receptionniste h/f

il y a 2 semaines

TremblayenFrance, Île-de-France Sheraton Temps plein

MISSIONS PRINCIPALES

  • Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies.
  • S'assure que le client est satisfait de la prestation.
  • Procède à l'enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client.
  • Contrôle la facturation et le dépassement de crédit. Procède au « départ » des clients selon les procédures établies.
  • S'occupe des encaissements, facturation et change.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

  • Responsable du bon déroulement de l'arrivée en respectant les procédures. Utilise le nom des clients et fait suivre les bagages.
  • Responsable de son fond de caisse et fourni en back up tous les justificatifs de change et de déduction.
  • Assure un service professionnel à tout moment ; et fait en sorte que toute remarque ou contestation soit transmis ou supérieur hiérarchique.
  • S'informe auprès du chef de brigade pour connaître la stratégie de vente.
  • Connaît l'hôtel, points de vente et heures d'ouverture. Connaît les chambres (situation, type produits accueil, matériel téléphone, vidéo, branchement modem internet, business center).
  • Reconnaît les clients réguliers et membres Marriott afin de pouvoir satisfaire leurs attentes de service.
  • Connait et applique les procédures de sécurité incendie.

RESPONSABILITES COMLEMENTAIRES

  • Sait prendre des réservations et connaît la politique des tarifs. Sait bloquer des chambres selon les demandes et disponibilités. Sait s'occuper du standard téléphonique et est polyvalent sur les différents services dans le domaine du Front Office.
  • Peut être amené à remplacer le night Auditor exceptionnellement en cas de besoin.

Les missions exposées ne sont pas limitatives et sont susceptibles d'être complétées en fonction des besoins de l'Entreprise et de l'évolution de l'emploi

PROFIL RECHERCHE

  • Expérience en Réception, vous maitrisez l'anglais.
  • Dynamique, vous aimez prendre des initiatives et faire le lien entre le jour et la nuit.
  • La maîtrise du logiciel Opéra est un atout

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Expérience:

  • Réceptionniste en hôtellerie

Avantages:

  • 13ème mois
  • Indemnité nourriture
  • Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
  • Restaurant du personnel Foodles.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 96% par l'employeur.
  • Remboursement 50% des transports.
  • Explore Program : Réductions sur l'ensemble des hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
  • Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 2 037,50€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

  • Hôtellerie: 1 an (Requis)

Langue:

  • Français (Requis)
  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Aeroville

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France H&M Group Temps plein

    Description du poste CDD 35h à pourvoir avec une disponibilité immédiate jusqu'au 18 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant...

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France, Île-de-France City Résidence AIX-EN-PROVENCE Temps plein

    CITY RESIDENCE est une enseigne de 18 résidences de tourisme en France métropolitaine.Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit/ night auditor pour notre établissement de Roissy en France.Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Night Auditor H/F en CDD de 4 mois. Véritable garant(e) du bon fonctionnement de...

  • receptionniste polyvalent h/f

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France, Île-de-France City Résidence AIX-EN-PROVENCE Temps plein

    CITY RESIDENCE est une enseigne de 18 résidences de tourisme en France métropolitaine.Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent pour notre établissement de Roissy en France.Vous aurez en charge l'accueil des clients (check-in, check-out), la facturation et l'encaissement, de gérer la vente des prestations annexes, gestion des caisses, saisie des...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Aeroville

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité immédiate jusqu'au 18 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en...

  • Responsable équipe CVC F/H

    il y a 5 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France IDEX Temps plein

    Premier Groupe Français Indépendant De Services à L'énergie Et à L'environnement, Nous Sommes Présents Sur L'ensemble De La Chaîne De Valeur Énergétique. Notre Ambition, Décarboner Les Territoires Au Travers Nos ActivitésLa production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Serveur polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Fratellini caffe Temps plein

    La famille « Fratellini Caffè » regroupe aujourd'hui 7 restaurants et plus de 250 collaborateurs évoluant dans une ambiance de travail conviviale et un cadre agréable où le « Fait Maison » nécessite l'utilisation de produits frais et de qualités.Rejoindre Fratellini Caffè, c'est avoir l'opportunité d'intégrer une équipe sympathique et une...

  • Responsable équipe CVC F/H

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France Idex Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Technicien d'exploitation F/H

    il y a 4 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Responsable équipe CVC F/H

    il y a 5 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités : La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Responsable équipe CVC F/H

    il y a 10 heures

    Tremblay-en-France, Île-de-France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...