Chargé de Relation Familles

il y a 2 semaines

La SeynesurMer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP Temps plein

Présentation de la société

FUNECAP GROUPE est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les services funéraires (cérémonies, hommages, formalités, etc.), la gestion de crématoriums et la production d'appareils de crémation.

Les femmes et les hommes de FUNECAP GROUPE incarnent ces valeurs humaines et une recherche constante de l'excellence pour rendre l'accompagnement des familles toujours meilleur ; le taux de satisfaction atteignant 95%.

FUNECAP recrute pour Serenicare qui propose différents services à destination de professionnels et particuliers, comme la gestion des volontés, la réalisation de formalités post-obsèques ou encore l'élaboration de cérémonies personnalisés.

Vos missions

Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :

  • Réceptionner et traiter les appels du Groupe et des Partenaires liés au décès
  • Accompagner les familles dans l'élaboration de cérémonies personnalisées :
  • Entretiens avec les familles pour collecter les éléments nécessaires à la préparation de la cérémonie
  • Préparation, contrôle et transmission des éléments aux différents intervenants de la cérémonie(musiques, diaporamas, livrets, etc.)
  • Accompagner les familles dans les formalités post-obsèques :
  • Entretiens avec les familles afin d'obtenir les éléments
  • Rédaction des courriers post-obsèques

  • Suivi des dossiers pendant 6 mois

  • Effectuer le traitement des demandes de devis internet (décès, marbrerie, entretien, etc.)

  • Découverte du besoin des familles
  • Réalisation, présentation et envoi des devis aux familles

Quelles sont vos clés de réussites pour ce poste ?

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

  • Vous avez le diplôme de Conseiller Funéraire
  • Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle
  • Vous maîtrisez Microsoft Office
  • Votre rigueur et votre pro-activité sont des atouts pour réussir dans cette mission.

Si oui ? Rejoignez-nous

Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.

Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.

Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.

  • Domaine professionnel :

Services Funéraires
- Métiers :

Relation Clients
- Localisation :

LA SEYNE-SUR-MER
- Type de contrat :

CDI - Contrat à durée indéterminée
- Niveau de formation :

BAC
- Niveau d'expérience :

Entre 1 et 3 ans
- Temps de travail :

Temps plein
- Date de dernière mise à jour :

12/02/2025

  • Chargé(e) de Relation Familles

    il y a 2 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP Temps plein

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  • Superviseur Relation Familles

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  • Auxilliaire de crèche

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    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT FOL 83 Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?La Ligue de l'enseignement -FOL du Var est une fédération d'associations locales, un mouvement d'éducation populaire, une œuvre complémentaire de l'Ecole, une entreprise de l'ESS (économie sociale et solidaire). Elle a différents champs d'interventions dont la formation professionnelle qui s'inscrit dans une démarche d'éducation...

  • Assistant de vie aux familles en Alternance H/F

    il y a 7 jours

    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    L'Ecole Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Chargé d'affaires BtoB en solutions téléphoniques H/F

    il y a 5 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Neresys Temps plein

    Nous recherchons notre futurChargé d'affaires BtoB en solutions téléphoniques H/F Tu ne maîtrises pas encore l'univers de la téléphonie ? pas d'inquiétude. Ce qui compte pour nous, c'est ta motivation, ton aisance commerciale et ton envie d'apprendre. Nous t'accompagnons pas à pas avec une formation complète pour te permettre de monter en...

  • Job étudiant Nounou H/F

    il y a 2 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Family Sphere Temps plein

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  • Babysitting hebdomadaire H/F

    il y a 5 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Family Sphère Toulon Temps plein

    Chez Family Sphère Toulon, on place l'humain au cœur de notre métier Nous recherchons un(e) intervenant(e) sérieux(se) et bienveillant(e) pour accompagner deux adorables enfants dans leurs routines du quotidien : Anna 4* ans* et Raphael 8 ans.Horaires types :Planning Fixe lundi, mardi, jeudi, vendrediHoraire de 17h15 à 19h15 voir 21h00Vos missions...

  • Conducteur PL H/F

    il y a 7 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Berto Temps plein

    Créé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux. Notre filiale Berto Var connait un...

  • Assistant social H/F

    il y a 2 semaines

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SANTÉ ET SOLIDARITÉ DU VAR Temps plein

    Solidarité du var recrute dans le cadre d'un CDD de 9 mois (1 ETP), un assistant de service social (H/F) pour son service d'Hospitalisation A Domicile en renfort de son service social sur les antennes de La Seyne/Toulon/La Garde.L'assistant(e) de service social intervient seul(e) auprès des établissements hospitaliers prescripteurs et au domicile des...

  • Psychologues pour nos maisons d'enfants H/F

    il y a 2 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Umane Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Umane est un acteur associatif majeur du secteur du « prendre soin » en région Sud / PACA. Chaque jour, nous accompagnons plus de 2500 personnes vulnérables, avec un engagement fort pour leurs droits, leur dignité, leur inclusion. On agit pour ceux que la vie bouscule : enfants placés, personnes en situation de...