Chargé de clientèle H/F

il y a 3 jours

Sannois, Île-de-France Shiva Temps plein

SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles

Créée en 2002, la marque Shiva est née d'une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l'entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd'hui plus de 500 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C'est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

Un poste à votre image

Rattaché.e au Directeur de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

Vos missions en tant que chargé.e de clientèle :

· Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.

· Visite à domicile

· Sélection et intégration des intervenants : traiter les candidatures, rencontrer et sélectionner les candidats, tests ménage et repassage en agence, constituer le dossier administratif des intervenants.

· Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial.

· Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).

· Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

Profil recherché

  • Polyvalence
  • Réactivité et sens de l'organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
  • Bonne maitrise des outils informatiques, à l'aise avec l'administratif
  • Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat
  • Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité
  • Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 125,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Instructeur droit des sols

    il y a 1 semaine

    Sannois, Île-de-France Mairie De Sannois Temps plein

    La mairie de Sannois (95) recherche un instructeur droit des sols (H/F) au sein du service développement urbain et stratégie patrimonialePoste ouvert aux fonctionnaires de catégorie B et aux contractuels (CDD d'un an renouvelable)pour postuler, rendez-vous sur : Le service développement urbain et stratégie patrimoniale a pour mission de coordonner la...

  • Instructeur droit des sols

    il y a 7 jours

    Sannois, Île-de-France Ville de Sannois Temps plein

    La ville de Sannois (95) recherche uninstructeur droit des sols (H/F) au sein du service développement urbain et stratégie patrimonialeLe service développement urbain et stratégie patrimoniale a pour mission de coordonner la politique urbaine de la ville, ainsi que la gestion de son patrimoine privé. Il est composé de trois pôles (urbanisme, logement,...

  • Gestionnaire financier

    il y a 1 semaine

    Sannois, Île-de-France Ville de Sannois Temps plein

    La ville de Sannois (95) recrute 1 gestionnaire financier (H/F)Retrouvez l'annonce et postulez sur : Le service finances de la ville de Sannois est chargé d'établir le budget communal en concertation avec les élus, la direction générale et l'ensemble des chefs de services, puis de l'exécuter dans le respect des contraintes réglementaires et...

  • Vendeur/Vendeuse en boulangerie H/F

    il y a 2 semaines

    Sannois, Île-de-France La pelle & la toque Temps plein

    **Description du poste :**Nous recherchons une vendeuse dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe en boulangerie. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la vente des produits, ainsi que de la mise en place et de l'entretien de l'espace de vente.**Vos missions :**Accueillir et conseiller les clients avec le sourireAssurer la vente et...

  • Chef boucher H/F

    il y a 1 semaine

    Sannois, Île-de-France Boucherie du marché Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) chef ou une cheffe boucher ou bouchère pour rejoindre notre établissement. En tant que professionnel(le) expérimenté(e), vous serez responsable de la gestion de la boucherie, de la préparation des produits, ainsi que de la satisfaction de notre clientèle. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre...

  • Agent de transport auprès des seniors

    il y a 5 heures

    Sannois, Île-de-France Mairie De Sannois Temps plein

    Pour postuler : rubrique offres d'emploiSous l'autorité du responsable du service maintien à domicile, vous intégrez l'équipe opérationnelle chargée du portage des repas et du transport accompagné des usagers, avec une prédominance d'activité en transport accompagné pour les dispositifs S'Bus et S'Ti, tout en veillant à la qualité du service et...

  • Gardien de police municipale

    il y a 1 semaine

    Sannois, Île-de-France Ville de Sannois Temps plein

    La ville de Sannois recrute 1 gardien de police municipale (H/F) afin de compléter ses effectifs pour la brigade de journée (8h-17h)Les locaux de la police municipale sont mutualisés avec le commissariat de Sannois.Les effectifs de police municipale sont organisés en 2 brigades de 5 agents (en plus des ASVP, des agents de brigade verte et des agents de...

  • Responsable de magasin

    il y a 2 semaines

    Sannois, Île-de-France CORBEILLE D'OR Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre histoire commence en 1993, avec l'acquisition de nos deux premiers points de vente. Depuis, portée par une passion familiale pour la bijouterie et l'horlogerie, notre entreprise n'a cessé de grandir.Aujourd'hui, nous comptons 16 bijouteries CD'Or et 5 bijouteries XOr, réparties essentiellement en région parisienne.Deux...

  • Jardinier paysagiste H/F

    il y a 1 semaine

    Sannois, Île-de-France AXEO SERVICES - GLSAP Temps plein

    Petite structure à taille humaine, ayant des missions d'entretien de jardin annuel chez des particuliers et copropriétés, ainsi que des missions ponctuelles de jardinage et création.Nous recherchons le candidat qui fera équipe avec notre jardinier . Celui-ci sera également en autonomie sur différents chantiers.Votre mission est de faire tout type de...

  • Aide auxiliaire puériculture H/F

    il y a 4 jours

    Sannois, Île-de-France Mairie De Sannois Temps plein

    Pour postuler :Rendez-vous directement sur le site rubrique "emploi"Sous l'autorité de la responsable de l'établissement, l'aide-auxiliaire intervient au sein du Multi-Accueil. Elle accompagne les enfants âgés de 3 mois à 4 ans, assure leur surveillance, met en place des activités favorisant leur développement et leur bien-être, et participe à...