Agent Suport Operation Douane

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Nous avons une opportunité passionnante à vous proposer : rejoignez notre équipe de dédouanement en tant que courtier en dédouanement.

Qui sommes-nous ?

FedEx est le leader mondial du transport express, desservant plus de 220 pays et territoires. Nous œuvrons sans relâche pour livrer le colis le plus important de la journée. Nos équipes, animées par la passion, savent que leur travail quotidien est essentiel pour offrir une expérience client exceptionnelle. Forts de collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons et nous l'exerçons avec excellence. Notre rayonnement est immense, tout comme nos ambitions. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre.

Vos responsabilités :

• Analyser les données d'expédition afin de comprendre les exigences précises des clients et des organismes de réglementation, et vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des documents fournis.

• Utiliser nos systèmes internes pour établir des déclarations de dédouanement précises et conformes à la législation.

• Contacter les clients ou les organismes gouvernementaux pour obtenir des précisions, le cas échéant.

• Résoudre les litiges courants avec les clients et les douanes.

• Développer des relations efficaces avec nos clients et les aider à choisir les services de dédouanement les plus adaptés à leurs besoins.

• Travailler sous pression dans un environnement de bureau dynamique.

Vos compétences :

• Bonnes aptitudes au travail d'équipe et expérience de contribution à la performance d'une équipe dans un environnement de bureau dynamique.

• Une expérience ou une connaissance pratique des principes clés du dédouanement, des processus d'import/export et des exigences réglementaires, des déclarations CHIEF et du traitement des vols commerciaux est souhaitée.

• Sens du service client et excellentes aptitudes à la communication.

• Rigueur et capacité à prendre des décisions éclairées en matière de calcul, même sous pression.

• Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

• Maîtrise de Microsoft Office et des outils informatiques.

Notre offre :

• Rémunération attractive.

• Formation initiale et opportunités d'apprentissage en situation de travail.

• Nombreuses ressources pédagogiques pour développer vos compétences et vos connaissances. Programme d'aide aux études (*applicable aux postes FedEx en CDI)

• Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille en cas de difficultés

• Tarifs réduits pour l'expédition des commandes

• Excellentes perspectives de carrière

• FedEx est l'une des entreprises les plus admirées et les plus fiables au monde, année après année.

Apportez vos idées, votre personnalité et vos rêves à notre communauté internationale. Épanouissez-vous au travail. Choisissez votre parcours professionnel : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all
 
Our Company
FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World's Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.
 
Our Philosophy
The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people.
Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.
 
Our Culture
Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970's. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today's global marketplace.