Conseiller(ère) clientèle

Informations générales

Référence

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Lieu

  Clichy

Intitulé du poste

Conseiller(ère) clientèle - cours en ligne H/F

Contrat

Contrat durée indéterminée

Entreprise

Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. 

Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets, en leur donnant du plaisir à apprendre et confiance en eux.

Nous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de conseiller clientèle, appelé chez Acadomia conseiller pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques.

Poste

Au sein de notre équipe Live, vous êtes spécialisé dans la gestion des cours de préparation aux concours postbac en ligne (Ingénieur, Commerce, Sc po, IEP et médecine). Vous serez chargé de la mise en place de nos cours en ligne. Vous veillez à ce que l'expérience utilisateur (élève et enseignant) soit la plus fluide et qualitative possible.

Les challenges qui vous attendent : 

Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de : 

• la mise en place des cours en ligne
• l'expérience utilisateur  afin que celle-ci soit fluide et qualitative
• l'animation de la communauté des enseignants : recrutement, formation, attribution de cours et rendez-vous mensuels
• la remontée d'informations via les bilans et le suivi régulier des cours
• le suivi des inscriptions aux cours en ligne et la gestion des plannings

Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia.

Profil

• De formation supérieure (Bac+2/5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle
• Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique
  Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines
• Vous êtes passionné par l'éducation, la transmission et la formation, vous vous intéressez aux problématiques des générations actuelles
• Vous avez le sens du service et un vrai goût pour le challenge commercial
• Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de :

• Un rythme de travail adapté : 38h00 avec 1 jour de télétravail par semaine et 1 samedi travaillé par mois
• De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (11,50 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun : pass Navigo pris en charge à 100%
• Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers
• Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel
• Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
• Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.).

#Acadomiaunmetierquiadusens#

Particularités du poste
Rémunération :

2300 euros bruts par mois selon profil + une prime sur objectifs d'1 mois supplémentaire.

Grâce à la croissance de l'entreprise et à la taille de notre réseau (110 centres partout en France), ce poste offre plusieurs possibilités d'évolutions (fonctionnelle, rémunération, mobilité interne).

Horaires :

Contrat de 38 heures par semaine sur 5 jours avec 8 RTT et 1 jour de télétravail par semaine, et 1 samedi travaillé par mois.

Les prochaines étapes :

Un échange avec un de nos recruteurs, une immersion au sein de l'équipe suivie d'un entretien avec votre futur manager, un entretien avec votre futur N+2 et une prise de référence.

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