Télévendeur/Télévendeuse en E-Commerce

il y a 4 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower Temps plein

Notre client, une entreprise spécialisée dans le matériel informatique et bureautique, recherche son
Télévendeur / E-Commerce (H/F),
en
CDI
pour son site de
Marseille 11ème.

LES MISSIONS

Votre rôle consiste à :

  • Gérer les demandes entrantes (formulaires, chat, emails, appels)
  • Accompagner les clients dans leur utilisation de leur espace en ligne, la création de devis et la validation de leurs commandes
  • Résoudre les problématiques liées aux livraisons, à la facturation ou au SAV via des outils numériques dédiés
  • Placer la fidélisation client au cœur de chaque interaction et valoriser chaque contact comme une opportunité de satisfaction et de réachat
  • Utiliser le CRM et les outils de marketing automation (segmentations, alertes prédictives, scénarios de relance)
  • Suivre et analyser les campagnes email / SMS déclenchées automatiquement
  • Traiter les demandes via l'outil de ticketing et remonter les insights clients
  • Vérifier et relancer les commandes stratégiques identifiées par les outils internes
  • Proposer des offres ciblées et des produits complémentaires grâce à des parcours clients automatisés
  • Participer à la réactivation de comptes inactifs à l'aide du scoring prédictif

LE PROFIL

Vous justifiez d'une
première expérience en Télévente ou en service client.

Vous avez le
sens du service
et savez
accompagner des clients importants,
notamment ceux passant des commandes régulières.

Vous
appréciez le contact client et le commerce
et savez instaurer des
relations de confiance durables.

Vous êtes très à l'aise avec les environnements digitaux, les interfaces Web et les outils collaboratifs.

LES CONDITIONS & AVANTAGES

CDI.

Possibilité d'effectuer du télétravail.

Horaires (35h/semaine) :
Flexibilité horaires : Arrivée entre 8h et 9h, départ entre 17h et 17h30.

Rémunération :
2000€ brut + variable attractif (en moyenne entre 400€ et 800€ brut/mois) selon votre capacité à maintenir un portefeuille.

Avantages :
TR + très bonne ambiance + restaurant d'entreprise + terrains de paddle facilement accessibles + salle de sport à disposition + possibilité de venir en transports en commun grâce à une navette propre à l'entreprise.

  • Téléconseiller/Télévendeur H/F

    il y a 16 heures

    Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relatel Temps plein

    Nous recrutons des Conseillers téléphoniques (H/F) – 14 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.Mission :télévente pour un opérateur télécom leader : fixe et mobileVous aurez une formation initiale puis un accompagnement en entreprise et pour réussir...

  • commercial f/h

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • conseiller commercial basé à Madrid F/H

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • conseiller commercial F/H

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Ingénieur(e) électricien expérimenté(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WSP en France Temps plein

    WSP est le leader mondial de l'ingénierie, spécialisée dans les infrastructures, le transport, l'environnement, l'énergie et le bâtiment.WSP a une vision claire de la façon dont elle veut contribuer à améliorer le monde, en redonnant leur place aux communautés et en soutenant ce qui est vraiment important pour notre futur.Votre nouveau rôle, en...

  • Senior - Audit Financier - Marseille - 2026 H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Forvis Mazars en France Temps plein

    Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de Tax&Legal et de conseil. Avec plus de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser...

  • Manager / Senior Manager - Audit financier - Marseille 2026 H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Forvis Mazars en France Temps plein

    Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de Tax&Legal et de conseil. Avec plus de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser...

  • Consultant en Management de Projet Urbain H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Egis en France Temps plein

    Description De L'entrepriseAu sein de Groupe Egis, le service Conseil (350 consultants et ingénieurs) accompagne les acteurs et décideurs des territoires et de l'immobilier, publics comme privés, pour concrétiser leurs projets et piloter leurs stratégies.Dans le domaine de la Ville et des territoires, nous accompagnons les projets portés par les...

  • Directeur travaux aménagement urbain

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Egis en France Temps plein

    Description De L'entrepriseEgis est unacteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité.Présent dans 120 pays, Egis met l'expertise de ses collaborateurs au service de ses clients et développe des innovations de pointe à la portée de tous les projets.Par la diversité de ses domaines d'intervention, le...

  • Ingénieur d'études

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Egis en France Temps plein

    Description De L'entrepriseEgis est unacteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité.Présent dans 120 pays, Egis met l'expertise de ses collaborateurs au service de ses clients et développe des innovations de pointe à la portée de tous les projets.Par la diversité de ses domaines d'intervention, le...