Offre de stage

il y a 23 heures

Blagnac, Occitanie, France Ibis Styles Toulouse Blagnac Aeroport Temps plein

Objectif du stage

Ce stage a pour objectif d'accompagner un(e) étudiant(e) dans la découverte des métiers de l'accueil et de la réception.

Encadré(e) par l'équipe, le/la stagiaire sera formé(e) progressivement aux missions de la réception, dans une logique d'apprentissage, d'observation et de montée en compétences.

Activités proposées (accompagnées et encadrées)

Au fil du stage, le/la stagiaire participera, avec accompagnement, aux activités suivantes :

  • Découverte de l'accueil physique et téléphonique des clients
  • Apprentissage des bonnes pratiques de la relation client
  • Observation puis participation aux arrivées et départs (check-in / check-out)
  • Initiation à la gestion des réservations et au suivi administratif
  • Traitement simple des e-mails et demandes clients
  • Familiarisation avec les outils et logiciels de réception
  • Participation à la vie quotidienne du service réception
  • Sensibilisation à la qualité de service et à l'image de l'établissement

Profil recherché

  • Étudiant(e) dans une formation liée à :
  • l'hôtellerie
  • le tourisme
  • l'accueil / relation client
  • Intérêt pour les métiers de l'accueil et du service
  • Bon relationnel, sens de l'écoute
  • Motivation à apprendre et à s'impliquer
  • Maîtrise du français requise
  • Notions d'anglais appréciées (non obligatoires)

Ce que le stage apportera

  • Découverte concrète du métier de réceptionniste
  • Acquisition des bases de l'accueil professionnel
  • Développement des compétences relationnelles
  • Expérience valorisable sur un CV
  • Encadrement bienveillant et transmission de savoir-faire

Candidature

Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à :

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 1,00€ à 2,00€ par heure

Nombre d'heures : pas plus de 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

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