Conseiller clientèle F/H

il y a 18 heures

Brest, Bretagne, France BREST METROPOLE HABITAT Temps plein

L'entreprise

Qui sommes-nous ?

BMH gère logements dont locatifs sur l'ensemble du pays de Brest et met plus de 320 personnes au service de sa mission d'habitat social et de développement local.

Depuis 100 ans, Brest métropole habitat œuvre au quotidien et avec l'ensemble des décideurs publics au service d'un habitat de qualité pour tous. De la conception à la construction, de la location à l'accession à la propriété, de l'appartement à la maison, des résidences seniors aux équipements publics, BMH met à profit auprès des élus et des habitants son expérience et son expertise pour répondre à toutes les problématiques liées à l'habitat.

Avec une même ambition : permettre à tous de se loger et d'accéder, en tant que locataire ou propriétaire, à un logement de qualité. Performances énergétiques, lignes architecturales, mixité, sur-mesure et adaptabilité sont le fondement de chaque projet que nous menons en concertation avec les élus du territoire.

Nos valeurs : Proximité, Utilité Sociale et Professionnalisme

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Brest métropole habitat, nous partageons le même intérêt pour l'habitat public et le service rendu à la population.

  • Vous souhaitez être utile aux autres dans leur quotidien,

  • Vous voulez donner du sens à votre emploi en agissant pour l'intérêt général,

  • Vous avez le sens du service de proximité, sur un territoire qui est aussi le vôtre ou le deviendra,

  • Vous êtes sensible aux valeurs de solidarité,

  • Vous aimez les relations humaines avec vos concitoyens.

Si vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous affichons, n'hésitez pas à postuler

Description du poste

Au sein de notre Centre de Relation Client (CRC) et d'une équipe composée de 10 personnes, vous serez le premier point de contact pour nos locataires et demandeurs, au sein de notre accueil du siège et en renfort sur l'accueil téléphonique.

Accueil physique au siège

  • Accueillir, identifier et orienter les visiteurs
  • Prendre en charge les demandeurs de logement et les locataires en leur apportant une réponse de niveau 1 à leurs demandes ou à les transmettant aux services concernés

Relation client multicanale

  • Traiter les demandes de 1er niveau des locataires, demandeurs et partenaires (téléphone, courrier, web…) puis, si besoin, orienter vers le bon interlocuteur.
  • Assurer les tâches administratives liées à l'accueil et au suivi des demandes (suivre les sollicitations, assurer la traçabilité des échanges dans nos outils, commande petits travaux dans le respect de nos procédures etc…)
  • Garantir la fiabilité des informations transmises et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.

Communication interne

  • Développer des relations privilégiées avec les équipes Bmh pour optimiser la qualité de service.

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans les domaines de la relation client, de l'administratif ou équivalent.
  • Vous disposez d'une expérience en relation client ou accueil.
  • Vous avez le sens du service et aimez le contact humain.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication multicanale.
  • Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité et d'adaptabilité.

Le + : Expérience dans le secteur du logement social

  • Conseiller / conseillère clientèle véhicules occasions - h/f

    il y a 17 heures

    Brest, Bretagne, France Gc Temps plein

    Description entreprise :Le groupe G. NEDELEC :Implanté dans le Finistère depuis 1919, le groupe NEDELEC c'est 15 points de vente dans l'ensemble de la Bretagne et environ 600 collaborateurs. La dynamique de la société est croissante.Rejoindre la société NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de leader sur son marché, pour être formé aux...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 21 heures

    Brest, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteConseiller Clientèle H/FContratCDIVotre missionVotre rôle au quotidien :Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F en CDI chargé de répondre aux besoins de nos clients en leur...

  • Conseiller commercial

    il y a 18 heures

    Brest, Bretagne, France Side Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller commercial pour clientèle de particuliers (H/F), pour le compte de notre client, situé à Brest. En tant que conseiller en téléphonie, vous serez au cœur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction des clients...

  • Chargé·e de Clientèles Groupes

    il y a 18 heures

    Brest, Bretagne, France B&B HOTELS France Temps plein

    B&B HOTELS recrute un·e Chargé·e de Clientèles Groupes (H/F) – BrestDans un contexte de forte croissance,B&B HOTELSrenforce son équipe Ventes Groupes et recrute un·eChargé·e de Clientèles Groupespour contribuer activement au développement du chiffre d'affaires B2B. Vos missionsGérer et suivre les demandes groupes à l'échelle nationaleÉlaborer...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 15 heures

    Brest, Bretagne, France LC Brest Temps plein

    Like Cigarette recrute un(e) conseiller(e) de vente en CDD 3 mois renouvelable.Notre enseigne Like Cigarette spécialisée dans les produits du vapotage recrute un(e) conseiller(e) de vente en cigarette électronique.Rejoignez une équipe jeune et dynamique de 15 personnes. Fort de notre savoir-faire et de notre expérience depuis 2013, nous avons à cœur...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 19 heures

    Brest, Bretagne, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Commercial H/F - Dpt 29Description de la missionVous souhaitez rejoindre une entreprise responsable, alliant challenge professionnel et ambiance conviviale ?Groupama Loire Bretagne est fait pour vous Leader dans le domaine de l'assurance, nous recrutons des conseillers commerciaux sur tout le territoire Breton et les...

  • Conseiller(ère) de vente en prêt à porter H/F

    il y a 19 heures

    Brest, Bretagne, France LA ROCADE Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats, de fournir un excellent service client et de contribuer au succès global de notre entreprise.Résumé du poste :En tant que Conseiller de Vente, vous serez...

  • Conseiller Accueil et Services

    il y a 15 heures

    Brest, Bretagne, France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 17 heures

    Brest, Bretagne, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000...

  • Chargé(e) de clientèle sédentaire

    il y a 17 heures

    Brest, Bretagne, France GESCIME Temps plein

    Implantée à Brest depuis 25 ans, Gescime (Gestion des Cimetières) est un leader national en matière de gestion de sites funéraires, avec plus de 2400 collectivités adhérentes (mairies).Ces collectivités font appel à notre savoir-faire et à notre expertise, qui vont de l'audit à la formation, en passant par la saisie de données, la reprise de...