Guest Relation Polyvalent(e) _ Roissy CDG

il y a 5 jours

TremblayenFrance, Île-de-France Haute Hospitalité Temps plein

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Guest Relation Polyvalent pour rejoindre notre équipe au sein de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle.

Vous serez en charge de l'accueil, de l'information et de la satisfaction de nos clients, tout en garantissant la qualité de service et une expérience fluide, chaleureuse et professionnelle.

Accueil & Relation Client

  • Accueillir et informer les clients avec courtoisie et professionnalisme.
  • Répondre à toutes leurs demandes et anticiper leurs besoins.
  • Gérer les retours clients et assurer un suivi qualitatif.

Opérations en salle

  • Mettre en place les espaces selon les standards de la compagnie.
  • Débarrasser, nettoyer et maintenir une salle impeccable.
  • Gérer l'approvisionnement et la présentation des buffets.
  • Apporter un renfort occasionnel en cuisine ou en plonge si nécessaire.

Communication & Coordination

  • Réaliser des annonces passagers claires et structurées.
  • Communiquer efficacement avec les compagnies aériennes partenaires.
  • Envoyer les listes passagers/clients et assurer leur suivi.
  • Rédiger et transmettre le reporting quotidien.

Compétences requises,

Savoir‑faire

  • Excellente communication orale et écrite.
  • Maîtrise de l'anglais courant (niveau B2 minimum).
  • Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, CRM…).
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.

Savoir‑être

  • Ponctualité, respect des consignes et des procédures internes.
  • Présentation irréprochable & orthographe impeccable.
  • Sens du service client, écoute, diplomatie et esprit d'équipe.
  • Autonomie, réactivité et adaptabilité.

Profil recherché

  • Formation Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou relation client, ou expérience équivalente.
  • Première expérience en accueil, hôtellerie, restauration ou service client appréciée.
  • Motivé(e), souriant(e) et orienté(e) satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un environnement stimulant au cœur de l'aéroport CDG.
  • Une équipe bienveillante et structurée.
  • Une entreprise en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolution.
  • Une culture basée sur l'excellence du service et la qualité humaine.

Type d'emploi : CDI

Lieu de travail : Sur site – Aéroport Paris-Charles de Gaulle, Tremblay-en-France (93)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 837,22€ à 1 980,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • 93290 Tremblay-en-France: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

  • Quel est votre niveau en Anglais ? Disposez vous d'une certification récente ? si Oui laquelle ?

Expérience:

  • Hôtellerie, Restauration, Accueil Aéroportuaire: 2 ans (Requis)

Langue:

  • Français (Requis)
  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Guest Relation Bagagiste H/F

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Haute Hospitalité Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un(e) Guest Relation Bagagiste pour rejoindre notre équipe à l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle.Le Bagagiste (H/F) est responsable de la gestion quotidienne de la consigne bagage de la Cité PN CDG. Garant du bon fonctionnement des locaux et du confort du personnel navigant, vous contribuez à la qualité du service...

  • SERVEUR Soir

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France, Île-de-France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein

    de l'entrepriseL'Ibis Styles Paris CDG Airport, hôtel de 305 chambres, restaurant et bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de l'aéroport de Roissy CDG Description du posteVous aimez le côté obscur de la relation client, vous connaissez ou vous souhaitez partir à la conquête de la restauration Alors libérez le pouvoir qui est en vous...

  • ALTERNANCE - Assistant(e) Manager de Vente, boutique mode Aéroport CDG (Roissy) – Septembre 2024

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France CHANEL Temps plein

    Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...

  • Régulateur / dispatcheur de nuit (transport routier)

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France, Île-de-France Parnass transport Temps plein

    Dispatcheur / Régulateur de Nuit – Transport Routier (H/F)Lieu : Roissy Charles-de-Gaulle – Nouvelle agence PARNASSType de poste : CDI – Travail de nuitDans le cadre de son développement et de l'ouverture de sa nouvelle agence à l'aéroport de Roissy CDG, le Groupe PARNASS recrute un Dispatcheur / Régulateur de nuit expérimenté pour accompagner...

  • Responsable d'Exploitation de Nuit – Transport Routier

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France, Île-de-France Parnass transport Temps plein

    Responsable d'Exploitation de Nuit – Transport Routier (H/F)Lieu : Roissy Charles-de-Gaulle – Nouvelle agence du Groupe PARNASSType de poste : CDI – Travail de nuitDans le cadre de son développement et de l'ouverture de sa nouvelle agence à l'aéroport de Roissy CDG, le Groupe PARNASS recrute un Responsable d'Exploitation de Nuit expérimenté pour...

  • CDI Employé(e) atelier polyvalent(e)

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France, Île-de-France Pacific Group Temps plein

    Verbal est l'un des leaders Européen du secteur de l'optique. Fondée en 1993, la société, créée, fabrique et distribue verre ophtalmiques et monture optiques, en partenariat avec les grandes enseignes : Krys, Alain Afflelou, Optical Center, Optic 2000. Notre système unique et 100% intégré, « Creative Eyewear Factory », impulse un nouveau modèle...

  • Chef de partie H/F/X

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Novotel Hotels Temps plein

    de l'entreprise L'équipe du Novotel Paris CDG Airport t'invite à rejoindre la Team du Luiza Situé idéalement au cœur de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle, le Novotel Paris CDG Airport est un hôtel 4* de 201 chambres. Entièrement rénové, il dispose d'un restaurant, un bar, ainsi que 5 salles de séminaire.Luiza est un restaurant qui fait voyager....

  • Agent de Transit

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France MATHEZ TRANSPORTS INTERNATIONAUX Temps plein

    MATHEZ FREIGHT, spécialiste du fret aérien et maritime, recherche un(e) Agent de Transit pour renforcer son équipe Aerospace.Votre futur posteRattaché(e) au responsable opérationnel AEROSPACE., vous gérez la totalité des dossiers, pour tout type de client et toutes destinations.Vos missions principales :- Gestion complète des dossiers Maritime /...

  • Aide Hôtelier

    il y a 5 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France Best Western Temps plein

    L'entrepriseSitué à 5 min en voiture du Parc des Expositions de Villepinte, 10 min de l'aéroport Roissy‑CDG et 30 min du centre de Paris en RER B, cet hôtel 3 offre un cadre industriel‑chic avec poutres apparentes, cheminée chaleureuse et un salon‑bar convivial.L'établissement propose 87 chambres confortables (standard, supérieures ou Deluxe...

  • agent de trafic h/f

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, basé sur Roissy CDG, spécialisé dans l'aérien, des agents de trafic en contrat intérimaire de 18 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans minimum. - Coordination des opérations de trafic aérien - Gestion des plannings des vols et des équipages - Suivi...