Stage 6 mois

il y a 6 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermes Temps plein
Description

Stage de 6 mois à partir de janvier 2026

Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable. Vous êtes le lien entre les équipes commerciales du magasin, les équipes logistiques/services clients et l'équipe des Opérations Retail de la filiale Hermès Distribution France.

Principales activités :

  1. Briefing & suivi de la performance sur le périmètre Flux & Stock : 
  • Participation active au briefing de l'équipe du magasin  
  • En collaboration avec le Responsable Flux & Stock, élaboration et suivi de Dashboard et KPIs clefs concernant l'activité flux et stock (flux entrants & sortants) 
  • Communication de la performance Flux & Stock auprès de l'ensemble de l'équipe managériale et équipe de vente
  • Sensibilisation et formation au processus 5S BackOffice et FrontOffice
  1. Mission opérationnelle : 
  • Gérer les flux de marchandises (physiques et informatiques)
  • Veiller à ce que toute opération effectuée sur informatique soit en conformité
  • Gestion des flux de retours et de transferts : Assurer le picking et la mise à disposition des dépannages et des transferts vers les autres magasins, les opérations d'étiquetage.
  • Assurer la responsabilité des inventaires tournants en mobilisant les équipes de vente 
  • Soutenir l'équipe de vente lors des pics d'activité en facilitant les recherches de produit et réalisant des tâches de « runner » & réassort  
  • Assurer la réalisation des tâches « Store check » en collaboration avec les Responsables de département 
  1. Amélioration continue : 
  • Assurer la responsabilité de l'affectation des emplacements de rangement, être force de proposition dans le développement et l'organisation de l'outil de stockage
  • Être un acteur dynamique dans l'évolution des systèmes actuels et à venir (remontée des irritants IT,..)
  • Être un acteur des chantiers d'hygiène opérationnelle (suivi des réservations clients & commandes disponibles ...) 
  • En collaboration avec les équipes Transport et Logistique, définir le niveau de service attendu et s'assurer de son respect par la mise en place d'indicateurs de qualité de service
  • Effectuer un contrôle 5S régulier et proposer des pistes d'amélioration
  • Contrôle visuel et suivi de la qualité du niveau des stocks
  • Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc …)
  • Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
  • Qualités analytiques
  • Esprit d'équipe
  • Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
  • Orienté Service et Client

Profil du candidat :

  • Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc …)
  • Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
  • Qualités analytiques
  • Esprit d'équipe
  • Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
  • Orienté Service et Client

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