Gestionnaire Back-Office FI Payments H/F

du posteType de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

Intitulé du poste

Gestionnaire Back-Office FI Payments H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiées au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

Au sein de TBS, le pôle Cash Management Services (CMS) regroupe les équipes opérationnelles et les équipes IT autour de la chaine du Cash Management en mode « produit intégré » afin de piloter au plus proche la qualité de la prestation rendue. CMS constitue au niveau mondial une base solide et pérenne d'expertise et d'excellence opérationnelle sur le Cash Management, axée sur une amélioration continue de l'alliage Qualité-Sécurité-Productivité. Nos clients sont des Corporates Large Cap et Mid Cap de toutes nationalités, des banques et institutions financières externes ainsi que les banques et filiales du Groupe.

Le gestionnaire Back Office FI Payments est en charge du traitement de l'intégralité des flux clientèles et interbancaires sur le périmètre FI en respect des Cut Off demandés et des règles de conformité.

Les missions seront :

Prendre en charge le traitement des instructions émises et reçues :

• Garantir la prise en charge correcte jusqu'à leur dénouement de la totalité des opérations breakées dans les moteurs de paiement issues des systèmes d'échanges domestiques et internationaux dans le respect des règles de conformité, des CUT et des délais impartis par les plannings établis dans l'équipe
• Prendre en charge les demandes de régularisation ou réclamation en lien avec le traitement d'un flux de production :
• Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible jusqu'à leur clôture
• Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées
• Informer sans délai le Responsable d'équipe des incidents identifiés en procédant à leur déclaration dans les bases appropriées et assurer le suivi de ces évènements/risques opérationnels/incidents jusqu'à leur clôture
• Participer à la prise en charge et la déclaration dans COSMOS des contrôles opérationnels de niveau 1 et répondre aux demandes du contrôle permanent
• Informer sa hiérarchie des problématiques rencontrées lors de ces contrôles

Détection et traitement des suspens comptables :

• Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables, en lien avec les flux de production de son périmètre
• Suivre les comptes d'instances

Participation aux projets et à l'amélioration permanente de la qualité, notamment :

• Participation à la mise à jour des procédures et mode-opératoires de l'équipe
• Participer à l'élaboration des KPI
• Proposer des améliorations visant à réduire les risques et les incidents, la volumétrie des breaks et à sécuriser la production

Compléments
LI-JD1

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Forte appétence pour l'international

Une expérience de cinq ans minimum en Back-Office sur un poste de gestionnaire BO Paiement ou une expérience sur un poste de SAV bancaire serait fortement appréciée.

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux

• Connaissances des produits cash management seraient un plus

• Anglais opérationnel indispensable.

Compétences comportementales :

• Aisance relationnelle et bonne communication

• Capacité d'analyse et d'adaptation

• Esprit d'équipe

• Rigueur

• Gestion des priorités.

Outils informatiques

Pack Office

Langues

Anglais opérationnel

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