Alternance - Téléconseiller - H/F

il y a 7 heures

Rouen, Normandie, France CBS - Challenge Business School Temps plein

ActiLiink est un cabinet de conseil RH basé à Rouen. Nous mettons l'humain au centre de notre démarche. Nous créons des connexions authentiques entre les talents et les entreprises, en valorisant le respect, la transparence et l'écoute.

Notre mission ? Aider chacun à s'épanouir dans un environnement professionnel où il peut révéler tout son potentiel. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Téléconseiller pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence.

NB : cette offre d'alternance est proposée par la société ActiLiink, Cabinet de conseil RH en partenariat exclusif avec Challenge Business School, l'école leader de la relation client à Rouen. Il est donc à noter que cette offre d'alternance est à pourvoir en association avec l'inscription à un programme diplômant. Pas de frais à prévoir pour le candidat. L'école reste libre de choix par le candidat.

Description du poste

En tant qu'Alternant(e) Téléconseiller(ère) chez ActiLiink, vous serez la première ligne de contact pour nos étudiants et futurs étudiants, en fournissant des informations et un support de qualité par téléphone. Vos missions principales comprendront :

Réception des appels téléphoniques : Répondre aux appels de manière professionnelle, identifier rapidement les besoins des appelants et fournir des réponses précises et utiles.

Information et conseil : Fournir des informations détaillées sur nos programmes de formation, le processus d'inscription, et d'autres questions fréquentes.

Gestion des demandes : Enregistrer les demandes des étudiants et des prospects dans notre système d'information, et assurer le suivi nécessaire avec les départements concernés.

Satisfaction et fidélisation : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des étudiants en offrant un service d'exception et en traitant efficacement les réclamations.

Participation à des campagnes d'information : Participer activement aux campagnes téléphoniques pour promouvoir les événements de l'établissement, tels que les journées portes ouvertes ou les nouveaux programmes de formation.

Qualifications requises

Excellentes compétences en communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement, avec une excellente élocution et une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.

Orientation client : Forte orientation vers la satisfaction client, avec une capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes.

Patience et professionnalisme : Patience et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.

Compétences organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression.

Connaissance des outils informatiques : Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion des relations clients (CRM).

Pourquoi rejoindre ActiLiink ?
  • Intégrer un Cabinet RH renommé, engagé à la fois pour ses talents et ses entreprises.
  • Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
  • Participer activement à l'évolution de notre Cabinet
  • Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
  • Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire d'ActiLiink un cabinet d'excellence à Rouen.

  • Alternance - Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez...

  • téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France Stelliant Temps plein

    Description de la missionDans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseillers du 17/11/2025 au 17/07/2026 sur ROUEN.Après une formation, vous intégrez une équipe constituée de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagnent au quotidien dans la réalisation de vos missions.Votre mission principale : Campagne...

  • Alternance Tuyauteur Plasturgiste H/F

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Ponticelli Freres Temps plein

    Informations générales Référence FonctionTuyauterie - Piping Intitulé du posteAlternance Tuyauteur Plasturgiste H/F Description de la mission Le Groupe Ponticelli Frères recrute pour sa Direction Régionale Normandie dans le cadre d'activités de maintenance industrielle.Vous souhaitez mettre au profit et développer votre expérience de Tuyauteur...

  • Alternance - Commercial (H/F)

    il y a 2 jours

    Rouen, Normandie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

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  • Alternance - Comptabilité (H/F)

    il y a 8 heures

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  • Alternance - Commercial (H/F)

    il y a 1 jour

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  • Alternance - Employé de rayon (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

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  • Alternance - Assistant commercial (H/F)

    il y a 11 heures

    Rouen, Normandie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

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  • Alternance - Assistant administratif (H/F)

    il y a 7 heures

    Rouen, Normandie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

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  • Alternance - Assistant comptable (H/F)

    il y a 3 heures

    Rouen, Normandie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...