Chargé.e de relation clientH/F

il y a 6 jours

Haubourdin, Hauts-de-France ENYGEA Temps plein

Bienvenue chez Enygea

Chez Enygea, notre mission c'est l'hygiène partout et pour tous.

Notre métier ? Etre des experts en solutions d'hygiène mobiles et temporaires : locations de sanitaires et services associés. Nous sommes spécialisés dans les chantiers et événements.

Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de
770
collaborateurs impliqués (toutes filiales comprises) dans l'environnement (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et nous partageons tous les mêmes valeurs : sens du service, satisfaction client, agilité et proximité. Un Groupe aux engagements RSE fort

Entreprise inclusive, chez Enygea, toutes nos actions sont pensées pour être le moins impactantes possibles pour l'environnement.

Promis, nous ne vous exposerons pas toute l'histoire (mais si ça vous intéresse, c'est juste ici : ).

Nous connaissons une forte croissance depuis notre création et disposons aujourd'hui de 90 agences, réparties dans 7 pays (France, Portugal, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne et Canada). Nos services centraux se situant à Englos, près de Lille regroupent environ 60 collaborateurs.

Prêt(e) à tenter l'aventure avec nous ?

Avantages

  • Mutuelle
  • Remboursement des transports à 75%
  • Chèque cadeau du CSE

Rattaché.e à Notre Service Relation Client, La Ou Le Chargé.e De Relation Client Est Le Parfait Relai Des Services Commerciaux Du Groupe. Par Ses Conseils Et Solutions, Il Ou Elle

  • Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente
  • Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal.

Vos Missions

  • Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin,
  • Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent,
  • Etablir et relancer les devis - Négocier et concrétiser la vente de la prestation,
  • Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client,
  • Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM),
  • Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête,
  • Accompagner l'innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. (Ex : nouvel espace client).

Liste non exhaustive

Bac + 2 en commerce ou NRC (ou équivalent), une première expérience professionnelle similaire est un plus.

Compétences Requises

  • Bonne élocution
  • Compétences rédactionnelles
  • Sens de la Communication
  • Sens de l'organisation et gestion des priorités
  • Appétence commerciale et sens du résultat
  • Esprit de conquête
  • Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs.
  • Maitrise des solutions et de l'activité du Groupe
  • Gestion du stress
  • Respect de la confidentialité des données commerciales

Enfin, vous pensez peut-être ne pas avoir totalement le parcours attendu mais vous avez envie, vous êtes enthousiaste et volontaire.
Alors on attend alors votre candidature qui sera traitée avec le plus grand soin par nos services.
Nous vous proposons un CDD de 3 mois.

Base horaire : 35 heures par semaine

Rémunération : 2120€ brut mensuel

En plus Une participation aux bénéfices du Groupe (équivalent à un mois de salaire depuis 3 ans – preuve de notre réussite économique)

Nous croyons que la diversité est une chance pour notre Groupe qui s'engage à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap
#enygearecrute

  • Conseiller Pôle Service F/H

    il y a 1 semaine

    Haubourdin, Hauts-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé ou chargée de clientèle La Poste Haubourdin F/H

    il y a 1 semaine

    Haubourdin, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX HAUTS DE FRANCE Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Sylvie BEEUWSAERT Directeur de secteur Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle La Poste Haubourdin F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE...

  • Consultant en insertion professionnelle AP3-ATR F/H

    il y a 1 semaine

    Haubourdin, Hauts-de-France SOLERYS Temps plein

    L'entrepriseSolerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle.« Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa...

  • Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : HAUBOURDIN Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Cécile CHAZALChargée de RecrutementEMRG Hauts-de-France Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteRejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H Nombre...

  • Serveur en restauration H/F

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, Hauts-de-France 3 Brewers Temps plein

    Le plan d'attaque :Vous êtes la star du terrain et jonglez entre la mise en place et le service au sein de votre rang. Un seul but, la satisfaction client Au coup de sifflet vous accueillez et installez les clients avec votre plus beau sourire.Véritable performer, vous vantez les mérites de nos bières fabriquées sur place et êtes à même d'apporter...

  • Magasinier (f/h) - REF MAG1215

    il y a 9 heures

    Hallennes-lez-Haubourdin, Hauts-de-France Groupe Batisanté Temps plein

    BATISANTE accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en matière de prévention dans plusieurs domaines : hygiène de site, dépannages et travaux (plomberie, ventilation, électricité), protection incendie, contrôles et diagnostics techniques immobiliers et expertise...

