Technicien support F/H
il y a 6 heures
Descriptif du posteMission : Nous recherchons pour l'un de nos clients : un hotliner F/H.Vos MissionsAccompagner par téléphone nos abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeTraitement des dysfonctionnements techniquesRépondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillanceHorairesLundi au Samedi : 8h - 19h30 Dimanche et jours fériés : 9h – 18h1 samedi sur 2 travaillé1 dimanche sur 3 travaillé 1 ou 2 repos consécutifs en semaine si S et/ou D travaillésRémunération de base1870€ bruts + 13ème mois + Ticket RestaurantFormation à la prise de poste.Profil recherchéCoordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute activeA propos de notre clientSynergie Armentières recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la sécurité, des Hotliners H/F.Vos avantages Synergie:nth-child(-n+2)]:pt-2.5 lg:[&>*:nth-child(-n+2)]:pt-5 lg:[&>*:nth-child(2)]:border-t-0">IFM +10%Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.ICCP+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.Tarifs réduitsCinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...PrimesProfitez de la prime de participation.ÉpargneConstituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.AidesMutuelle, logement, garde d'enfants, retraite, permis…Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
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Développeur Cobol
il y a 7 jours
Verlinghem, Hauts-de-France IT Link Temps pleinÀ propos deIT LinkEngagé.e.s pour l'égalité des chances, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées."Connect and Create for Change"... with us IT Link, expert des systèmes connectésChez IT Link,...
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Développeur C#
il y a 6 jours
Verlinghem, Hauts-de-France IT Link Temps pleinÀ propos deIT LinkEngagé.e.s pour l'égalité des chances, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées."Connect and Create for Change"... with us IT Link, expert des systèmes connectésChez IT Link,...
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Chef de Projet PRA H/F
il y a 2 semaines
Verlinghem, Hauts-de-France Tenexa Temps pleinPiloter et coordonner la conception, l'optimisation et la réalisation des exercices de reprise d'activité sur le site de secours dédié, en lien avec les clients et les équipes informatiques.Contribuer à la reconstruction des différentes composantes du système d'information et assurer le suivi des incidents (infrastructure, production, développement,...
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Chef de Projet PRA H/F
il y a 7 jours
Verlinghem, Hauts-de-France Free-Work Temps pleinPiloter et coordonner la conception, l'optimisation et la réalisation des exercices de reprise d'activité sur le site de secours dédié, en lien avec les clients et les équipes informatiques.Contribuer à la reconstruction des différentes composantes du système d'information et assurer le suivi des incidents (infrastructure, production, développement,...
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Nounou - Babysitting 12h/ semaine F/H
il y a 1 semaine
Verlinghem, Hauts-de-France Kangourou Kids Temps pleinÀ propos de nousTravailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels.MissionEnvie de mettre ta créativité et ton dynamisme au service des enfants ? Le contact avec les enfants a toujours été naturel pour toi ?Nous...
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Verlinghem, Hauts-de-France CCS - CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE Temps pleinQui sommes nousLe Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différentComment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du...
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Informaticien support assistance
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Euro Information Developpements EID Temps pleinInformaticien support assistance - Utilisateurs (H/F)Qui sommes-nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées...
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Informaticien support assistance
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Crédit Mutuel Temps pleinInformaticien support assistance - Utilisateurs (H/F) EURO-INFORMATION PRODUCTION Type de contrat CDI Metier Informatiquetechnologies et data Localisation VERLINGHEM (59) Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé Salaire 27-40 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au...
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Hotliner téléservices
il y a 1 semaine
Verlinghem, France Manpower Temps pleinManpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Hotliner téléservices (H/F) Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement des abonnés dans l'utilisation de leur système d'alarme.Vous serez formé(e) en profondeur aux offres et produits pour...
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Informaticien systèmes et réseaux
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Euro Information Developpements EID Temps pleinInformaticien systèmes et réseaux - Système Windows - Automates bancaires (H/F)Join to apply for the Informaticien systèmes et réseaux - Système Windows - Automates bancaires (H/F) role at Euro Information Developpements / EIDInformaticien systèmes et réseaux - Système Windows - Automates bancaires (H/F)Join to apply for the Informaticien systèmes...
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Informaticien exploitation
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Euro Information Developpements EID Temps pleinQui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Analyste développeur web host
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Euro Information Developpements EID Temps pleinAnalyste développeur web host - CRM - outils d'organisation (H/F)Analyse et développement d’applications dans le périmètre des outils d’organisation, en lien avec la CRM, pour évaluer la relation client ou prospect et déterminer les acteurs impliqués.Vos missionsComprendre les besoins métiers, être force de propositionsConcevoir les solutions,...
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Analyste Développeur HOST – Connaissance clients et Parcours de Vente
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Euro Information Developpements EID Temps pleinAnalyste Développeur HOST – Connaissance clients et Parcours de Vente (H/F) Join to apply for the Analyste Développeur HOST – Connaissance clients et Parcours de Vente (H/F) role at Euro Information Developpements / EID Qui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et...
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Chef de projet informatique
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Euro Information Developpements EID Temps pleinChef de projet informatique - Crédit-Bail Mobilier (H/F) Qui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont...
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Chef de projet informatique
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Euro Information Developpements EID Temps pleinChef de projet informatique - Ingénierie déploiement continu (H/F)Join to apply for the Chef de projet informatique - Ingénierie déploiement continu (H/F) role at Euro Information Developpements / EIDChef de projet informatique - Ingénierie déploiement continu (H/F)Join to apply for the Chef de projet informatique - Ingénierie déploiement continu...
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Chef de projet informatique
il y a 2 semaines
Verlinghem, France Euro Information Developpements EID Temps pleinChef de projet informatique - Supervision et pilotage automates (H/F)Chef de projet informatique - Supervision et pilotage automates (H/F)Qui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.Les activités de...