alternance - technicien support informatique (h/f)

il y a 15 heures

Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SORÉGIES Temps plein

Vous trouverez chez nous des métiers qui ont du sens et de l'ambition. Au service des territoires, avec des énergies vertes et responsables. Au service de nos clients, avec des solutions compétitives et durables.

Comme nos 500 collaborateurs, vous apprécierez d'évoluer dans un groupe performant et innovant, sachant s'adapter avec agilité à un secteur en pleine mutation. Un groupe à taille humaine, où la polyvalence, l'esprit d'initiative et la transversalité sont indispensables pour mener nos projets avec succès. Un groupe aussi attentif au développement de votre carrière qu'à votre équilibre de vie.

Nous défendons un modèle qui permet aux territoires de prendre en main leur destin énergétique et de créer de la valeur économique, sociale et environnementale.

Tu es à la recherche d'une alternance dans un secteur en pleine mutation ? Tu souhaites rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de l'énergie ? Si tu es passionné par l'informatique et que tu as un goût prononcé pour le support aux utilisateurs, cette offre est faite pour toi

Tes missions

En tant que Technicien support IT (H/F), tu auras l'opportunité d'apprendre aux côtés de collègues expérimentés et de participer à des projets à impact. Antoine, ton tuteur, t'accompagnera et te formera sur l'ensemble des missions suivantes :

  • Réception des demandes utilisateurs via le numéro unique de hotline Sorégies

  • Traitement des tickets

  • Saisie des demandes dans l'outil de ticketing

  • Requalification de la demande (reformulation, diagnostic initial)

  • Mise en oeuvre de la solution ou transfert aux personnes compétentes

  • Clôture technique du ticket (si résolu)

  • Accompagnement utilisateur (logiciel, matériel, télétravail)

  • Gestion du stock de matériel

  • Déploiement de PC préconfiguré via Intune

  • Mise à jour de l'annuaire AD

  • Mise à jour des mails et mailing list

Tu prépares un Bac+2 avec une spécialité SIO et tu recherches une alternance de deux dans le secteur de l'énergie. Idéalement, tu maîtrises les bases en informatique. Tes qualités sont les suivantes :?

  • Sens relationnel : tu sais écouter et communiquer avec les utilisateurs pour comprendre rapidement leurs problèmes et les guider efficacement

  • Sens rédactionnel : tu rédiges des réponses claires et précises pour des tickets d'incidents

  • Rigueur : tu appliques les procédures et protocoles avec précision pour garantir la fiabilité des interventions et éviter les erreurs

  • Curiosité : tu explores de nouvelles technologies et cherches constamment des solutions aux problèmes complexes

  • Organisation : tu gères les priorités, les incidents et les demandes multiples de manière structurée et efficace

Conformément aux engagements pris par le Groupe Sorégies en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, à compétences égales et sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

  • Technicien Polyvalent IT et Câblage Elec

    il y a 16 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France IRIS INFORMATIQUE Temps plein

    [Qui sommes-nous ?]Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.Présents partout Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés : Retail - Administration - Digital - Stockage -...

  • Vendeur en boulangerie à Châtellerault en alternance

    il y a 12 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Poitiers, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, unVendeur en boulangerie-pâtisserie(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4, le Titre Professionnel Conseiller de Vente.Opte pour l'alternance près de...

  • Vendeur en prêt-à-porter en alternance à POITIERS

    il y a 15 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Poitiers, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, unvendeur en prêt-à-porter(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4, le Titre Professionnel Conseiller de Vente.Opte pour l'alternance près de chez...

  • Vendeur en boulangerie à Chasseneuil du Poitou en alternance

    il y a 15 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Poitiers, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, unVendeur en boulangerie-pâtisserie(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4, le Titre Professionnel Conseiller de Vente.Opte pour l'alternance près de...

  • Employé polyvalent en alternance à MIGNE-AUXANCES

    il y a 8 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Poitiers, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, unemployé polyvalent dans un supermarché(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4, le Titre Professionnel Conseiller de Vente.Opte pour l'alternance...

  • Vendeur en boulangerie à Chasseneuil-du-Poitou en alternance

    il y a 13 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Poitiers, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, unVendeur en boulangerie-pâtisserie(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4, le Titre Professionnel Conseiller de Vente.Opte pour l'alternance près de...

  • Vendeur en boulangerie à Mignaloux-Beauvoir en alternance

    il y a 6 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Poitiers, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, unVendeur en boulangerie-pâtisserie(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4, le Titre Professionnel Conseiller de Vente.Opte pour l'alternance près de...

  • Employé polyvalent de restauration rapide en alternance à Saint-Benoît

    il y a 15 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Poitiers, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, unemployé polyvalent en restauration rapide(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4, le Titre Professionnel Conseiller de Vente.Opte pour l'alternance...

  • Magasinier(ère) / Vendeur(euse) d'agroéquipements en ALTERNANCE à NAINTRE (H/F)

    il y a 15 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de Poitiers, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, unmagasinier/vendeur en magasin d'agroéquipements(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4, le Titre Professionnel Conseiller de Vente.Opte pour...

  • Technicien/Ingénieur support méthodes maintenance H/F

    il y a 6 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Ingeliance Temps plein

    Nous recrutons un Technicien/Ingénieur support méthodes maintenancepour rejoindre notre équipe Vos Missions Principales InclurontDéfinir et intégrer les exigences de maintenabilité dès la rédaction des cahiers des charges des équipements.Animer et piloter les analyses AMDEC machine pour identifier les modes de défaillance et hiérarchiser les...