Emplois actuels liés à directeur support - ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes - Laboratoires Théa

  • Directeur Général

    Il y a 23 minutes

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France KENSEO Human Resources Temps plein

    Notre client, une entreprise opérant dans le domaine du second œuvre à Clermont-Ferrand, recherche sonDirecteur Général - H/F. Cette opportunité offre une parfaite adéquation entre l'autonomie d'un rôle de dirigeant au sein d'une PME reconnue, et le support d'un groupe en pleine expansion.En binôme avec le Président, vous aurez pour mission de...

  • Responsable commercial(e) produits d'impressions et distribution

    Il y a 5 minutes

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre France Temps plein

    Le groupe Centre France est un acteur majeur de la presse en région depuis la création du journal La Montagne, en 1919. Nous puisons notre force dans un maillage fin du territoire, à travers une présence éditoriale sur 15 départements et 4 régions. Cette proximité familière et quotidienne, est renforcée par l'ambition de se rapprocher toujours et...

  • Coordinateur(rice) marketing F/H

    Il y a 24 minutes

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    Rattaché(e) à laDirection Marketing & Communication du Groupe, vous travaillez en étroite collaboration avec lesdirecteurs de plaqueet leschefs de service.Vous pilotez et déployez les actions marketing et digitalesRenault & Daciasur un périmètre multi-sites :10 points de vente répartis sur 2 plaques, couvrant les secteursMoulins, Vichy, Thiers,...

  • Commercial Region

    Il y a 24 minutes

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brink's France Temps plein

    Nous recherchons un Commercial Région H/F en CDI.Rattaché(e) à la Directrice Commerciale Industrie Retail, le/la Commercial Région s'assure de développer, prospecter, fidéliser et promouvoir nos prestations de service auprès de nos clients, prospects tout en respectant la stratégie commerciale définie.Vos missions constitueront en :Identifier les...

  • Business Analyst

    Il y a 7 minutes

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Astek Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble :Dans le cadre de l'évolution de son application décisionnelle, notre partenaire, acteur international du secteur de l'industrie et de la mobilité, renforce son équipe fonctionnelle pour améliorer la qualité des données, fiabiliser ses processus tactiques et optimiser l'efficacité de son cycle de planification...

  • Commercial H/F

    Il y a 22 minutes

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHENIX DIGITAL Temps plein

    A propos de SmartMédia :SmartMedia est une régie publicitaire leader sur le retail avec 2700 écrans et 3500 panneaux publicitaires situés dans plus de 320 centres commerciaux sur tout le territoire. Ces dispositifs media permettent aux marques nationales mais également aux commerçants, artisans et PME de promouvoir leur notoriété auprès d'un large...

  • aide comptable

    Il y a 32 minutes

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreL'Entreprise : Le Mouvement E.LeclercFaire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Le Centre E.Leclerc de Clermont-Ferrand Le Brézet, créé en 1982 , est un acteur majeur de la...

  • Freelance Conseiller Commercial VEFA H/F indépendant

    Il y a 28 minutes

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTECréée en 1996, IZIMMO by Arkéa, est une structure agile à taille humaine adossée à la puissance d'un grand groupe bancaire, le Crédit Mutuel Arkéa.Son savoir-faire ? conseils et solutions immobilières en vente directe et indirecte, accompagnés de services associés (logiciels, études, agence de communication, ...), sur...

  • Indépendant Responsable Communication-Marketing en recherche de mission durable

    il y a 1 minute

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France insitu Temps plein

    Vous êtes indépendant.e et vous recherchez un complément de revenu, une sécurité, une mission... cette annonce est faite pour vous Insitu met à disposition des PME des cadres sur les fonctions support à temps partiel.Nous intervenons sous forme de mission ou de contrat pérenne de façon récurrente chaque semaine dans des PME.Nous recherchons un.e...

