Technicien Sinistres Matériels Automobiles

il y a 2 jours

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).

Référence

Localisation

Niort Cedex 9

Intitulé du poste

Technicien Sinistres Matériels Automobiles -Site de Mérignac (33) H/F H/F


Description de la mission

Au sein de la Direction Service Clients, vous gérez, par votre expertise et en autonomie, les sinistres Automobiles Matériels, tout en assurant une activité axée sur la relation client.

Porté(e) par la satisfaction client et par la culture du résultat, le poste proposé s'articule autour des missions suivantes :
- Lors de l'ouverture du dossier, vous enregistrez les déclarations, contrôlez les garanties, déterminez les responsabilités, proposez les services ;
- Vous détectez l'opportunité d'un recours conventionnel ou de droit commun et le mettez en œuvre ;
- Vous recueillez les pièces permettant de constituer le dossier, analysez les informations recueillies, prenez position sur la suite à donner et procédez au règlement du dossier ;
- Vous informez le sociétaire tout au long de l'instruction du dossier et honorez les engagements envers les clients dans les délais impartis.


Profil

Profil :
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en équipe en mode collaboratif, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de réactivité et d'empathie, y compris face à des pics d'activité.
Vous avez le sens du service client et des aptitudes au conseil et disposez, par ailleurs, d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi que d'une bonne capacité de synthèse. Dans cet esprit, vous vous projetez comme un apporteur de solutions.
Vous êtes issu(e) d'un BAC+2 Assurance  avec, de préférence, une première expérience dans le domaine de l'assurance Auto, complétée par une bonne connaissance des conventions d'assurance.


Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD


Type de contrat

CDI


Télétravail

Partiel


Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3


Catégorie emploi

Non cadre


Rémunération

26/28 K€ selon profil


Structure de l'organisation

Direction Service Clients


Management d'équipe

Non


Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)


Ville

Mérignac


Code postal


33700 Mérignac, France

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2


Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans


Date limite de dépôt de candidature

14/01/2026

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