· Convention de télétravail de 2 jours par semaine

· Mutuelle entreprise

· Titre restaurant Swile

· Titre de transport pris en charge à 50%

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages :

• Horaires flexibles
• Prise en charge du transport quotidien
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Expérience:

• Chargé d'affaires ou adv: 2 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride Boulogne-Billancourt)