Responsable clubs/Cluster Manager

il y a 1 jour

ÉpinaysurSeine, Île-de-France Basic-Fit Temps plein

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de la région Ile de France, un Responsable de clubs / Cluster Manager (H/F/N).

Missions

Le Responsable de Clubs ou Cluster Manager (H/F/N) est responsable de tous les processus opérationnels et commerciaux au sein de ses clubs.

Vous veillez à l'efficacité et à l'efficience de ces processus et dirigez une équipe d'agents d'accueil.

Par ailleurs, vous travaillez sur le terrain et effectuez les mêmes tâches que les agents d'accueil. Vous animez, formez, fédérez et faites évoluer l'ensemble des membres du personnel. Vous êtes responsable de la sécurité et de l'hygiène générale du bâtiment ainsi que de son aspect. Vous agissez toujours conformément aux valeurs clés du concept Basic-Fit et visez continuellement à contribuer à notre positionnement de leader sur le marché du Fitness.

Rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez pour missions de :

  • Manager les agents d'accueil en apportant des conseils, en les accompagnant et en les encadrant
  • Organiser des entretiens de fonctionnement et d'évaluation avec les agents d'accueil
  • Veiller à ce que les agents d'accueil expliquent convenablement le règlement et les procédures internes
  • Traiter les plaintes formulées par les membres et en référer au service clientèle
  • Participer aux réunions, mais également aux formations appropriées en interne et en externe en vue de développer vos connaissances
  • Se concerter régulièrement avec le responsable régional à propos de l'ensemble des processus en vigueur dans les clubs

  • S'assurer du suivi et du respect des plannings et horaires, notamment via les logiciels mis en service par Basic-Fit (contrôles et validations des pointages)

  • Gérer l'ensemble des tâches administratives : commandes des consommables, gestion des stocks, mise à jour des documents administratifs et du registre du personnel

  • Liste des missions non exhaustive

Le Responsable clubs – Cluster Manager se déplace entre ses clubs d'affectation

Profil

De formation bac+2, vous disposez d'une forte affinité avec l'univers du sport et du fitness

Vous avez une expérience significative (minimum 1 an) dans la gestion d'équipe et le management notamment dans le secteur du sport (site unique ou multisites).

Vous êtes mobile (permis B obligatoire), proactif(ve) et êtes un(e) bon(ne) communicant(e) tant à l'écrit qu'à l'oral. Orienté(e) client, vous possédez un bon sens commercial et relationnel et appréciez travailler en équipe.

Vous savez faire preuve de flexibilité et savez vous adapter à chaque situation avec brio.

Vous serez amené(e) à travailler les soirs et/ou les week-ends.

L'anglais est un plus.

Basic-Fit s'engage à être un employeur inclusif et à construire un environnement diversifié, respectueux de l'égalité des chances pour tous ses employés.

L'entreprise est attentive au bien-être et à la promotion de tous ses salariés et ne tolère aucune forme de discrimination.

  • Responsable salle de sport F/H

    il y a 5 jours

    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Groupe Randstad France Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le monde du sport en salle, un Responsable de salle de sport F/H en CDI. Le poste est basé à Epinay sur Seine (93).À la tête d'une équipe de 15 collaborateurs, vous serez le garant de l'âme du club, de sa performance économique et de l'expérience client.Vous pilotez le centre à...

  • Responsable Mini Club H/F

    il y a 5 jours

    La Tranche-sur-Mer, Pays de la Loire, France CAMPING LES BLANCS CHÊNES Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'animation du Camping Les Blancs Chênes**** situé à La Tranche-sur-Mer Vous aimez faire briller les yeux des vacanciers, transmettre votre énergie et créer des souvenirs inoubliables ? Rejoignez nous pour une saison riche en émotions, en sourires et en bonne humeur Nous recrutons pour la saison 2026 des passionnés du spectacle,...

  • Responsable service de soins H/F

    il y a 5 jours

    Épinay-sur-Seine, Île-de-France LNA Santé Temps plein

    Publié aujourd'huiResponsable service de soins H/FÉpinay-sur-Seine - Île-de-FranceType de contrat CDIRémunération 45000€ à 50000€ par anL'URL de cette offre a été copié PostulerDescription de l'offre À la Maison de Santé d'Epinay, vous êtes les héros du quotidien Vous avez le cœur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien,...

  • Commercial Training Manager AWM

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Smith+Nephew Temps plein 60 000 € - 80 000 € par an

    Life Unlimited (Une vie sans limites). Chez Smith+Nephew, nous créons et manufacturons des technologies qui repoussent les limites de la vie. Vous avez une passion pour la formation commerciale et le développement des talents ? Vous aimez transmettre, coacher et faire grandir les équipes ? Ce rôle stratégique au sein de notre division Advanced Wound...

  • Commercial Training Manager AWM

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Smith+Nephew Temps plein

    Life Unlimited (Une vie sans limites). Chez Smith+Nephew, nous créons et manufacturons des technologies qui repoussent les limites de la vie.Vous avez une passion pour la formation commerciale et le développement des talents ? Vous aimez transmettre, coacher et faire grandir les équipes ? Ce rôle stratégique au sein de notre division Advanced Wound...

  • Risk Manager F/H

    il y a 1 jour

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteRisk Manager F/HContratCDITélétravailOuiDescription de la missionLes activités du RM sont listées ci-après par thématique :Risques opérationnels des BUs et directions transverses et régaliennesEn coordination avec les autres RM, apporter son appui pour la création et/ou l'actualisation des cartographies des risques opérationnels...

  • Animateur responsable club enfant

    il y a 2 semaines

    L’Aiguillon-sur-Mer, Pays de la Loire, France Camping Les Prises Temps plein

    NOUS RECHERCHONS :Un animateur (H/F) au sein de notre Camping CAPFUN des Prises en Vendée dans un cadre exceptionnel avec vue mer :CDD saisonnier en 43h du 22/06/2025 au 31/08/2025Poste logéProfessionnel, fun et doté d'un excellent relationnel, ta mission principale sera d'assurer les animations pour nos clients petits et grands et supervisé l'animation...

  • Responsable épicerie

    il y a 2 semaines

    Longeville-sur-Mer, Pays de la Loire, France MS Vacances Campings & Clubs Temps plein 13 000 € - 65 000 € par an

    Les informations clés du poste :Établissement : Camping Club Les Brunelles 5*Type de contrat : CDD saisonnier - Temps pleinDates du contrat : Mi mars - Fin septembre 2026Rémunération (brut) : Selon profilQui sommes-nous ?MS Vacances, c'est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse et...

  • Directeur Hypermarché

    il y a 3 jours

    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Andrew Staffing Temps plein

    En véritable chef d'orchestre, vous êtes responsable du pilotage stratégique, commercial, humain et financier de l'hypermarché.Vous assurez le développement de la rentabilité, la satisfaction client et l'excellence opérationnelle du magasin.1. Pilotage commercial & stratégieDéfinir et mettre en œuvre la stratégie commerciale du magasin.Analyser...

  • Responsable épicerie

    il y a 2 semaines

    Longeville-sur-Mer, Pays de la Loire, France MS Vacances Campings Clubs Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Les informations clés du poste :Établissement: Camping Club Les Brunelles 5*Type de contrat: CDD saisonnier - Temps pleinDates du contrat: Mi mars - Fin septembre 2026Rémunération (brut): Selon profilQui sommes-nous ?MS Vacances, c'est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse et responsabilité....