Emplois actuels liés à Téléconseiller (F/H) - Secteur Nice - Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Sécurité sociale

  • Aide Ménagère – Secteur Nice

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centre services Nice Temps plein

    Implantée dans toute la France, Centre Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d'enfant, le jardinage ou encore le bricolage…Pour compléter son équipe, notre agence de Nice recherche un(e) Assistant(e) Ménager / Ménagère (H/F) pour des déplacements à Nice et aux alentours. Nous...

  • Homme / Femme de ménage H/F – Secteur Nice - H/F

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centre services Nice Temps plein

    Implantée dans toute la France, Centre Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d'enfant, le jardinage ou encore le bricolage…Pour compléter son équipe, notre agence de Nice recherche un(e) Assistant(e) Ménager / Ménagère (H/F) pour des déplacements à Nice et aux alentours.Vous rejoindrez...

  • Plombier Nice

    il y a 1 jour

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SARL NICE PLOMBERIE Temps plein

    NICE PLOMBERIE, entreprise familiale reconnue depuis 1949, recrute un plombier qualifié (H/F) pour renforcer son équipe dans le cadre de son développement.Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, offrant un environnement de travail stable, des chantiers variés et de réelles perspectives d'évolution.Vos missionsInstaller, entretenir et...

  • Responsable De Secteur Adjoint(E) Cdd- Nice

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HF Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)RESPONSABLE DE SECTEUR ADJOINT(E) CDD- NICE (06) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Vous évoluerez au sein de la Direction...

  • Alternance - Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez...

  • Churrasqueiro (H/F) Grillardin (H/F)– Restaurant Brésilien – Nice

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RODIZIO NICE Temps plein

    Unico Rodizio de Nice, restaurant de référence au cœur de la Côte d'Azur, recrute un Grillardin expérimenté et passionné par l'art du churrasco brésilien pour rejoindre son équipe.C'est une opportunité de travailler au sein d'un établissement réputé et d'un projet solide, dans un environnement international, avec poste stable, rémunération...

  • Assistant(e) Administrative Secteur Automobile

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intersud Interim Nice Temps plein

    Description de l'entreprise INTERSUD Intérim NICE.Intersud Intérim, c'est 4 agences de recrutement qui proposent des offres d'emploi en intérim, CDD et CDI dans de nombreux secteurs d'activité. Nos équipes de recrutement vous diffusent des opportunités professionnelles à saisir, en tant qu'agence généraliste, dans tous les secteurs...

  • Coordinateur·trice de secteur – Services à domicile

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AD Seniors Nice (ADSHNICE) Temps plein

    Rejoignez-nous comme Coordinateur·trice de secteur – Services à domicileVous aimez le contact humain, vous avez le sens de l'organisation et une vraie fibre commerciale ?Alors ce poste est fait pour vous Contrat : CDILieu : NICEDébut : Poste à pourvoir dès que possibleVous intervenez dans un Service Autonomie à taille humaine, au sein d'une agence en...

  • CDC Habitat

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de secteur Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de secteur - CDC Habitat - Nice (06) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est...

  • Gardien Hautement Qualifie Nice

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HF Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)GARDIEN HAUTEMENT QUALIFIE NICE (06) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Vous évoluerez au sein de la Direction Interrégionale...

Téléconseiller (F/H) - Secteur Nice

il y a 2 semaines

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein
Téléconseiller (F/H) - Secteur Nice

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 24/11/2025

  • CDD
  • NICE
  • NIVEAU 3
  • NVHADD116145
CPAM DES ALPES-MARITIMES

Vous souhaitez exercer un métier varié et qui ait du sens ? La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations ?

Rejoignez-nous

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM des Alpes-Maritimes a en charge la gestion de plus d'un million de bénéficiaires. Son effectif est de plus de 1000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites dans le département, de Menton à Cannes. Notre politique volontariste de communication et d'information (visio-guichets, courriels, sms, appels sortants) permet d'assurer une relation de proximité avec les assurés, l'ensemble des Professionnels de Santé et les employeurs.

