Gestionnaire sinistres référent

il y a 3 heures

Rennes, Bretagne, France MAIF Temps plein


Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.

Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.  

Référence

Categorie de l'offre

Standard


Nom Prénom du manager

CELINE DIOT


Nom Prénom du Cdév

BOCEL CHRYSTELE


Personne à contacter

CELINE DIOT


Intitulé du poste

(INT) Gestionnaire sinistres référent - CGG DE RENNNES F/H


Classe

Cl4


Nombre de postes à pourvoir

1


Type d'offre

Offre pérenne


Description

La satisfaction client est pour vous une priorité ?

Nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

Vos principales responsabilités :

  • Vous êtes chargé d'instruire et de gérer des sinistres, et intervenez régulièrement sur des dossiers complexes et/ spécifiques.
  • Vous pilotez la relation avec le sociétaire, face à une insatisfaction, vous savez faire preuve d'écoute, de pédagogie et savez trouver des solutions efficaces et rapides tout en veillant à l'excellence de la relation attendue.
  • Vous animerez des formations dans votre entité ou au titre de la filière et participez au tutorat des nouveaux gestionnaires.
  • Ce poste nécessite des déplacements variables selon les besoins  d'animation en présentiel.
  • Vous travaillez en étroite collaboration sur le partage des pratiques avec les autres gestionnaires sinistres référents.
  • Vous êtes rattaché au responsable d'unité sinistre et serez amené à travailler en proximité avec le responsable d'entité pour certaines missions.

Votre équipe

Vous évoluerez au sein d'une équipe d'une cinquantaine de collaborateurs du CGG de RENNES.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le collectif des gestionnaires sinistre référents de la filière et de votre site de rattachement.

Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Unité Sinistre et serez amené(e)à travailler en proximité avec le Responsable d'Entité pour certaines missions.


Profil / Qualifications

Vous disposez :

  • Une expérience significative et réussie sur un poste de gestionnaire généraliste est indispensable,  tant au niveau de votre contribution à la performance de votre collectif, qu'au niveau de votre expertise technique
  • Vous êtes reconnu pour votre énergie, et votre capacité à trouver la solution dans l'intérêt de nos assurés et de la Mutuelle
  • Persuasif et diplomate, vous êtes autonome dans la réalisation de vos missions et l'organisation de vos journées
  • Vous aimez transmettre et faites preuve de qualités pédagogiques, d'aptitudes à l'accompagnement et d'intérêt pour porter la nouveauté
  • Vos qualités relationnelles favorisent les interactions avec le collectif de travail
  • Votre agilité, votre capacité d'adaptation vous permettent de faire face aux situations nouvelles comme aux imprévus pour réussir dans ce poste
  • Vos capacités d'analyse e t de synthèse vous permettent de réaliser des comptes rendus et reporting
  • L'utilisation des outils digitaux pour animer des formations à distance ne vous fait pas peur

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et candidatez

Les entretiens de recrutement seront réalisés le vendredi 13 février 2026.


Fonctions

DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE SINISTRES REFERENT - MAIF


Localisation du poste

Bretagne, Ille et Vilaine (35)


Lieu


RENNES

Pouvez-vous nous en dire plus ?
Date de clôture du dépôt de candidatures

07/02/2026

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