Réceptionniste (H/F)

il y a 2 jours

La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs Temps plein

Type de Contrat : CDD

Temps de travail : Temps complet

Intitulé du poste : RECEPTIONNISTE H/F

Description de la mission:

Votre rôle ? Accueillir, informer et vendre des prestations à nos clients. Vos missions :

  • Accueillir, conseiller et proposer des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
  • Assurer l'accueil téléphonique du site, effectuer des réservations et vendre des prestations annexes
  • Connaître les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
  • Assurer constamment la qualité de prestation offerte sur le site
  • Transmettre toute information nécessaire aux autres services
  • Participer à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du site
  • Assurer le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, autres suivis rattachés au site …)
  • Assurer le suivi facturation des clients

Planning : 2 jours de repos par semaine, travail le week-end et jours fériés, pas de travail la nuit

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...):Contrat CDD 35H modulation

Début de contrat: 01/04/2026 pour 6 mois

Localisation du poste: La Rochelle, 14 Quai de Marans, Pierre & Vacances Centre

Niveau d'études requis : N/A

Niveau d'expérience requis : 2 ans minimum sur un poste similaire

Outils Informatiques: Logiciels rattachés au groupe Pvcp (PMS , POLO , My UCR ) et maitrise du pack office (word,excel et power point)

Personnalité / Compétences attendues :

  • Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
  • Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
  • Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment
  • Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
  • Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
  • Anglais correct et opérationnel

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : Jusqu'à 1 951,00€ par mois

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

  • Réception: 1 an (Requis)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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