Superviseur (H/F) F/H

il y a 16 heures

SaintOuen, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : PARIS ECONOMIE ENERGIE

Référence

Personne à contacter

Julia ISSOUF


Permis obligatoire

Non


Intitulé du poste

Superviseur (H/F) F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Filière / Métier

MANAGEMENT D UNITES OPERATIONNELLES - RESPONSABLE BACK OFFICE

Classe
Classe

Filiales - cadre


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Filiales cadre

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Nous recherchons un Superviseur HF 

Management d'équipe
- Fixer les objectifs de performance (quantitatifs et qualitatifs) et définir des plans d'actions adaptés pour les atteindre,
- Communiquer les résultats individuels et collectifs, et veiller à la formation et à la montée en compétences de ses collaborateurs,
- Organiser et prioriser la répartition des activités quotidiennes,
- Gérer les demandes RH courantes de votre équipe.
Atteinte des objectifs de performance
- Suivre quotidiennement les indicateurs de performance et rendre compte à son manager,
- Motiver, challenger et fédérer l'équipe afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés,
- Identifier les dysfonctionnements de l'activité et alerter votre manager en cas de risques ou de non-adéquation.
Qualité et satisfaction client
- Garantir le respect des procédures et des process qualité en vigueur,
- Contrôler la qualité de traitement des dossiers conformément aux modes opératoires et aux exigences de l'entreprise et des clients,
- Assurer le suivi des objectifs et de la documentation qualité,
- Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives visant à renforcer la qualité de service.
Développement des compétences
- Accompagner le déploiement des actions du service,
- Identifier les besoins en formation et contribuer au développement des compétences de l'équipe.
Coopération et projets transverses
- Participer aux ateliers liés à l'implémentation de nouveaux outils et process


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous

Depuis 2011, Economie d'Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

fgsfgd


Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en


Télétravail possible

Oui


Localisation

Ile-de-France, Seine-Saint-Denis - 93


Ville


Saint-Ouen

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
  • Vous disposez d'une solide connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) et des procédures associées.
  • À l'aise avec les outils informatiques et digitaux, vous savez exploiter et optimiser les applications métiers et les outils back-office.
  • Doté(e) d'un excellent sens du service client, vous faites preuve de qualités relationnelles reconnues et êtes capable de travailler efficacement en transverse avec différents interlocuteurs.
  • Votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre réactivité vous permettent d'identifier rapidement les dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées.
  • Manager de proximité, vous savez fédérer, accompagner et développer les compétences de vos équipes, tout en incarnant un leadership bienveillant et orienté performance.

  • cdd - ingénieur de développement parfum - l'oréal recherche & innovation (h/f)

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    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France STATION F Temps plein

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    Saint-Ouen, Île-de-France Economie d'Energie Temps plein

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  • software asset manager

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  • cio office

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  • superviseur de production hf

    il y a 1 semaine

    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, Pays de la Loire, France AEROCONTACT Temps plein

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  • Vendeur H/F

    il y a 1 semaine

    La Chapelle-Saint-Aubin, Pays de la Loire, France H&H créateur de meubles Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de maximiser les ventes. Vous travaillerez dans un environnement de vente au détail et devrez être capable de communiquer efficacement en français.Responsabilités :- Accueillir les...

  • barman (h/f)

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...