Employé(e) polyvalent(e) de nuit

il y a 2 semaines

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France hotelF1 Temps plein

Missions Générales

  • L'employé(e) polyvalent de nuit participe aux missions quotidiennes nocturnes inhérentes à l'exploitation du centre de profit
  • Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

Principales responsabilités

Relation client

  • En charge de l'accueil des clients dont l'arrivée ou la réservation est tardive
  • Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
  • Veille au bon déroulement du séjour du client
  • Participe à la fidélisation de la clientèle existante
  • Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d'hôtel ainsi que tout incident survenu durant la nuit
  • Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au service petit déjeuner

Gestion

  • Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes
  • Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

  • Participe à la maintenance technique de l'hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
  • Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l'hôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes d'hygiène en vigueur
  • Assure l'entretien d'une partie du linge de l'hôtel et contrôle la qualité du nettoyage
  • Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
  • Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant : la lutte contre l'alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 12,18€ par heure

Nombre d'heures : 32 par semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • 73000 Chambéry: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

  • employé libre service H/F: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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