Emplois actuels liés à responsable sav h/f - AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Hako France

  • Responsable Technique SAV

    Il y a 16 minutes

    Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Opportunité Professionnelle : Responsable Technique SAV (blanchisserie) H/F chez notre client, un acteur du domaine industrielVous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et industriel, où vos compétences techniques ainsi que dans la gestion de la relation clients seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus Nous avons...

  • Alternance assistant commercial H/F

    Il y a 18 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance et présentiel.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire dans le recrutement de sa/son futur(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F en alternance.Ce poste, basé à Aix-en-Provence, est à pourvoir dès que possible.En postulant,...

  • Responsable d'affaires CVC H/F

    Il y a 18 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du posteResponsable d'affaires CVC H/F ContratCDI Description de la mission Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animée par une énergie...

  • Responsable de Centre H/F

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domia Group Temps plein

    Informations générales Référence Localisation du posteEurope, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Lieu Aix-en-Provence Intitulé du posteResponsable de Centre H/F ContratContrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ?...

  • Responsable Adjoint H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulangerie Ange Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Notre boulangerie Ange recrute son :MANAGER ADJOINT H/FCDI basé sur Aix Les MillesVéritable binôme et relais du responsable de magasin, vous :Participez à la coordination des équipes de vente et de productionVeillez à l'atteinte des objectifs du magasinAnimez, accompagnez et formez nos équipes de vente et suivez nos...

  • Responsable Achats Industriels – Pièces de Fabrication

    Il y a 18 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS ARAMINE Temps plein

    Aramine est pionnière d'une industrie minière souterraine responsable. Depuis près de 50 ans, Aramine conçoit des machines et des solutions innovantes, elle est notamment la première entreprise à avoir développé une machine minière souterraine à batterie.En forte croissance depuis des années, l'entreprise familiale aixoise regroupant 130...

  • Responsable équipe Offres et Solutions F/H

    Il y a 20 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Power Up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir.Groupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine.Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...

  • Responsable Ressources Humaines F/H

    Il y a 17 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE ADF Temps plein

    Power up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADFest un groupe français à dimensioninternationaleet à taille humaine.Composé de4900 collaborateurssur 4 continents, nous sommes unacteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons dessolutions d'ingénierie, de production et de...

  • Responsable Qualité Projet F/H

    Il y a 20 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADF Temps plein

    Power Up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir.Groupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine.Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...

  • Directeur(rice) d'Opérations

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Urbat Temps plein

    URBAT Promotion, promoteur constructeur depuis 1975, intègre l'ensemble des métiers de la promotion immobilière : depuis la recherche foncière jusqu'au SAV, en passant par la commercialisation et la maîtrise d'œuvre d'exécution. Notre siège social est à Montpellier et nous avons plusieurs implantations dans le sud de la France.MissionNous...

responsable sav h/f

il y a 1 heure

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hako France Temps plein

À propos de l'entreprise

Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).

Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).

Faisant partie des leaders Européens du marché de la propreté, Hako est reconnue pour la qualité, la robustesse, de son matériel et le respect des normes écologiques. Toro, constructeur américain est l'un des leaders sur le marché des espaces verts dans le monde.

Le groupe répond à tous les besoins des entreprises de propreté, des industries, des paysagistes, des golfs.

Voir la fiche de l'entreprise

Description Des Activités Significatives De L'emploi
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

Chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il/ elle s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité.

Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants et/ou sédentaires.

Être l'ambassadeur du SAV et veille à l'image tant en externe qu'en interne.

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

  • Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de la mise en service ou de panne
  • Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties
  • Veiller à la satisfaction de la clientèle, et accompagner l'équipe commerciale
  • Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
  • Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement
  • Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
  • Gérer une équipe de techniciens itinérants et sédentaires
  • Réaliser en cas de besoin des interventions techniques
  • Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
  • Contribuer au suivi des matériels neuf et de démonstration sur son secteur
  • Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements
  • Procéder à la facturation en l'absence de l'assistante d'agence (lors des congés d'été par exemple)
  • Faire respecter les règles de Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE) définies par la Direction et s'assurer du bon fonctionnement de l'outillage, il est responsable de la propreté et de la bonne tenue générale des sites dont il a la charge
  • Animer l'équipe SAV de l'accueil à la réalisation des travaux et des contrats full service.
  • Participer au recrutement des techniciens et au suivi de leur évolution (entretien individuel et professionnel, besoin en formation ...)
  • Être amené(e) à se déplacer sur d'autres sites du Groupe

Profil

PROFIL

Le responsable SAV (H/F) doit avoir d'excellentes connaissances techniques liées à nos produits, ainsi qu'une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.

Il/ elle doit avoir de fortes capacités de gestion d'équipe et un excellent relationnel. Une fibre commerciale importante est de mise, pour traiter avec clients, fournisseurs et sous-traitants.

Dynamique et réactif(ive), il/ elle est également rigoureux(se) et autonome. Parfois amené(e) à se déplacer sur plusieurs sites, il/ elle doit être mobile et disponible.

Statut : Cadre, CDI en temps plein à 169 h

Salaire : Entre 38 et 45 K€ annuels selon profil et expérience

Avantages : Prime de participation annuelle – Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur – CSE

Expérience : 5 ans minimum dans le milieu de la propreté / voirie, automobile, poids lourd, BTP ou système de levage. Compétences en électricité, mécanique et hydraulique.

Devra impérativement avoir occupé un poste de responsable impliquant le management et le suivi de planning d'équipes techniques itinérantes.

La connaissance de SAP et du secteur seraient un plus.

Lieu de rattachement : AIX EN PROVENCE

Lieux d'intervention : Succursale et ateliers d'Aix en Provence et Mouans Sartoux

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