Emplois actuels liés à Chargé réclamations H/F - BoisColombes, Île-de-France - UFF - Conseil en gestion de patrimoine

  • CHARGE DE MISSION RH

    il y a 3 jours

    Colombes, Île-de-France Fraikin Temps plein

    Informations générales Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteCHARGE DE MISSION RH - Adm du Personnel H/F ContratCDD Durée du contrat12 mois Description de la mission Roulez, nous faisons le reste Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : plus de 60000 véhicules, 152...

  • Chargé de clientèle La Poste

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LA GARENNE COLOMBES REPUBLIQUE Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter RRH : Nicolas VIALLE Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste (H/F) La Garenne Colombes F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA...

  • Chargé de clientèle La Poste

    il y a 6 jours

    Colombes, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations génrales Branche / Entité Entité d'affectation : LA GARENNE COLOMBES REPUBLIQUE Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter RRH : Nicolas VIALLE Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste (H/F) La Garenne Colombes F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA...

  • Technicien frigoriste F/H

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France Groupe Adf Temps plein

    Power up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...

  • Technicien frigoriste F/H

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France Groupe Adf Temps plein

    Power up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...

  • Cadre de Santé en Médecine Intensive et Réanimation F/H

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Colombes (92), l'hôpital Louis Mourier propose des soins de cancérologie, de chirurgie digestive et de l'obésité, d'ORL, d'urologie, d'ophtalmologie, de médecine interne et maladies infectieuses, d'hépato-gastroentérologie, de pneumologie, de psychiatrie et d'addictologie, de...

  • Chargé de mission CDD 9 mois F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...

  • Ingénieur qualité fournisseurs H/F

    il y a 2 jours

    Colombes, Île-de-France Groupe Piment Temps plein

    Description Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine de l'aéronautique, un ingénieur qualité fournisseurs H/F :La mission se déroule au sein du service Assurance Qualité Production (10 personnes) du Centre d'Excellence Industrielle des Aubes de Turbines. Le rôle du service est d'assurer la qualité des produits fabriqués...

  • Responsable d'Affaires Adjoint H/F

    il y a 3 jours

    Colombes, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiINEO Val de Seine, entité d'EQUANS France, recherche son futur :Responsable d'Affaires Adjoint Electricité Industrielle (H/F) Poste basé à Colombes (92)Naturellement attiré.e par la relation commerciale et à l'aise dans les rapports humains, vous ne concevez pas votre travail sans interaction avec plusieurs interlocuteurs...

  • Aide-soignant en SSPI et PACA F/H F/H

    il y a 3 jours

    Colombes, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Colombes (92), l'hôpital Louis Mourier propose des soins de cancérologie, de chirurgie digestive et de l'obésité, d'ORL, d'urologie, d'ophtalmologie, de médecine interne et maladies infectieuses, d'hépato-gastroentérologie, de pneumologie, de psychiatrie et d'addictologie, de...

Chargé réclamations H/F

Il y a 25 minutes

BoisColombes, Île-de-France UFF - Conseil en gestion de patrimoine Temps plein

Description de l'entreprise

A l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans.

L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 12,7 milliards d'euros d'actifs conseillés pour le compte de ses clients particuliers, professionnels et entreprises (dirigeants et personnes morales).

Présente partout en France, l'UFF compte plus de 1000 collaborateurs(trices), dont plus de 700 dédiés(es) au conseil.

Porteuse de fortes valeurs humaines, elle investit dans les compétences et les carrières de ses collaborateurs : 82% d'entre eux déclarent être fiers et satisfaits de travailler pour l'UFF, et 81% estiment avoir progressé professionnellement au sein de l'entreprise (enquête interne UFF de climat social 2021).

Engagée, l'UFF est signataire de la Charte de la diversité et de l'initiative #StOpE, contre le sexisme en entreprise.

Description du poste

Au sein du Pôle Régalien, vous rejoignez l'équipe du
Service Réclamations Clients
et vous êtes rattaché directement au Responsable du service. Vous avez la responsabilité d'assurer le traitement des réclamations de nos clients patrimoniaux selon la réglementation en vigueur.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

1. Traiter les réclamations des clients de l'UFF :

  • Réceptionner les réclamations via l'adresse mail/ courrier dédié ou transmises par les métiers et les enregistrer
  • Identifier les motifs des réclamations
  • Analyser les dossiers en échanges avec les métiers concernés, si nécessaire
  • Evaluer les responsabilités de l'entreprise en identifiant les dysfonctionnements et les risques sous-jacents aux réclamations traitées
  • Apprécier les risques et l'impact financier du dossier en cas de dysfonctionnement
  • Formaliser les réponses aux clients

2. Assurer la conformité aux obligations réglementaires auxquelles l'entreprise est soumise :

  • Assurer la tenue du registre des réclamations
  • Respecter les délais de réponse

3. Alerter la Direction des Risques sur les dysfonctionnements et les cas de fraude

  • Remontée des dysfonctionnements et tenue du tableau correspondant

Qualifications

De formation supérieure (Bac+3 Juridique / Banque, Assurance & Finance) vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3/5 ans dans une fonction juridique au sein d'un établissement bancaire/compagnie d'assurance/ de courtage.

Vous êtes doté d'une solide aptitude rédactionnelle ainsi que d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, d'une vision prudentielle.

Votre prédisposition pour l'organisation, l'adaptation, l'autonomie, la rigueur et le sens des priorités vous permettront de réussir dans ce poste.

Vous intégrerez une équipe de trois collaborateurs : deux chargés de réclamations et une juriste réclamations et nous aimons travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Poste localisé à Bois Colombes (92)
  • Charte télétravail en place jusqu'à 8j/mois.
  • Rémunération composée d'un salaire fixe + un variable sur objectifs