Conseiller(ère)s Service Client

il y a 18 heures


Wasquehal, Hauts-de-France MEZZO Temps plein

SoMezzo du groupe OUTSOURCIA recrute des Conseiller(ère)s Service Client – Profil orienté relation client (H/F)

CDD – Temps plein – Poste basé à Wasquehal

Vous avez le sens du service, aimez résoudre des situations variées et satisfaire les clients au quotidien ?

Vous avez aussi le sens de l'écoute… et de la proposition ? Ce poste est pour vous.

Votre mission au quotidien :

Au sein de notre service client multicanal (téléphone, e-mail, tchat), vous êtes en première ligne pour accompagner nos clients dans leurs demandes liées :

  • Le suivi de commande, le service après-vente, les garanties, les produits…
  • La résolution efficace de tout type de situation avec empathie, rigueur et bonne humeur.

Ce qui fera votre différence et est essentiel pour cette activité :

Vous savez aussi transformer une interaction en opportunité en valorisant nos services, garanties et produits complémentaires

Profil recherché :

  • Expérience en relation client (en centre de contacts, commerce ou retail).
  • Aisance écrite et orale indispensable (appels, mails, tchat).
  • Sens du service, esprit d'équipe, organisation et réactivité.
  • Une appétence commerciale est essentielle : vous aimez proposer, argumenter, convaincre.
  • Expertise dans la gestion des objections, avec tact et efficacité.
  • Fibre commerciale affirmée : goût pour la conclusion de la vente, orientation résultats, et sens de la performance.
  • Maîtrise des outils informatiques (CRM, messagerie, etc.).

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une formation complète à nos produits et outils dès votre arrivée.
  • Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
  • Une rémunération fixe + variable selon objectifs.
  • Des perspectives d'évolution concrètes dans un groupe en forte croissance.

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 823,03€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller(ère) de vente

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  • Wasquehal, Hauts-de-France AXA Temps plein

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  • Wasquehal, Hauts-de-France AXA Temps plein

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...


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    Référence de l'offreAXAFR_ Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationWASQUEHAL, NordVotre rôle et vos missionsAu sein d'une équipe de gestion de sinistres ''auto'', vous êtes amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers et professionnels sur tous types de...


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    Pourquoi nous rejoindre ?Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages :mutuelle, prévoyance,titres restaurant,prime de participation...En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d'une offre complète de formations,...

  • Responsable Client

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  • Conseiller de vente H/F

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