Gouvernant(e) d'étages du soir

il y a 2 jours

Quai Villebois Mareuil Blois France Fleur de Loire Temps plein
Description de l'entreprise

Projet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.

Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un kiosque à pâtisserie et un spa de 450m².

Étape incontournable des amoureux de la Vallée de La Loire, Fleur de Loire s'inscrit dans une démarche environnementale inspirée des richesses du terroir et tournée vers l'avenir.

Description du poste

Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** , nous recherchons un ou une gouvernant.e pour rejoindre l'équipe Housekeeping de Mars à Octobre 2026.

Mission principale

Assurer la qualité, la propreté et le confort des chambres et des parties communes durant le service du soir, tout en garantissant la satisfaction client et la continuité des standards de l'établissement Relais & Châteaux.

Activités et responsabilités

Supervision et contrôle :

  • Contrôler les chambres dites recouche, en départ tardif et en arrivée tardive
  • Vérifier la qualité du nettoyage et de la mise en place
  • S'assurer du respect des standards de l'établissement
  • Effectuer des contrôles ponctuels dans les parties communes (couloirs, offices, ascenseurs)

Organisation du service du soir :

  • Répartir et suivre le travail des équipes du soir
  • Gérer les priorités selon les arrivées tardives et les demandes clients
  • Assurer la continuité du service après le départ de l'équipe de journée

Relation client :

  • Répondre aux demandes spécifiques des clients (linge supplémentaire, lit bébé, oreillers, couvertures, etc.)
  • Gérer les réclamations liées à l'hébergement avec professionnalisme
  • Veiller à la discrétion, au confort et à la satisfaction des clients

Gestion du matériel :

  • Vérifier la propreté et le rangement des offices
  • Signaler les dysfonctionnements techniques ou manques de matériel à la gouvernante générale

Communication :

  • Assurer la liaison avec la réception (arrivées tardives, chambres prêtes, incidents)
  • Rédiger et transmettre les consignes et anomalies à l'équipe de jour
  • Remonter les informations importantes à la gouvernante générale
Qualifications

Profil recherché

  • Expérience confirmée en housekeeping hôtelier
  • Excellent sens du relationnel
  • Notions en Anglais
Informations complémentaires

Conditions de travail

  • Travail en semaine, weekend et jours fériés selon planning
  • Horaires du soir (ex : 12H-20H / 14H-22H)
  • 37 heures hebdomadaires
  • CDD : Mars à Octobre 2027
  • Poste non logé

Avantages :

  • Accès à la plateforme CSE Emile's pour profiter de prix avantageux (billetteries, vacances, offres locales, etc...)
  • 10% de remise dans tous les points de vente de l'hôtel Fleur de Loire
  • Remboursement du transport domicile-travail à 50%
  • Indemnités repas

  • Gouvernant(e) d'étages du soir

    il y a 2 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise Projet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un...

  • Gouvernant(e) d'étages du soir

    il y a 2 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise Projet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un...

  • Gouvernant(e) d'étages

    il y a 2 jours

    Quai Villebois Mareuil, Blois, France Fleur de Loire Temps plein

    Description de l'entreprise Projet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un...

  • Gouvernant(e) d'étages du soir

    il y a 2 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entrepriseProjet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un...

  • Gouvernant(e) Général(e)

    il y a 2 jours

    Quai Villebois Mareuil, Blois, France Fleur de Loire Temps plein

    Description de l'entreprise Projet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un...

  • Gouvernant(e) d'étage

    il y a 7 jours

    Prom. des Anglais, Nice, France Hôtel Negresco Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et de son assistante, vous contribuez à la qualité de service de l'hôtel et à la satisfaction de nos hôtes.Vous veillez à l'entretien et à la propreté des chambres de l'hôtel et gérez les valets/femmes de chambre et équipiers placés sous votre responsabilité.Vous appliquez et faites respecter...

  • Extra Gouvernant(e) d'étage

    il y a 2 semaines

    pont de Flandres, LILLE, Hauts-de-France, France Barrière Temps plein

    Description de l'entreprise Le Resort Barrière Lille recherche Une/Un Extra Gouvernant(e) d'étage Sous la responsabilité de notre Directeur Exploitation Hôtel, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 22 personnes au sein de notre Resort, Hôtel 5* comprenant 142 chambres, un Spa, un Casino, deux Restaurants (gastronomique et brasserie), trois...

  • Gouvernant(e) d'étage

    il y a 5 jours

    Rue Christine, Paris, France Relais Christine Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1979, le Relais Christine incarne l'élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5★ membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement...

  • Gouvernant(e) d'étage

    il y a 2 jours

    Rue Christine, Paris, France Relais Christine Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1979, le Relais Christine incarne l'élégance intemporelle de la Rive Gauche. Niché dans le mythique quartier de Saint-Germain-des-Prés, notre boutique-hôtel 5★ membre Relais & Châteaux séduit artistes, amoureux de Paris et grands romantiques par son atmosphère chaleureuse et son service raffiné. Entièrement...

  • Equipier(e) Linge

    il y a 2 jours

    Quai Villebois Mareuil, Blois, France Fleur de Loire Temps plein

    Description de l'entreprise Projet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un...