Directeur/Directrice marketing

Devenez le/la Directeur/trice Marketing & Digital qui façonnera la stratégie de marque et de communication d'un réseau de plus de 100 clubs de sport, en pilotant la performance commerciale, l'expérience client et l'ensemble de l'écosystème digital avec une équipe dédiée.

STRATEGIE MARKETING

• Définir et piloter la stratégie marketing multicanal du réseau, en cohérence avec les orientations de la Direction Générale.

• Analyser le marché, la concurrence, les tendances et les comportements clients pour orienter les actions marketing.

• Asseoir le positionnement de l'entreprise et assurer la compétitivité des offres sur l'ensemble des segments de marché.

• Transformer la stratégie marketing en plans d'action opérationnels ciblés selon profils clients et canaux de communication (online et offline).

• Garantir la génération de leads, la satisfaction et la fidélisation client, tout en renforçant l'image et la notoriété de l'entreprise.

COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE

• Assurer la cohérence de la charte graphique et éditoriale du groupe.

• Créer et mettre en œuvre les campagnes de communication 

  • En salle : affichage, écrans, signalétique, campagnes locales.

  • En ligne : réseaux sociaux, newsletters, campagnes vidéos, site web.

  • Outdoor : affichage, street marketing, partenariats.

• Gérer les relations presse, les événements, les salons, et les influenceurs

• Superviser la communication interne : newsletters, intranet, kits pour équipes siège, clubs et franchisés.

CREATION ET CONTENUS

• Superviser l'équipe créative : graphistes, vidéastes, motion designers, rédacteurs.

• Piloter la production de contenus statiques (visuels, affiches, PLV, bannières, branding) et dynamiques (vidéos, animations, contenus réseaux sociaux).

• Garantir la cohérence, la qualité et l'impact de l'ensemble des contenus avec l'image de l'entreprise et les objectifs commerciaux.

MARKETING OPERATIONNEL EN SALLE

• Développer l'ensemble des outils PLV et matériel d'activation pour les clubs.

• Gérer les kits d'ouverture pour les nouveaux clubs.

• Déployer les campagnes de promotion nationales.

• Concevoir des packs d'animations et d'événements commerciaux (mois thématiques, challenges, opérations).

• Mettre à disposition des franchisés un catalogue de supports marketing adaptés et personnalisables.

• Former et accompagner les salles en propre et franchisées sur les outils et les bonnes pratiques marketing.

MARKTING DIGITAL

• Piloter la stratégie digitale globale du groupe.

• Superviser le développement et le déploiement des outils de marketing automation (segmentation, scénarios, retargeting).

• Gérer les réseaux sociaux : ligne éditoriale, publication, modération, community management.

• Piloter le site web (SEO, conversion, UX) et la boutique eCommerce (taux de rebond, taux de conversion) pour maximiser la performance commerciale.

• Piloter l'application mobile (fonctionnalités, UX, parcours).

• Garantir la conformité RGPD des données clients marketing.

GESTION BUDGETAIRE

• Élaborer, déployer et suivre le budget Marketing.

• Concevoir et suivre des tableaux de bord regroupant les indicateurs de performance des actions marketing (trafic, taux de conversion, ROI des campagnes publicitaires, etc.) par zone géographique et par canal de ventes.

• Identifier les leviers d'optimisation et mettre en place des plans d'action correctifs.

• Assurer un reporting régulier à la Direction Générale.

EXPERIENCE ATTENDUE

Au moins dix ans d'expérience professionnelle ainsi qu'une solide expérience de management d'équipe, idéalement dans un secteur d'activité similaire (type retail, grande distribution, téléphonie, etc.) partageant les caractéristiques clés suivantes : 

• Vente de services avec un marketing orienté style de vie et transformation personnelle.

• Modèle d'abonnement ou de récurrence, forte importance de la fidélisation.

• Gestion de points de ventes nécessitant une forte animation des équipes.

• Forte intensité concurrentielle.

SOFT SKILLS

• Culture client très développée.

• Vision stratégique couplée à une forte capacité à passer à l'action.

• Créativité, sens esthétique et sensibilité au storytelling.

• Excellentes compétences relationnelles (internes, prestataires, franchisés) et sens aigu de la communication.

• Esprit collaboratif, capacité à fédérer et travailler avec des équipes pluridisciplinaires.

• Capacité à coordonner des projets d'envergure (plus de 100 clubs).

• Leadership orienté résultats, performance et ROI.

• Ténacité / résilience, détermination, autonomie

HARD SKILLS

• Expertise en stratégie de marque, positionnement, plateformes de marque, identité visuelle et production de contenus

• Excellentes connaissances des mécanismes d'activation en point de vente : PLV, signalétique, merchandising, kits promotionnels.

• Forte expertise digitale : SEO, SEA, social media, analytics, eCommerce, application mobile, et CRM / marketing automation.

• Connaissances réglementaires : droit commercial, eCommerce et RGPD.

• Excellente maîtrise du management d'équipe et des outils d'animation d'équipe.

• Capacités analytiques, construction de business cases et pilotage budgétaire.

• Un plus : connaissance approfondie du marché du fitness et des habitudes clients.