Receptioniste - H/F -

il y a 2 jours

Chantilly, Hauts-de-France Bwh Hotel Group France Temps plein

Le poste

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients ou patients.

  • Gérer les appels entrants, les orienter et prendre des messages.

  • Tenir à jour le planning des rendez-vous et organiser les réservations (salles, chambres, créneaux).

  • Répondre aux demandes d'information et orienter les personnes vers les services compétents.

  • Effectuer diverses tâches administratives : gestion du courrier, saisie de données, classement, archivage.

  • Assurer le suivi des arrivées et départs (si hôtelier : check-in/check-out).

  • Garantir une bonne image de l'établissement à travers un accueil professionnel, courtois et efficace



Profil recherché

Compétences et qualités requises :

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.

  • Sens de l'accueil, courtoisie et présentation soignée.

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et/ou logiciels spécifiques (PMS hôtelier, agenda médical, CRM). connaissance de Hoist est un plus

  • Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

  • Discrétion et respect de la confidentialité.

  • (Selon contexte) Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais.

Profil recherché :

  • Expérience : une première expérience en accueil, relation client ou administration est un atout.

  • Qualités humaines : dynamisme, empathie, patience et esprit d'équipe.



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Document(s) :

  • Curriculum Vitæ


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