CDI Etudiant Relation clientèle gestion réclamations F/H

il y a 10 heures

Wissous, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en

Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.

DEMAIN SERA NOUS.

1 500 opérateurs colis assurent un service de proximité de livraison de colis 6 jours sur 7, en tous points du territoire. Colissimo est le leader français du marché de livraison au particulier. Relevez tous les défis du e-commerce avec La Poste

RAISON D'ETRE

Dans le cadre de la stratégie, l'Opérateur(trice) Relation Client répond aux sollicitations des clients (internes, externes) et prend en charge la gestion de la demande du Client.

MISSIONS

Il (elle) contribue à la satisfaction et à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes dès le premier contact. Il agit pour respecter les engagements clients notamment en termes de délai et de conditions contractuelles

Il (elle) réceptionne et traite les demandes des clients particuliers et entreprises Colissimo et des partenaires internationaux dans le cadre du bout en bout et s'assure du respect de la procédure de traitement des réclamations.

Il (elle) apporte des réponses fiables et rassure les clients de son périmètre en adoptant une posture orientée client en centrant ses actions sur l'atteinte des objectifs résultats.

Les activités précisées ci-dessous ne présentent pas un caractère limitatif. En conséquence, les nécessités d'organisation du travail peuvent conduire l'opérateur(trice) Relation Clients à exercer d'autres missions correspondant à ses qualifications professionnelles

LOCALISATION :

AGENCE COLISSIMO DE WISSOUS

575 RUE DU BERGER

91320 WISSOUS

HORAIRES :

14H00 21H00 TOUS LES SAMEDIS

Profil candidat :

Vous avez le sens du relationnel client

Vous êtes à l'aise avec l'informatique

Vous savez gérer vos émotions et rester calme

Vous avez une bonne élocution

Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation

Vous avez l'esprit d'équipe

Rejoignez nous

Afin de renforcer les équipes du back-office les samedis après-midi, nous recherchons 1 CDI Etudiant pour des activités internes.

Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

  • CDI Etudiant Relation clientèle gestion réclamations F/H

    il y a 15 heures

    Wissous, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

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  • Chargé de clientèles H/F

    il y a 14 heures

    Wissous, Île-de-France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps plein

    Poste : Chargé(e) de clientèle - Gestion des réclamationsEntreprise : La PosteContrat : CDI étudiantDisponibilités : samedisVous chercher un job étudiant et enrichissant ?Rejoignez nous en tant que chargé(e) de clientèle réclamation. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en apportant écoute, solutions et suivis.Missions principales...

  • Chargé relation client H/F

    il y a 8 heures

    Wissous, Île-de-France Dachser Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementMove the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE...

  • assistant facturation

    il y a 9 heures

    Wissous, Île-de-France Randstad France Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Rejoignez-nous Notre client à Wissous (91) est l'un des principaux leaders européens du transport international et de la logistique.Nous recherchons pour son compte un(e) assistant(e) facturier(e).Rejoindre...

  • Agent Logistique

    il y a 16 heures

    Wissous, Île-de-France 1PACT Temps plein

    Vous cherchez un CDI de Chargé(e) de réclamations internationales dans le secteur de la logistique, vous êtes au bon endroit Au sein du service CMOD, vous traitez les réclamations internationales avec les services clients, assurer un suivi complet et garantissez une réponse rapide et qualitative. Relation client et bon contact dis Vous travaillerez...

  • Stage coordinateur transport H/F

    il y a 9 heures

    Wissous, Île-de-France Poiscaille Temps plein

    COORDINATEUR TRANSPORTStage— c'est comme un panier de légumes version poisson. On travaille en direct avec des pêcheurs français pour livrer les consommateurs en poisson frais, durable et éthique.Les produits sont d'une super qualité (24 à 48h après la pêche à bord), pêchés durablement (ligne, filet droit, bolinche, plongée) et les pêcheurs...

  • Pilote de flux

    il y a 8 heures

    Wissous, Île-de-France STG - STÉ DES TRANSPORTS GAUTIER Temps plein

    Votre mission :Nous recherchons un Pilote de flux H/F pour un CDI, pour notre cellule de pilotage située à Wissous Vos principales missions seront : Coordonner les méthodes et procédures logistiques et transportAnalyser les réclamationsMettre en place des rapports de KPI et des reportingsManagement d'une équipePiloter et/ou participer aux projets...

  • Alternance - Manager/Assistant Commercial H/F

    il y a 10 heures

    Wissous, Île-de-France ENACO Business School Temps plein

    Alternance – Assistant(e) Commercial(e) & Événementiel – Wissous (91) – Mastère MSE (H/F)ENACO, 1ʳᵉ école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Événementiel en contrat d'apprentissage pour évoluer dans le secteur de l'animation pédagogique pour enfants.Formez-vous en...

  • Agent logistique – gestion des retours

    il y a 15 heures

    Wissous, Île-de-France 1PACT Temps plein

    Vous cherchez un CDI d'Agent logistique – gestion des retours, vous êtes au bon endroit Au sein du service retour chauffeur (gestion des retours colis / anomalies chauffeur) vous contrôlez les colis que les chauffeurs n'ont pas pu livrer, vérifier la conformité et la véracité dans les retours. Vous travaillerez sur les missions suivantes...

  • Stage / alternance Développeur web (H/F)

    il y a 15 heures

    Wissous, Île-de-France Logistor Temps plein

    Stage / Alternance – Développeur Web (H/F)Entreprise : LOGISTORLieu : Wissous (91)Début : au plus viteContrat : Stage (max. 6 mois) ou AlternanceRémunération : selon cadre légalTélétravail : partiel possibleDescription du poste:Dans le cadre du développement de ses outils digitaux, LOGISTOR recherche un(e) développeur(se) web en stage ou...