Nous recherchons plusieurs Téléconseillers pour renforcer notre équipe de proximité, motivée, solidaire et tournée vers l'humain.

Votre rôle sera de garantir une réponse téléphonique fiable, rapide et exhaustive et ce en vue de garantir la satisfaction des assurés.

Description du poste

Vos missions

  • Réceptionner, traiter et assurer la traçabilité des appels téléphoniques reçus (demandes relatives aux paiements et remboursements, à la législation, aux dossiers accidents du travail / maladie professionnelle…)
  • Identifier les demandes nécessitant un traitement spécifique ou un suivi différé

  • Contribuer au maintien de la qualité du fichier administratif des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données

  • Participer aux campagnes d'information, de prévention et de promotion des offres de services de l'Assurance Maladie (notamment les téléservices)

  • Détecter les situations sensibles ou de fragilité et orienter vers les dispositifs adaptés

Profil recherché
Vos compétences

Compétences techniques :

  • Vous disposez nécessairement d'une aisance avec l'outil informatique, avec une capacité à consulter plusieurs logiciels simultanément.
  • Vos capacités d'adaptation et à assimiler des connaissances nouvelles vous permettront d'acquérir les compétences suivantes, grâce à la formation que vous suivrez chez nous :

Connaître le rôle et les missions de l'Assurance Maladie et de ses partenaires

Analyser, gérer les dossiers et/ou demandes des clients en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances

Conseiller et orienter le client dans le cadre d'une prise en charge globale, notamment en cas de situation de précarité.

Qualités attendues

  • Posséder un sens du service aigu, être rigoureux(se), organisé(e) et dynamique afin de véhiculer une image positive de la CPAM
  • Disposer de capacités relationnelles avérées, savoir faire preuve d'écoute et créer les conditions favorables au dialogue
  • Expliquer sa réponse de manière claire, appropriée et compréhensible
  • Savoir actualiser ses connaissances et prendre en compte les évolutions (réglementation, procédures, outils)
  • Apprécier travailler en équipe, dans un environnement basé sur la performance, avec des objectifs précis.
Votre formation

Formation

Vous êtes titulaire d'un BAC+2, si possible dans le domaine de la relation client. Idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste en relation clientèle.

À noter : une formation complète et progressive sera dispensée au siège social de la CPAM situé à Nice Pessicart dès votre arrivée. Structurée en plusieurs modules, elle combinera apports théoriques, mises en situation pratiques et un accompagnement personnalisé.

Cette formation d'environ 2 mois, vous permettra de maîtriser progressivement la relation téléphonique, les outils de l'Assurance Maladie, la législation de la sécurité sociale, ainsi que l'ensemble des connaissances réglementaires et des bonnes pratiques indispensables à votre réussite sur le poste.

Informations complémentaires

Rémunération et avantages sociaux

Salaire de 1 917€ brut mensuel + Prime de fonction de 4% du salaire mensuel brut + Prime d'intéressement au prorata du temps de présence sur l'année + Tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise et aux frais de garde du jeune enfant + prestations du Comité Social Économique + Acquisition de jours de RTT au prorata de la durée du contrat + Forfait Mobilités Durables (sous conditions).

L'amplitude horaire de la plateforme téléphonique est de 8h30 - 16h30 (rotation ponctuelle sur une amplitude de 8h30 - 17h).

Poste basé au 48 Avenue Roi Robert Comte de Provence (parking disponible) - 2 lignes de bus desservent le site.

Prise de fonction le 1 décembre 2025 dans le cadre d'un Contrat de travail à Durée Déterminée - 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.

Notre processus de sélection s'appuiera sur :

  • Votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation suffisamment étayés)
  • Un entretien de motivation en présentiel

Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et sommes sensibles à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en postulant en ligne sur le site "La Sécu Recrute".

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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