Emplois actuels liés à Conseiller service client expert - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Groupama

  • Conseiller en Service Relation Clients Lyon F/H

    Il y a 7 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller règlement service client auto matériel

    Il y a 18 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsAu sein d'une équipe de gestion de sinistres automobile, vous êtes amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.Dans le cadre de vos activités, les...

  • Conseiller Règlement Services Clients

    Il y a 2 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsInstruire et gérer les sinistres Vol Totaux non gérés par les intermédiaires tous types de contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. garage, flotte 150 véhicules), dans le respect des engagements de serviceDans le cadre de vos activités, vous serez amené àEtudier la déclaration et vérifier les...

  • Météorologiste conseil F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Météo France   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierEnvironnement - Climatologue - prévisionniste...

  • Conseiller clientèle des particuliers expert H/F

    Il y a 12 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre-est Temps plein

    *POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 6 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EUREXO, Part of CED Temps plein

    Rôle :Vous serez en charge de la réception des appels liés aux missions d'expertise transmises par nos clients Assureurs.Vos missions principales :Réception d'appels entrants : écouter, prendre en charge, analyser et traiter la demande.Accompagner son interlocuteur et en cas de demandes complexe savoir l'orienter vers le bon service, la bonne...

  • Conseiller Service Client au sein du département Technique Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps plein

    Au sein de notre Bureau de Paris ou Lyon, vos principales missions seront les suivantes :Ce que vous allez aimerIntervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assuranceLe relationnel avec vos clients tant externes qu'internesL'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantNous comptons sur vous pourAssurer la...

  • Conseiller relation client en centre d'expertise F/H

    Il y a 20 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller relation client en centre d'expertise F/HRejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de LYON et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l'image de notre mutuelle. Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert.Il convient d'analyser...

  • Expert IAM

    Il y a 5 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Budget: 550Description De La MissionConseil dans le déploiement et l'intégration d'architectures et de solutions IAM on premise (OneIdentity, Keycloak, OpenLdap). Le prestataire aura un Rôle de technical leader en appui à l'architecte et à l'intégration de solutions on permise. Expertise requise sur l'intégration du produit One Identity et sur les...

  • Expert IAM

    Il y a 9 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    de la mission :Conseil dans le déploiement et l'intégration d'architectures et de solutions IAM on premise (OneIdentity, Keycloak, OpenLdap). Le prestataire aura un Rôle de technical leader en appui à l'architecte et à l'intégration de solutions on permise. Expertise requise sur l'intégration du produit One Identity et sur les solutions d'Access...

Conseiller service client expert

il y a 1 heure

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein
Description du poste
Intitulé du poste

Conseiller service client expert - Marché des Entreprises et des Collectivités H/F

Description de la mission

Doté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions.

Rejoignez le pôle entreprises et collectivités

Intégré(e) au sein de l'équipe, vous êtes en charge des missions suivantes:

  • Assurer la gestion des demandes clients et prospects via appels, mails ou courriers.
  • Conseiller, établir des devis et vendre par téléphone l'ensemble de notre gamme de produits.
  • Gérer les contrats d'assurance : souscription, encaissement, résiliation, vie du contrat.
  • Traiter les réclamations et veiller à la conformité des opérations.
  • Accompagner les collaborateurs et partager votre expertise au sein de l'équipe.
  • Assurer la gestion administrative des dossiers clients : rédaction des pièces contractuelles, émission des attestations, suivi des règlements et mise à jour des informations dans les outils internes.
Profil

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans la relation client ou dans la gestion de contrats d'assurance. Vos compétences sont les suivantes :

  • Maîtrise des techniques de relation client et de conseil en assurance.
  • Polyvalence, rigueur et sens du collectif.
  • Capacité à détecter les besoins, optimiser le rebond commercial et fidéliser les clients.

Vous êtes curieux(se), doté(e) d'un bon état d'esprit et aimez particulièrement travailler en autonomie.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez votre candidature dès maintenant et contribuez à faire de chaque contact client une expérience positive et experte.

Profil principal

Commercial-clientèle collectivités

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Informations générales
Entité de rattachement

Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.

Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés

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