Chargé(e) d'affaires pièces de rechange

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Sidel Group Temps plein


Octeville
Chargé(e) d'affaires pièces de rechange (F/H/D)
YOUR OPPORTUNITY

Sidel is seeking a proactive Spare Part Administrator who can turn customer spare-part requests into fast, effective solutions, managing requests from the ECA Region.

YOUR MISSION
  • Manage customer requests for spare parts
  • Prepare in the
    ERP and send out customer offers for spare parts or deal with offer requests
    from webservices
  • Manage customer inquiries on spare parts pricing, availability
    and order processing
  • Follow-up on
    selected customer offers for spare parts to maximize sales
  • Place customer orders for
    spare parts in ERP and send order confirmations or 
  • Deal with orders placed
    through webservices
  • Follow-up customer orders
    for delivery on-time and in-full and all time proactive backlog management
  • Manage customer payments
    terms with financial dpt
  • Coordinate logistics
    according to specificities of the country and requirements from customer
  • Process customer requests
    for return of spare parts and other spare parts-related claims
  • Manage customer
    information in the ERP, participate to reports
  • Promotion &
    assistance to customers for SSO
  • Follow up on
    non-conformity issues and work to provide resolution to customer
  • Leverage privileged
    customer interface position to maximize sales potential (offer follow up)
  • Participate to customer
    review on commercial actions (ASM, CCM, PA)
YOUR PROFILE

Accademic Background

  • Upper Secondary (employement relevant skills)
  • College
    Degree, major in trade, language, logistics or/and information
    Technology 

Languages

  • Fluent English

Requisitions

  • Good knowledge in trade, supply, industrial retail, preferably
    spare parts and logistics
  • Able to work
    independently and under pressure
  • Able to manage priorities and multiple customer requests
  • Expertise in
    Excel and ERP Systems , SAP is a plus
  • Certificate
    in Logistics is a plus
  • Knowledge of
    order management processes
  • Excellent
    communication skills, both written and verbal

Soft Skills

  • Drive for Results
  • Process
    Management
  • Managing and
    measuring Work
  • Problem
    Solving
  • Peer
    Relationships
  • Customer
    oriented

By applying to this vacancy, the applicant acknowledges and agrees to the processing of his/her personal data included in the job application.


  • Pièces de Rechange

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