Change Manager

Nous recherchons un Change Manager pour intervenir auprès d?un grand groupe bancaire dans le cadre de projets stratégiques de transformation SI et métier.

Au c?ur de la DSI et des équipes de conduite du changement, vous accompagnerez le déploiement de nouvelles solutions, processus ou outils dans un environnement complexe et exigeant.

Missions principales :

Conduite du changement

Identifier les impacts organisationnels et fonctionnels liés aux projets.

Définir et mettre en ?uvre la stratégie de conduite du changement : communication, formation, accompagnement utilisateurs.

Préparer et suivre les plans d?adoption, assurer le suivi des KPI de changement.

1. Accompagnement des équipes & communication

Animer des ateliers, réunions, comités, sessions d'information.

Construire des supports pédagogiques : guides utilisateurs, présentations, supports de formation.

Faciliter l?appropriation des nouvelles pratiques par les équipes internes et les Caisses Régionales.

1. Coordination & gestion de projet

Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, référents métiers et responsables IT.

Assurer un reporting clair et structuré.

Gérer les risques liés à la résistance au changement et ajuster les actions.

1. Support à la mise en production

Accompagner le lancement opérationnel des nouveaux outils.

Superviser la transition entre anciens et nouveaux process.

Recueillir les retours utilisateurs et proposer des actions correctives.

Profil candidat:

Expérience confirmée en conduite du changement (Change Management).

Maîtrise des méthodes de transformation (ADKAR, ITIL, Agile, etc.).

Bonne compréhension d?un système d?information et des enjeux IT d?un grand groupe.

Connaissance du secteur bancaire : un vrai plu

Compétences :

Excellent sens de la communication et de la pédagogie.

Capacité de synthèse, rigueur et organisation.

Aisance relationnelle et sens du service.

Proactivité, autonomie, esprit d?équipe.