Téléconseillers Pôle Particuliers Employeurs

il y a 12 heures

Quimper, Bretagne, France Sécurité sociale Temps plein
Téléconseillers Pôle Particuliers Employeurs (H/F) - CDD - Auray ou Quimper

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 13/02/2026

  • CDD
  • Auray ou Quimper
  • 1 917 € par mois
  • NIVEAU 3
  • Télétravail possible
  • NVHADD119778
URSSAF BRETAGNE

Nous rejoindre, c'est intégrer la Sécurité Sociale. C'est également appartenir à un collectif ambitieux, innovant, fédéré par des valeurs fortes.

L'Urssaf Bretagne est implantée sur 6 sites (Brest, Quimper, Auray, Vannes, Plérin et Rennes) et compte environ 700 collaborateurs. Notre organisme est chargé du recouvrement des cotisations (plus de 14 milliards d'euros en 2024), du contrôle et de l'accompagnement de entreprises, collectivités territoriales, particuliers employeurs et travailleurs indépendants.

Au sein de l'Urssaf Bretagne, le pôle de Services aux Particuliers Employeurs (Po'Part) contribue à l'amélioration de la qualité du service rendu aux particuliers employeurs et aux partenaires par la prise en charge des appels téléphoniques relevant de l'offre de service CESU.

Description du poste

Après une période de formation, et avec l'appui des experts du pôle, vous serez amené(e) à :

  • Répondre aux appels téléphoniques en apportant une réponse fiable et claire, en un temps maîtrisé
  • Assurer la traçabilité des contacts
  • Fiabiliser les données relatives à l'usager, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire
  • Contribuer à la promotion et à la valorisation des services de la branche recouvrement

L'ensemble de ces missions s'inscrit dans le cadre d'un planning collectif.

Profil recherché
Vos compétences

Compétences attendues

  • Maitrise souhaitée des techniques d'accueil téléphonique et d'entretien
  • Capacité à établir une relation basée sur la disponibilité, la courtoisie et l'écoute active
  • Sens de la pédagogie pour accompagner efficacement les usagers
  • Très bonne expression orale
  • Goût pour le travail d'équipe, dans un esprit constructif
  • Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et réactivité
  • Capacité d'analyse et d'apprentissage
Votre formation

Formation souhaitée : Bac à Bac+2 en comptabilité / gestion, droit, ou économie

Pré-requis : maitrise des outils bureautiques, expérience sur plate-forme de services téléphoniques souhaitée

Informations complémentaires

Conditions particulières

Durée hebdomadaire : 36 h

L'activité nécessite le respect d'un planning collectif de travail (sur l'amplitude 9h - 17h)

Embauche sur un niveau 3 : salaire mensuel brut de 1 917 €

Tickets restaurant dématérialisés

Possibilité de télétravailler (sous réserve d'autonomie et de l'accord managérial)

Les entretiens de recrutement auront lieu en distanciel (via Teams) le jeudi 5 mars 2026

Date de prise de poste : lundi 30 mars 2026 (contrat de 3 mois, éventuellement renouvelable)

Contact

Personne à contacter

Sabrina Héno, Responsable Po'Part - Tél :

Florence Nézet, Responsable Adjointe Po'Part - Tél :

MERCI DE POSTULEREXCLUSIVEMENTEN LIGNE SUR LE SITELASECURECRUTE.FR

Candidature (lettre de motivation + CV) à l'attention de Sandrine Gouzien, Chargée de Développement RH - Réf

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Médecin psychiatre ou pédopsychiatre à temps plein pour pôle de psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France EPSM du Finistère Sud Temps plein

    Vue d'ensembleÀ propos de nousL'EPSM du Finistère Sud de Quimper est l'établissement de référence en psychiatrie et santé mentale de la Cornouaille . Il assure une offre de soins complète en psychiatrie adulte, psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent, et dispose d'une offre intersectorielle en matière de prise en charge des urgences,...

  • Adjointe ou adjoint à la cheffe du service logistique et immobilier, chef du pôle logistique F/H

    il y a 2 jours

    Quimper, Bretagne, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA029ATA Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierIntervention technique et logistique - Responsable de la logistique Type de posteAdministratif Statut du...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France CLPS L'enjeu compétences - Pôle entreprise Temps plein

    Le CLPSSous statut coopératif, nous sommes un organisme de formation professionnelle pour adultes de 400 collaborateurs. Nous formons plus de personnes par an en continu ou en apprentissage dans nos 26 centres de formation. Créé en 1980, nous sommes le premier organisme de formation privé en Bretagne, présent aussi en Pays de la Loire. CLPS L'enjeu...

  • Assistant commercial et réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France Domaine de l'Orangerie de Lanniron Temps plein

    L'Orangerie de Lanniron recrute Nous recrutons un(e) Assistant(e) commercial et réceptionniste H/F) au sein de notreétablissement Du Domaine de Lanniron, Le Sunêlia L'Orangerie de Lanniron***** situé àQuimper (29).Le Château de Lanniron et son domaine, ancienne résidence d'été des évêques de Quimper, est aujourd'hui et depuis 150 ans un domaine...

  • Chef d'unité

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France LABOCEA Quimper Temps plein

    Labocéa est un laboratoire public breton, le premier laboratoire public territorial d'analyses de France, dont la mission principale est de protéger les populations humaines, en veillant à la santé environnementale et animale de son territoire.Labocéa rassemble des équipes pluridisciplinaires de haut niveau et compte 600 collaborateur·rices...

  • Responsable d'unité production Milieux de Culture en laboratoire

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France Labocéa 29 Temps plein

    Labocéa est un laboratoire public breton, le premier laboratoire public territorial d'analyses de France, dont la mission principale est de protéger les populations humaines, en veillant à la santé environnementale et animale de son territoire.Labocéa rassemble des équipes pluridisciplinaires de haut niveau et compte 600 collaborateur·rices...

  • Chargé(e) de Recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France locarmor Temps plein

    LOCARMOR, filiale du groupe BERTO, C'estvingt-huit agencesréparties sur l'ensemble des cinq départements bretons, spécialisées dans la location, la vente et la réparation de matériels pour le BTP, pour l'Industrie, l'environnement.C'est unensemble d'experts, réunis en pôles d'activités, dont les compétences techniques sont reconnues : structures...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 12 heures

    Quimper, Bretagne, France GROUPE BERTO Temps plein

    LOCARMOR, filiale du groupe BERTO, C'est vingt-huit agences réparties sur l'ensemble des cinq départements bretons, spécialisées dans la location, la vente et la réparation de matériels pour le BTP, pour l'Industrie, l'environnement.C'est un ensemble d'experts, réunis en pôles d'activités, dont les compétences techniques sont reconnues : structures...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France Groupe Berto Temps plein

    LOCARMOR, filiale du groupe BERTO, C'est vingt-huit agences réparties sur l'ensemble des cinq départements bretons, spécialisées dans la location, la vente et la réparation de matériels pour le BTP, pour l'Industrie, l'environnement.C'est un ensemble d'experts, réunis en pôles d'activités, dont les compétences techniques sont reconnues : structures...

  • Animateur Qualité Sécurité Environnement F/H

    il y a 2 semaines

    Quimper, Bretagne, France Cornoualia Temps plein

    Rejoignez Cornoualia Envie de développer vos compétences tout en occupant un poste sans routine ?C'est ce que vous propose Cornoualia, groupement d'employeurs, depuis 26 ans Nous sommes à la recherche d'un Animateur QSE (F/H) pour un CDD de 6 mois à temps plein afin de remplacer Estelle dans le cadre de son congé maternité.A propos du posteVous...