Assistant Call Center Technique H/F

il y a 2 jours

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cafés FOLLIET Temps plein

Qui sommes-nous ?

Maître torréfacteur et spécialiste des boissons chaudes et du petit-déjeuner, Cafés FOLLIET est le partenaire privilégié des professionnels de la restauration et de l'hôtellerie depuis plus de 140 ans.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine (260 collaborateurs répartis sur 21 agences en France), qui incarne des valeurs fortes telles que la proximité, le partage et l'humilité, alors nous vous invitons à rejoindre la team FOLLIET

Vos missions

Au sein d'une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes :

  • Prise en charge des appels téléphoniques entrants (clients avec des problématiques techniques au niveau des machines)
  • Recueil des explications et des éléments liés à la panne du matériel
  • Diagnostic et dépannage téléphonique de 1er niveau
  • Planification et suivi de l'activité et des interventions techniques des techniciens itinérants (préventif et curatif sur machines à cafés, chocolatières, machines à jus…)
  • Contact clients / Commerciaux / Responsables Commerciaux / Techniciens
  • Travaux administratifs divers (réalisation de devis, tableau de reporting, gestion des déplacements…).
cafesfollietrecrute

Profil et compétences

  • De formation Bac + 2, vous alliez dynamisme, rigueur et un réel sens de la communication.
  • Vous êtes à l'aise au téléphone, et vous avez le sens du service client.
  • Vous savez gérer des situations stressantes et conflictuelles.
  • Vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire (Call center, gestion SAV ou réclamations clients).
  • Maitrise du pack office nécessaire (Outlook, Excel, Word).
  • Vous aimez les challenges et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et résolument tournée vers le client dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et contribuer au succès et à la croissance des Cafés Folliet.

Le poste d'assistant en call center est fait pour vous Alors n'attendez plus et faites-nous parvenir votre CV

Ce que nous vous offrons

Devenir Assistant en Call Center Technique chez Cafés Folliet offre la possibilité de :

  • Suivre un parcours d'accompagnement et de formation
  • Accéder à un système de rémunération attractif (salaire fixe + prime de fin d'année + intéressement et participation aux bénéfices)
  • Prestations CSE et chèques cadeaux
  • Garantie prévoyance et santé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant pôle solutions techniques H/F

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France SULPICE TV Temps plein

    Sulpice TV RECRUTE Rejoindre Sulpice TV, leader de l'agencement audiovisuel depuis près de 50 ans auprès des établissements de santé, du tourisme et des entreprises, c'est intégrer un groupe qui allie l'humain à la technologie, un savoir-faire reconnu et un savoir-être unique. Sulpice TV c'est aussi une entreprise qui s'engage en terme d'inclusion, de...

  • Assistant Technique et Commercial

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alpes Controles Temps plein

    EntrepriseRejoindre Alpes Contrôles, c'est faire partie d'une entreprise de plus de 1000 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques.Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de 65 agences en France et intervenons dans 3 domaines d'activité :...

  • Referent Technique H/F

    il y a 7 jours

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_74955   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteReferent Technique H/F - Axima Réfrigération - 73 ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionAxima Réfrigération, entité d'EQUANS, est l'un des principaux acteurs français en...

  • Assistant conducteur de Travaux

    il y a 1 semaine

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :Assistant conducteur de Travaux (h/f)Votre missionRattaché au directeur d'agence, vos missions principales seront :Planifier, organiser et superviser les chantiers d'étanchéité (toitures terrasses, végétalisées, parkings, etc.) de la mise en place et suivi du chantier, de la...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axima Réfrigération France Temps plein

    Assistant SAV en Réfrigération H/F - CDD de 5 mois à partir de novembre 2025Chambéry (73)– Axima Réfrigération (Groupe EQUANS) Vous cherchez du concret ? Du technique ?RejoignezAxima Réfrigérationentité du groupe EQUANS,acteur majeur de la réfrigération en France.Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs...

  • Référent Technique H/F

    il y a 7 jours

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiAxima Réfrigération, entité d'EQUANS, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation,...

  • Assistant RH

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Chambéry Temps plein

    L'une de nos entreprises partenaires à MBway Chambéry recrute un Assistant RH (H/F) en alternance dans le cadre du MBA Ressources Humaines.MissionsGestion des formations : coordination du lancement des sessions, suivi administratif (conventions, émargements, attestations) et conformité à la réglementation aérienne.Suivi réglementaire : déclarations...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE DEMENAGEMENT Temps plein

    Entreprise en pleine croissance, spécialisée dans le déménagement de particuliers et de professionnels sur l'ensemble du territoire français, ainsi que dans les services de garde-meubles, nous renforçons notre équipe dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité d'une durée de 6 mois.Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et...

  • gestionnaire technique

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCAPRIM PROPERTY MANAGEMENT Temps plein

    Qui sommes-nous ?Scaprim Property Management, acteur de référence de la gestion de patrimoines immobiliers est une société du Groupe TwentyTwo Real Estate, investisseur-opérateur européen indépendant qui combine une expertise financière et une excellence opérationnelle afin d'offrir à ses partenaires, clients institutionnels et privés, une gamme...

  • manager equipe technique itinerante h/f

    il y a 1 semaine

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France SULPICE TV Temps plein

    Sulpice TV RECRUTE Rejoindre Sulpice TV, leader de l'agencement audiovisuel depuis près de 50 ans auprès des établissements de santé, du tourisme et des entreprises, c'est intégrer un groupe qui allie l'humain à la technologie, un savoir-faire reconnu et un savoir-être unique. Sulpice TV c'est aussi une entreprise qui s'engage en terme d'inclusion, de...