  • Responsable Pôle Technique

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

directeur support

Il y a 57 minutes

ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Laboratoires Théa Temps plein

CDI

DIRECTEUR SUPPORT & DELIVERY - H/F
On pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d'être aujourd'hui le premier laboratoire indépendant en Europe spécialisé dans l'ophtalmologie. On aurait beaucoup à vous raconter, mais gardons ça pour notre rencontre

READY TO MOVE ?
En rejoignant l'équipe de Xavier, Directeur des Systèmes d'Information, vous pilotez la coordination et la supervision de la livraison des services informatiques. Vous garantissez la conformité aux engagements contractuels (SLA/SLR), et la satisfaction des clients internes ou externes du groupe Théa.

Pour cela, vos missions principales seront les suivantes :

  • Vous mettez en place une organisation capable de garantir la continuité business
  • Vous structurez les SLA globaux pour garantir un délai de résolution en fonction de la criticité des process et les déclinez d'un point de vue Support, Solution et Infrastructure
  • Vous veillez à l'application des bons niveaux de service
  • Vous consolidez une vision end to end des niveaux de support
  • Vous prenez en compte le niveau de satisfaction des clients internes et pilotez les plans d'action et d'amélioration continue
  • Vous déclinez la stratégie make or buy de la Direction et mettez en place des services managés
  • Vous définissez une stratégie d'internationalisation du support
  • Vous êtes garant du budget / capacitaire du Run dans son intégralité et assurez la gestion des backups
  • Vous organisez les équipes pour assurer les contributions projets et mettez à disposition les moyens/ressources permettant la bonne mise en œuvre des projets (anticipation des ressources, anticipation des couts, etc.)
  • Vous êtes garant du jalon "Move to Run" afin de garantir un passage en Run cohérent et structuré
  • Vous insufflez à l'équipe une véritable posture de Business Partner au service des métiers et filiales :
  • Promulgation de l'apprentissage des enjeux et processus métiers (vison End to End)
  • Encouragement de la proactivité et la proposition des solutions digitales
  • Assurance de l'équilibre des activités, du partage des responsabilités avec les métiers
  • Mise en place d'une synergie d'équipe dans un objectif de haut niveau de service
  • Vous animez et managez l'équipe : définition des objectifs individuels et collectifs, planification, répartition et suivi des activités, animation de réunions d'équipe, etc.

Des déplacements internationaux ponctuels sont à prévoir dans le cadre de ce poste.

VENEZ NOUS CHALLENGER
De formation supérieure, ce qui importe le plus ce n'est pas votre diplôme mais votre expérience de minimum 10 ans en tant que Support & Delivery Manager, dans un contexte international similaire. Dans ce cadre, vous avez une solide expérience managériale directe.

Nous recherchons avant tout une hauteur de vue, un profil transformant et leader, capable d'accompagner les équipes du Run et du Support, mais également les métiers.

A l'aise dans le pilotage, vous êtes rompu à la gestion budgétaire du Support et du Run.

Doté d'un excellent relationnel, vous êtes également reconnu pour votre rigueur et votre organisation.

Orienté client et solutions, vous savez faire preuve d'adaptation et d'anticipation, et savez accompagner le changement.

Ce poste évoluant dans un contexte international, vous maitrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Votre rémunération

  • partie fixe à partir de 76 k € sur 13 mois
  • Bonus
  • Prime de participation
  • Prime d'intéressement

Vous bénéficiez d'avantages comme

  • Une carte tickets restaurant
  • Des Chèques Emplois Services Universels pour financer des prestations de services à la personne (garde d'enfant, ménage, travaux, etc.)
  • 6 jours de télétravail par mois
  • Un accompagnement à la mobilité personnalisé en cas de déménagement

Et également

  • Un séminaire d'intégration collectif
  • Des rencontres individuelles et collectives avec les membres de la Direction
  • Un plan de formation individualisé
  • Un suivi de carrière régulier et personnalisé avec de nombreuses opportunités professionnelles
  • De nombreux évènements internes
  • La possibilité de partir en mission humanitaire via la Fondation Théa

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