Conseiller.e clientèle en assurance
il y a 6 jours
En tant que Conseiller.e clientèle en assurance, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction et leur fidélisation.
Au Quotidien, Vous Serez Amené.e à
- Accueillir les clients par téléphone (environ 40 appels par jour, principalement entrants)
- Conseiller et accompagner nos assurés dans leurs démarches tout au long de la vie du contrat : modifications, ajouts d'options, avenants, ou utilisation des services digitaux
- Analyser les situations et détecter de nouvelles opportunités (besoins complémentaires, options pertinentes pour le client, etc.)
- Fidéliser les clients grâce à un accompagnement personnalisé et un service de qualité
- Garantir le respect des règles et de la réglementation en vigueur
Votre mission allie écoute, pédagogie et efficacité : vous contribuez directement à la satisfaction et à la fidélité de nos assurés.
Les conditions et avantages du poste
- CDI 35h/semaine, avec possibilité de réaliser des heures supplémentaires rémunérées
- Poste basé à Marcq-en-Barœul, sur un site moderne et facilement accessible en transports en commun
- Démarrage prévu le 5 janvier 2026
- Formation complète de 4 semaines dès votre arrivée, suivie d'un accompagnement individualisé pour assurer votre montée en compétences
- Organisation hybride : 3 jours de télétravail et 2 jours sur site (hors période de formation)
- Rémunération fixe annuelle entre € et € (hors variable)
- Avantages salariaux attractifs : prime d'ancienneté, participation, plan d'actionnariat salarié
- Horaires variables : du lundi au vendredi (9h–18h15) et le samedi (9h–17h), à raison d'1 samedi travaillé sur 3, avec un jour de repos compensatoire dans la semaine
- Autres avantages additionnelles : carte tickets restaurants, mutuelle, retraite surcomplémentaire, prise en charge à 50 % de l'abonnement transport, 1 % logement, prime mobilité durable
- De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste en relation client, à distance ou en face-à-face.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie. Vous aimez accompagner, expliquer, rassurer, et savez trouver des solutions adaptées à chaque client.
Vos Atouts
- Excellent relationnel et communication claire
- Aisance au téléphone et maîtrise des outils bureautiques.
- Bonne capacité d'apprentissage (formation initiale de 4 semaines prévue)
- Sens du collectif et esprit d'équipe
Une première expérience dans le domaine de l'assurance serait un plus.
Nous Recherchons Également Des Personnes Faisant Preuve De
- Ponctualité et assiduité
- Stabilité professionnelle
- Posture et discours professionnels, adaptés à la relation client à distance
Vous rejoindrez un service d'environ 50 personnes, organisé en équipes de 10 à 15 collaborateurs, où entraide et cohésion sont au cœur du quotidien.
Notre process de recrutement comprend une pré qualification téléphonique suivi de deux entretiens individuels dans nos locaux durant lesquels vous rencontrerez personne de l'équipe RH, Superviseur et Manager de service.
Enfin, nous réalisons systématiquement une prise de référence auprès de vos anciens employeurs. Des coordonnées vous seront alors demandées.
Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )
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Conseiller.ère de vente
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Ysé Temps pleinLa belle aventure d'Ysé grandit chaque année et nous avons encore tant de belles choses à accomplir.Nous cherchons aujourd'hui les talents d'un.e Conseiller.ère de vente (contrat à temps plein) en CDI pour notre belle boutique de Lille. Nous cherchons une personne expérimentée et passionnée par le Retail.En tant qu' de notre marque, tu fais vivre une...
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Mandataire d'Assurance
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missionsEn recherche d'une activité àtemps pleinoutemps partagé? Reconnu(e) pour votreaisance relationnelleet la richesse de votreréseau? Vous cherchez un métier d'indépendantpour travailler en totaleautonomie? C'est possible avec nous Devenir Mandataire d'Assurance, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante ' Agir pour...
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Agent Général d'Assurance
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missionsVous avez la volonté debâtir votre entreprisesans pour autant partir de zéro ? Lecommercialet lemanagementfont partie de vos points forts ? C'est possible en devenant Agent Général d'Assurance AXA Prendre la responsabilité d'une Agence AXA, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante ' Agir pour le progrès humain...
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Agent Général d'Assurance
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missionsVous avez la volonté debâtir votre entreprisesans pour autant partir de zéro ? Lecommercialet lemanagementfont partie de vos points forts ? C'est possible en devenant Agent Général d'Assurance AXA Prendre la responsabilité d'une Agence AXA, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante ' Agir pour le progrès humain...
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Agent Général d'Assurance
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missionsVous avez la volonté debâtir votre entreprisesans pour autant partir de zéro ? Lecommercialet lemanagementfont partie de vos points forts ? C'est possible en devenant Agent Général d'Assurance AXA Prendre la responsabilité d'une Agence AXA, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante ' Agir pour le progrès humain...
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Agent spécialisé en Assurances Collectives
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France AXA Temps pleinAXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Un challenge qui donne...
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Agent spécialisé en Assurances Collectives
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France AXA Temps pleinChez AXA, nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Vous travaillerez sur un marché des Assurances collectives en croissance. Vous pourrez créer votre entreprise sans apport de capitaux de votre part. AXA...
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Agent spécialisé en Assurances Collectives
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France AXA Temps pleinAXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Un challenge qui donne...
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Conseiller Commercial Assurance
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France Groupama Nord-Est Temps pleindu posteIntitulé du posteConseiller Commercial Assurance - Marché Agricole - Hazebrouck/Lille H/FDescription de la missionSecteur: Hazebrouck - LilleType de contrat: CDIGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses...
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Conseiller Commercial Assurance
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Groupama Nord-Est Temps pleindu posteIntitulé du posteConseiller Commercial Assurance - Marché des Particuliers - Béthune H/FDescription de la missionLieu: BéthuneType de contrat: CDIGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du...
