Chargé(e) de Support Numérique Superminot
il y a 1 semaine
DGA Ville des petites marseillaises et marseillais
Date limite de candidature : 05 décembre 2025
Secteur d'activité
Systèmes d'information et TIC
Filière
Technique
Catégorie
B
Cadre d'emplois
Techniciens territoriaux
Référence
i12052-
Description Collectivité
Contexte
Au sein de la Direction Relation aux Familles et Projets Partenariaux, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits Marseillais (DGAPM), et sous la responsabilité du/de la Responsable de la division Plateforme Numérique, vous serez chargé(e) du support numérique du Système d'Information (SI) Superminot.
Le SI Superminot est un outil essentiel permettant la gestion des inscriptions scolaires, périscolaires, à la cantine et en crèche, ainsi que la communication entre la Ville de Marseille et les familles.
Missions
En tant que Chargé(e) de support numérique Superminot, vous interviendrez sur plusieurs axes :
Assistance et support utilisateurs
- Assurer un support de niveau 2 pour les agents et partenaires utilisant le SI Superminot ;
- Gérer les droits d'accès et les profils utilisateurs du système d'information ;
- Accompagner les directions métiers dans l'expression de leurs besoins numériques.
Suivi et amélioration du SI Superminot
- Suivre les demandes de correctifs et de développements en lien avec la DSI et les éditeurs ;
- Réaliser des campagnes de test et valider les évolutions du SI ;
- Contribuer aux paramétrages nécessaires pour le bon déroulement des campagnes d'inscriptions scolaires, périscolaires, cantines et crèches.
Communication et gestion des données
- Gérer les campagnes de communication numérique aux familles (mails, SMS, publipostages) ;
- Assurer le suivi des échanges de données entre l'Éducation Nationale et la Ville de Marseille via l'interface Onde-Échange ;
- Mettre à jour les éditions automatisées issues du SI.
Formation et conformité
- Animer des sessions de formation continue pour les utilisateurs du SI Superminot ;
- Veiller au respect du RGPD et des cadres légaux en matière de gestion de données ;
- Superviser les campagnes d'archivage des données.
Votre profil
Titulaire d'un Bac en informatique, gestion de systèmes d'information ou domaine équivalent, vous cumulez idéalement une ou plusieurs expérience(s) en assistance utilisateurs et/ou la gestion d'un SI.
Vous êtes en capacité d'analyser des demandes et de proposer des solutions adaptées.
A l'aise dans le rapport aux usagers et aux partenaires, vous avez le goût pour le travail en équipe.
Doté(e) du sens du service public, vous êtes tout autant rigoureux(euse) qu'autonome.
Vous connaissez le secteur scolaire/périscolaire et la connaissance des enjeux liés à la gestion de bases de données serait un plus.
Compétences
Vos avantages
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ...)
Lieu de travail
40 rue Fauchier Marseille
Signataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.
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Directeur / Directrice des services numériques H/F
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