Chargé.e de relation clientH/F

il y a 6 jours

Haubourdin, Hauts-de-France ENYGEA Temps plein

Bienvenue chez Enygea

Chez Enygea, notre mission c'est l'hygiène partout et pour tous.

Notre métier ? Etre des experts en solutions d'hygiène mobiles et temporaires : locations de sanitaires et services associés. Nous sommes spécialisés dans les chantiers et événements.

Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de
770
collaborateurs impliqués (toutes filiales comprises) dans l'environnement (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et nous partageons tous les mêmes valeurs : sens du service, satisfaction client, agilité et proximité. Un Groupe aux engagements RSE fort

Entreprise inclusive, chez Enygea, toutes nos actions sont pensées pour être le moins impactantes possibles pour l'environnement.

Promis, nous ne vous exposerons pas toute l'histoire (mais si ça vous intéresse, c'est juste ici : ).

Nous connaissons une forte croissance depuis notre création et disposons aujourd'hui de 90 agences, réparties dans 7 pays (France, Portugal, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne et Canada). Nos services centraux se situant à Englos, près de Lille regroupent environ 60 collaborateurs.

Prêt(e) à tenter l'aventure avec nous ?

Avantages

  • Mutuelle
  • Remboursement des transports à 75%
  • Chèque cadeau du CSE

Rattaché.e à Notre Service Relation Client, La Ou Le Chargé.e De Relation Client Est Le Parfait Relai Des Services Commerciaux Du Groupe. Par Ses Conseils Et Solutions, Il Ou Elle

  • Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente
  • Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal.

Vos Missions

  • Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin,
  • Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent,
  • Etablir et relancer les devis - Négocier et concrétiser la vente de la prestation,
  • Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client,
  • Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM),
  • Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête,
  • Accompagner l'innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. (Ex : nouvel espace client).

Liste non exhaustive

Bac + 2 en commerce ou NRC (ou équivalent), une première expérience professionnelle similaire est un plus.

Compétences Requises

  • Bonne élocution
  • Compétences rédactionnelles
  • Sens de la Communication
  • Sens de l'organisation et gestion des priorités
  • Appétence commerciale et sens du résultat
  • Esprit de conquête
  • Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs.
  • Maitrise des solutions et de l'activité du Groupe
  • Gestion du stress
  • Respect de la confidentialité des données commerciales

Enfin, vous pensez peut-être ne pas avoir totalement le parcours attendu mais vous avez envie, vous êtes enthousiaste et volontaire.
Alors on attend alors votre candidature qui sera traitée avec le plus grand soin par nos services.
Nous vous proposons un CDD de 3 mois.

Base horaire : 35 heures par semaine

Rémunération : 2120€ brut mensuel

En plus Une participation aux bénéfices du Groupe (équivalent à un mois de salaire depuis 3 ans – preuve de notre réussite économique)

Nous croyons que la diversité est une chance pour notre Groupe qui s'engage à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap
#enygearecrute

  • boucher (h/f)

    il y a 1 semaine

    Haubourdin, Hauts-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est l'enseigne...

  • Conseiller Pôle Service F/H

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, Hauts-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Conseiller Pôle Service F/H

    il y a 1 semaine

    Haubourdin, Hauts-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • conducteur de travaux

    il y a 1 semaine

    Haubourdin, Hauts-de-France Delecroix Temps plein

    Conducteur de Travaux H/F – Gros œuvre / TCEHaubourdin (59) – CDIDescription du posteDans le cadre de son développement, l'entreprise DELECROIX, PME indépendante du bâtiment implantée à Haubourdin depuis 2004, recrute un(e) Conducteur(trice) de Travaux.Vous intervenez sur des chantiers de gros œuvre et travaux tous corps d'état, en neuf,...

  • Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : HAUBOURDIN Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Cécile CHAZALChargée de RecrutementEMRG Hauts-de-France Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteRejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H Nombre...

  • Consultant en insertion professionnelle AP3-ATR F/H

    il y a 1 semaine

    Haubourdin, Hauts-de-France SOLERYS Temps plein

    L'entrepriseSolerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle.« Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa...

  • aide-soignant (h/f) diplome(e) d'etat

    il y a 1 semaine

    Haubourdin, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    AIDE-SOIGNANT (H/F) DIPLOME(E) D'ETATPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 26/01/2026CDIHAUBOURDINNIVEAU 3EBNVHADD103864UGECAM DES HAUTS DE FRANCEL'UGECAM Hauts-de-France recrute un aide-soignant en CDI pour sa résidence EHPAD La Verderie à Haubourdin.ENTREPRISEL'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité...

  • Serveur en restauration H/F

    il y a 2 semaines

    Haubourdin, Hauts-de-France 3 Brewers Temps plein

    Le plan d'attaque :Vous êtes la star du terrain et jonglez entre la mise en place et le service au sein de votre rang. Un seul but, la satisfaction client Au coup de sifflet vous accueillez et installez les clients avec votre plus beau sourire.Véritable performer, vous vantez les mérites de nos bières fabriquées sur place et êtes à même d'apporter...

  • Comptable agricole H/F

    il y a 14 heures

    Haubourdin, Hauts-de-France DHA Temps plein

    Cabinet d'Expertise-comptable basé sur Haubourdin, nous recherchons actuellement un(e) collaborateur (trice) comptable spécialisé(e) dans le domaine agricole afin de rejoindre notre équipe.En relation directe avec les Experts-comptables du cabinet, vous prenez en charge de manière autonome un portefeuille clients relevant du secteur agricole. Votre...

  • Technicien dépanneur chauffagiste h/f

    il y a 3 jours

    Hallennes-lez-Haubourdin, Hauts-de-France PROXISERVE NORD EST Temps plein

    Retour aux résultatsAccueilNos offresTechnicien dépanneur chauffagiste h/fTechnicien dépanneur chauffagiste h/fHallennes-lez-Haubourdin59320CDIPartager cette annonceA propos du posteVos Challenges à Nos CôtésEtreTechnicienchez Proxiserve, c'est allier rigueur, autonomie et polyvalence. Au quotidien, plusieurs missions :Assurer la maintenance des...