  • Affréteur H/F

    il y a 1 semaine

    Hallennes-lez-Haubourdin, Hauts-de-France SOCABE Temps plein

    SOCABE recrute un(e)Affréteur(se) – CDIBasé à Hallennes Lez Haubourdin (Nord)Poste à pourvoir à partir de novembre 2025Vous cherchez un poste dynamique dans une entreprise à taille humaine ?Chez SOCABE, organisateur de transports depuis plus de 30 ans, nous plaçons la confiance, la proximité et la convivialité au cœur de notre fonctionnement.Vous...

  • Adjoint / Adjointe au responsable drive en grande distribution - H/F

    il y a 5 heures

    Hallennes-lez-Haubourdin, Hauts-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Hallennes emploie plus de 100 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Hallennes-lez-Haubourdin, France H2O at Home Temps plein

    _**QUI SOMMES-NOUS ?**_ H2O AT HOME est une société de vente à domicile, présente en France et en Belgique. Engagée depuis plus de 25 ans dans une démarche écologique, H2O AT HOME a pour vocation de faire découvrir à ses clients son concept de produits ménagers et cosmétiques bio, lors d'ateliers animés par un réseau enthousiaste de conseillers...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 8 heures

    Hallennes-lez-Haubourdin, France H2O at Home Temps plein

    _**QUI SOMMES-NOUS ?**_ H2O AT HOME est une société de vente à domicile, présente en France et en Belgique. Engagée depuis plus de 25 ans dans une démarche écologique, H2O AT HOME a pour vocation de faire découvrir à ses clients son concept de produits ménagers et cosmétiques bio, lors d'ateliers animés par un réseau enthousiaste de conseillers...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, France O2 Care Services Temps plein

    **O2 nom**recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...

  • Cuisinier en Ehpad

    il y a 3 jours

    Haubourdin, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **CUISINIER EN EHPAD (H/F)**: - CDD - HAUBOURDIN - NIVEAU 3 - NVHADD103468 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un cuisinier en CDD pour sa résidence EHPAD La Verderie à HAUBOURDIN (59) **ENTREPRISE** L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère une quinzaine...

  • Cuisinier en Ehpad

    il y a 8 heures

    Haubourdin, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **CUISINIER EN EHPAD (H/F)**: - CDD - HAUBOURDIN - NIVEAU 3 - NVHADD111404 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un cuisinier en CDD pour sa résidence EHPAD La Verderie à HAUBOURDIN (59) **ENTREPRISE** L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère une quinzaine...

  • Auxiliaire de Vie Sociale

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **AUXILIAIRE DE VIE SOCIALE (H/F)**: - CDD - HAUBOURDIN - NIVEAU 2E - NVHADD97513 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un** auxiliaire de vie sociale (H/F) en CDD à temps partiel **pour l'EHPAD La Verderie à Haubourdin **(59)**. **ENTREPRISE*** L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité...

  • Aide Soignant

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **AIDE SOIGNANT (H/F)**: - CDI - HAUBOURDIN - NIVEAU 3E - NVHADD99508 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un aide-soignant en CDI pour sa résidence EHPAD : La Verderie à Haubourdin L'EHPAD La Verderie est un établissement privé à but non lucratif, habilité à l'aide sociale. Il accueille en hébergement permanent...

  • Aide-soignant (H/F) Diplome(E) D'etat

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **AIDE-SOIGNANT (H/F) DIPLOME(E) D'ETAT**: - CDI - HAUBOURDIN - NIVEAU 3EB - NVHADD103864 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un aide-soignant en CDI pour sa résidence EHPAD La Verderie à Haubourdin. **ENTREPRISE** L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère une quinzaine...

  • Aide-soignant (H/F) Diplome(E) D'etat - Poste de Nuit

    il y a 3 jours

    Haubourdin, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **AIDE-SOIGNANT (H/F) DIPLOME(E) D'ETAT - POSTE DE NUIT**: - CDI - HAUBOURDIN - NIVEAU 3E - NVHADD106477 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un aide-soignant en CDI pour sa résidence EHPAD La Verderie à Haubourdin. **ENTREPRISE** L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère...

  • Agent de Collectivite

    il y a 5 jours

    Haubourdin, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **AGENT DE COLLECTIVITE (H/F)**: - CDD - HAUBOURDIN - NIVEAU 2 - NVHADD114115 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un** Agent de collectivité (H/F) en CDD à temps partiel**pour l'EHPAD La Verderie à Haubourdin **(59)**. **ENTREPRISE** L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui...