Secrétaire du service social H/F

Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l'hôpital Mercy (Metz), l'hôpital Bel Air (Thionville), l'hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l'hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l'hôpital d'Hayange, l'hôpital Félix Maréchal (Metz), l'EHPAD Saint Jean, l'EHPAD Le Parc, ainsi que de services partagés avec l'HIA Legouest.

Avec plus de 1 900 lits et près de 7 000 professionnels, le CHR Metz-Thionville est l'établissement de santé le plus important du territoire Nord lorrain couvrant un bassin de population de personnes et un champ d'activités complet, grâce notamment à des plateaux techniques modernes et des équipements de pointe. Le CHR est aussi le 1er employeur de Moselle.

Pour en savoir plus : https://chr-metz-

Devenir un agent du CHR, c'est bénéficier :

• d'une politique de recrutement et de rémunération attractive
• de la possibilité d'effectuer une carrière complète au CHR
• d'une offre de formation riche et personnalisée
• d'un accompagnement à la promotion professionnelle
• d'une politique QVT (Qualité de Vie au Travail) active et attractive. Exemple: une salle de sport accessible 24/7 sur le site de l'hôpital Bel-Air de Thionville
• de la possibilité d'adhésion au CGOS (Comité de Gestion des Oeuvres Sociales) proposant un vaste panel d'offres réservées : CESU, chèques-vacances, abonnement sport, tarifs préférentiels locations, aide aux prêts ...
• de la prise en charge partielle des frais de transport domicile-travail
• d'un service de restauration type self sur les sites de Mercy et Bel-Air (repas complet à moins de 5 €)
• d'un parking gratuit

Bien qu'étant physiquement sur le site de Mercy, la secrétaire du Service Social assure ses missions auprès de toutes les assistantes sociales des différents sites. (Mercy, Bel Air, Hayange, Legouest, HFM, et psychiatrie).

ACTIVITÉS PERMANENTES

Lien entre l'intra et l'extra muros

• Accueil et oriente les familles qui se rendent directement au Service Social vers les assistantes sociales concernées
• En l'absence de l'encadrement, lors d'un absentéisme non programmé d'une Assistante Sociale : déclenche la procédure de remplacement en informant le binôme et prévient les unités de soins de cet absentéisme inopiné
• Relève les messages à destination des AS (provenant des services de soins, familles, partenaires extérieurs, administrations)
• Liaison PMI dans le cadre de la protection de l'enfance

Démarches administratives

• Téléphone : prendre note de la demande, évaluer l'urgence, orienter vers l'assistante sociale concernée
• Gestion du courrier
• Aide au retour à domicile : assiste les Assistantes de Service Social dans la prise de contact avec les différents prestataires
• Prise de RDV pour les ASS
• Corrections, mise en page et archivage des signalements faits par les assistantes sociales au Procureur, CRIP après validation du Cadre

Logiciels informatiques (interne)

• Connaissances de LOGON et PYTHEAS
• Connaissances de ViaTrajectoire : en lien avec l'encadrement et les Assistantes Sociales, participe au suivi des demandes de SMR et d'EHPAD
• Connaître les démarches pour l'ouverture de droits pour un nouvel agent concernant Dxcare, LOGON, Web santé

Tâches confiées par le cadre socio-éducatif

• En l'absence de l'encadrement, prend note des absences des professionnels
• Participer aux suivis des patients hospitalisés depuis plus de 30 jours et des patients « bedblocker »
• Enregistrement des statistiques mensuelles (tableau Excel) avant l'analyse de l'encadrement
• Compte rendu des réunions de service
• Mise en page et correction du rapport d'activité
• Alerte le cadre d'un éventuel dysfonctionnement
• Lien permanent avec le cadre socio-éducatif quand celui-ci est sur un autre site.
• Informe le cadre supérieur en l'absence du cadre socio-éducatif lors de problématiques au service social

ACTIVITES SPECIFIQUES

• Mise à jour classeur Conseil Départemental, du Guide Familial et des différents documents prestataires
• Gestion du matériel de bureau

Localisation Géographique : Hôpital de Mercy

Horaires : Poste de jour à 100%, du lundi au vendredi

COMPETENCES REQUISES

Connaissances Particulières :

• Connaissance des dispositifs sociaux et de leur mise en place localement
• Connaissance de Word, Excel et Power Point

Qualités Professionnelles :

• Capacité d'écoute
• Rassurer l'interlocuteur
• Respect du secret professionnel
• Discrétion
• Prise d'initiatives
• Autonomie