Formateur Télécom

il y a 1 semaine

NeuillysurSeine, Île-de-France INTELCIA Temps plein

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de Formation, le formateur prépare et anime des sessions de formation en conformité avec

les besoins de l'entreprise et les attentes des clients. Il veille au développement des compétences des équipes dans le respect de la politique du groupe.

Vos missions :


Animation des séances de formation

· Animer, déployer des formations initiales et continues tout en veillant à l'établissement et l'envoi des livrables

· Maitriser le contenu de la formation

· S'approprier le module de formation (produit/GRC)

· Préparer ses formations en s'assurant que les outils de formation sont disponibles (modules, logistique, documents à remettre aux participants)

· Préparer ses formations avec tous les moyens et outils de validation des acquis

· Assurer toutes les missions d'animation, conception & accompagnement


Modules

· A la demande du responsable formation, mettre à jour les modules de formation

· Remonter, au responsable formation, les informations nécessaires en période OJT, afin de valider l'acquisition des connaissances des stagiaires et afin de valider les modules de formation

· Ingénierie de formation


Accompagnement

· Assurer et prendre en charge la période On Job Training (OJT)

· Evaluer à chaud et à froid les discours des charges de clientèle en période OJT afin de valider l'acquisition des connaissances des stagiaires et afin de valider les modules de formations

Compétences requises :


Savoir

· Bonne maitrise de l'outil informatique indispensable

· Maitrise Pack office


Savoir Faire

· Sens de la communication

· Facilité d'expression et de communication orale et écrite

· Qualités d'analyse /sens critique


Savoir Être

· Exemplarité

· Capacité d'adaptation

· Assiduité

· Respect des engagements

· Autonomie et prise d'initiative

· Rigueur, sens de l'organisation, bonne présentation

Profil / compétences techniques :

Issue d'une formation technique, orientée Réseaux Télécoms, vous justifiez idéalement d'une 1èreexpérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous devez maîtriser :

  • Connaissances avancées en réseaux et télécoms (IP, VoIP, VPN, LAN/WAN, fibre optique, xDSL, routage, etc.).
  • Maîtrise des solutions de téléphonie fixe et mobile B2B.
  • Familiarité avec les outils de ticketing (ServiceNow, Remedy, Salesforce Service Cloud ou équivalent).
  • Compréhension des enjeux de SLA, QoS, résolutions incidentes, continuité de service.
  • Les techniques/méthodes pédagogiques d'animation ; de conception et de coaching.

Critères du poste :

CDI – Temps plein

Rémunération brute mensuelle : 2700€ à 3000€ selon profil

Déplacements à prévoir

Nos avantages :

Bonus annuel sur objectifs.

  • Animateur réseau Telecom H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France DISTRICOM SALES & MARKETING Temps plein

    L'entrepriseRéférence de l'externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients.Votre missionEn...

  • Aide Conceptrice De Site Télécoms Gsm

    il y a 7 jours

    Flins-sur-Seine, Île-de-France Ensio Temps plein

    Le poste Dans le cadre de vos missions vos tâches consistent à : - Réaliser la conception du matériel infra pour recevoir les équipements actifs- Faire les visites techniques et rédiger les comptes rendus - Concevoir des croquis en amont pour envoi au BE- Piloter les jalons techniques avec l'ingénierie - Effectuer le chiffrage - Analyser des...

  • Administrateur Réseaux et Télécoms F/H

    il y a 3 jours

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d'information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l'expérience client...

  • Administrateur Réseaux et Télécoms F/H

    il y a 3 jours

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d'information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l'expérience client...

  • Ingénieur Suivi Technique Équipements Spatiaux

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    Qui sommes-nous ?AWAKE Groupaccélère les innovations responsables et environnementales dans l'industrie. AWAKE Group, c'est :d'un côté INNOVATEAM , acteur de référence du conseil en ingénieriede l'autre AWAKE , notre expertise dédiée aux projets à forte valeur ajoutée environnementale et responsable, qui se déploie en Belgique et en France....

  • Business Analayst H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Oligos Temps plein

    Créé en 2007, Oligos est un acteur majeur du secteur de l'ingénierie informatique et de la transformation numérique.Notre forte croissance depuis 2016, offre des opportunités constantes d'évolution pour nos experts. Oligos est animé par une solide culture de la bienveillance, d'esprit d'équipe, de fiabilité et de pragmatisme. Oligos compte plus de...

  • Business Analayst PEGA H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Créé en 2007, Oligos est un acteur majeur du secteur de l'ingénierie informatique et de la transformation numérique.Notre forte croissance depuis 2016, offre des opportunités constantes d'évolution pour nos experts. Oligos est animé par une solide culture de la bienveillance, d'esprit d'équipe, de fiabilité et de...

  • Business Analayst PEGA H/F

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Oligos Temps plein

    Créé en 2007, Oligos est un acteur majeur du secteur de l'ingénierie informatique et de la transformation augmentée.Notre forte croissance depuis 2016, offre des opportunités constantes d'évolution pour nos experts. Oligos est animé par une solide culture de la bienveillance, d'esprit d'équipe, de fiabilité et de pragmatisme. Oligos compte plus de...

  • Commercial fidélisation Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiOFFRE D'EMPLOI : Chargé(e) d'affaires Parc (poste sédentaire) en CDIDate poste à pourvoir : Dès que possibleSCT Solutions, entreprise spécialisée dans les télécommunications et la cybersécurité depuis 28 ans, recherche un(e) Chargé(e) d'affaires Parc afin de rejoindre notre équipe dynamique.Description de l'entreprise...

  • Principal Regulatory

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Square Management Temps plein

    Square Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation qui accompagne ses clients dans l'anticipation, la conception et la réalisation de leurs projets de transformation, en France, en Belgique et au Luxembourg. Square Management est organisé autour deux offres complémentaires :Une offre de conseil en stratégie sous la...