Gestionnaire Contrats Maintenance

GESTIONNAIRE CONTRATS MAINTENANCE - F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville. 

Le
poste :

En tant que Gestionnaire Contrats de Maintenance, vous
assurez, au niveau national, le suivi de l'application des contrats existants
et contribuez à leur évolution, afin de répondre aux besoins des utilisateurs
dans le respect de la politique de maintenance validée par nos clients. Vous
jouez un rôle de coordination entre les prestataires de services et les équipes
internes, pour garantir une parfaite compréhension et une application
rigoureuse des contrats, dans un objectif permanent de satisfaction client.

Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes garant du suivi
technique et administratif des contrats. Vous assurez le suivi des prestations
en veillant à ce qu'elles soient réalisées conformément aux termes des
contrats, en lien étroit avec l'équipe exploitation. Vous collectez et analysez
les données transmises par les équipes internes ainsi que les comptes-rendus
d'interventions des experts extérieurs, que ce soit pour la maintenance
préventive ou corrective (ascenseurs, chaufferies collectives, chauffage individuel,
VMC, etc.), afin d'assurer la cohérence avec les modalités prévues. Vous
veillez également à la conformité des fiches d'intervention des mainteneurs et
à leur bonne transmission.
Vous établissez régulièrement des tableaux de bord de suivi
des contrats techniques en collaboration avec les prestataires et experts
associés, afin de suivre les indicateurs clés et les programmes d'amélioration
technique. Votre rôle vous amène à coordonner et à participer aux réunions avec
les prestataires, en lien avec les responsables patrimoine, pour garantir un
suivi rigoureux des contrats. Vous centralisez, exploitez et actualisez les
données techniques ainsi que les tableaux de bord, dans l'objectif permanent de
proposer des optimisations pour la gestion des contrats et des installations
techniques.
Vous recensez et mettez à jour la liste des différents
contrats de maintenance, en tenant compte de chaque modification,
renouvellement ou résiliation. Vous rédigez des fiches de synthèse des contrats
et les mettez à la disposition des équipes exploitation et locative. Vous
assurez également la communication auprès des équipes, en leur transmettant les
informations nécessaires pour la rédaction des courriers d'application des
pénalités. En cas de difficultés lors des relations avec les prestataires, vous
apportez un soutien opérationnel.
Dans le cadre de la mise en place ou du renouvellement des
contrats de maintenance, vous recueillez les besoins exprimés par les
utilisateurs et proposez, lorsque cela s'avère nécessaire, des évolutions
adaptées à la politique de maintenance définie avec les clients. Vous
travaillez en étroite collaboration avec la Direction des Achats pour
l'élaboration des cahiers des charges et la rédaction des clauses
contractuelles.
Enfin, vous contribuez activement aux plans de progrès et à
l'identification des leviers d'optimisation, en accompagnant les équipes internes
en lien avec les prestataires et fournisseurs. Vous collaborez avec les
services supports du Groupe, notamment la direction des achats, afin de
faciliter le renouvellement des contrats et la rédaction des cahiers des
charges, après recueil des besoins des utilisateurs.

Le profil :

Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un diplôme
Bac +3 minimum dans le domaine du bâtiment et maîtrisant la gestion de contrats
de maintenance ainsi que le suivi technique associé. Vous possédez
d'excellentes capacités de communication écrite et orale et savez faire preuve
d'un esprit d'analyse et de synthèse. Votre sens de l'organisation, votre
rigueur et votre méthode font de vous un professionnel fiable, et vous
n'hésitez pas à être force de proposition pour améliorer continuellement les pratiques.
Vous avez le sens du service client, une réelle aisance
relationnelle et appréciez le travail en équipe. Votre esprit d'équipe, votre
aisance dans le contact et vos compétences en coordination sont des atouts
essentiels pour réussir dans ce poste.

Le
mot du manager :

Ce poste vous permettra de jouer un rôle central et polyvalent au sein d'une structure dynamique et à taille humaine. Intégrer notre équipe, c'est saisir l'opportunité de développer votre expertise tout en contribuant activement à la satisfaction de nos clients.

Informations
complémentaires :

Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
24 RUE DE PARADIS
PARIS, 75010
France

Pourquoi nous rejoindre ?

Mission sociale : contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.Innovation : travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.Évolution professionnelle : diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.Solidité : intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d'expertise.Avantages attractifs : package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.

Nos valeurs ? Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour
progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière

Postulez dès maintenant

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat
de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF
Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les
candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

---