Guest Relation Polyvalent(e) _ Roissy CDG

Il y a 26 minutes

TremblayenFrance, Île-de-France Haute Hospitalité Temps plein

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Guest Relation Polyvalent pour rejoindre notre équipe au sein de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle.

Vous serez en charge de l'accueil, de l'information et de la satisfaction de nos clients, tout en garantissant la qualité de service et une expérience fluide, chaleureuse et professionnelle.

Accueil & Relation Client

  • Accueillir et informer les clients avec courtoisie et professionnalisme.
  • Répondre à toutes leurs demandes et anticiper leurs besoins.
  • Gérer les retours clients et assurer un suivi qualitatif.

Opérations en salle

  • Mettre en place les espaces selon les standards de la compagnie.
  • Débarrasser, nettoyer et maintenir une salle impeccable.
  • Gérer l'approvisionnement et la présentation des buffets.
  • Apporter un renfort occasionnel en cuisine ou en plonge si nécessaire.

Communication & Coordination

  • Réaliser des annonces passagers claires et structurées.
  • Communiquer efficacement avec les compagnies aériennes partenaires.
  • Envoyer les listes passagers/clients et assurer leur suivi.
  • Rédiger et transmettre le reporting quotidien.

Compétences requises,

Savoir‑faire

  • Excellente communication orale et écrite.
  • Maîtrise de l'anglais courant (niveau B2 minimum).
  • Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, CRM…).
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.

Savoir‑être

  • Ponctualité, respect des consignes et des procédures internes.
  • Présentation irréprochable & orthographe impeccable.
  • Sens du service client, écoute, diplomatie et esprit d'équipe.
  • Autonomie, réactivité et adaptabilité.

Profil recherché

  • Formation Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou relation client, ou expérience équivalente.
  • Première expérience en accueil, hôtellerie, restauration ou service client appréciée.
  • Motivé(e), souriant(e) et orienté(e) satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un environnement stimulant au cœur de l'aéroport CDG.
  • Une équipe bienveillante et structurée.
  • Une entreprise en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolution.
  • Une culture basée sur l'excellence du service et la qualité humaine.

Type d'emploi : CDI

Lieu de travail : Sur site – Aéroport Paris-Charles de Gaulle, Tremblay-en-France (93)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 837,22€ à 1 980,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • 93290 Tremblay-en-France: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

  • Quel est votre niveau en Anglais ? Disposez vous d'une certification récente ? si Oui laquelle ?

Expérience:

  • Hôtellerie, Restauration, Accueil Aéroportuaire: 2 ans (Requis)

Langue:

  • Français (Requis)
  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • serveur temps partiel

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  • Comptable polyvalent H/F

    il y a 2 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryFinance & AccountingLocationParis Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d'Oise, France, 95700VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementLe Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d'un/une...

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    Roissy-en-Brie, Île-de-France CHANEL Temps plein

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  • team leader

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    Tremblay-en-France, Île-de-France GLOBE TRAVEL RETAIL Temps plein

    Filiale experte de la promotion des ventes et de l'activation passager en aéroport et zones Duty Free.Fort d'une expérience de plus de 20 ans GLOBE TRAVEL RETAIL opère en France, en Allemagne, en Suisse et au Royaume-Uni. Son offre s'articule autour de quatre piliers : la Data, l'Excellence opérationnelle, la couverture géographique et le recrutement...

  • Chargé / Chargée D'accueil aéroportuaire - Contrat de Professionnalisation (H/F)

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    Roissy-en-France, Île-de-France CITY ONE Temps plein

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    Roissy-en-Brie, Île-de-France Mercure Temps plein

    de l'entrepriseMercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l'Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que sonboardmeeting qui surplombent les pistes de l'aéroport, recherche un(e) Technicien(ne) H/F en CDIDescription du...

  • Stagiaire restauration H/F

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    Roissy-en-France, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Additional InformationJob Number Job CategoryManagement Development Programs/InternsLocationParis Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d'Oise, France, 95700ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementLe Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d'un/une...