Alternant Chargé e-commerce et relations client F/H

il y a 3 jours

Nantes, Pays de la Loire, France VINCI Airports Temps plein

La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest (AGO), en charge de l'exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et de Saint Nazaire Montoir, recherche un/une CHARGE E-COMMERCE ET RELATIONS CLIENT (H/F) en Alternance.

Sous l'autorité du Responsable Développement Commercial et Digital, il ou elle aura la charge de la gestion de la relation client et de l'optimisation des plateformes e-commerce. Il ou elle s'assurera de la bonne expérience d'achat des clients et contribuera à l'augmentation du chiffre d'affaires généré par le canal e-commerce.

MISSIONS PRINCIPALES :
Relation clients

  • Gestion des abonnements (Création, modification, renouvellement ou annulation)
  • Gestion et suivi de la réservation parking
  • Gestion des réclamations : réponses aux réclamations relatives aux parkings, en polyvalence avec le Coordonnateur Parkings, établissement des demandes de remboursement auprès du service financier
  • Suivi des incidents survenus sur les parcs, en relation directe avec le prestataire et la PAF

Développement de l'activité E-Commerce & déploiement de l'animation commerciale

  • Application de la stratégie e-commerce et de la politique tarifaire définies par le Responsable Développement Commercial & Digital
  • Participation au Yield management Parking en collaboration avec le responsable développement commercial et digital
  • Participation à la construction d'une stratégie marketing et de communication autour d'une offre, d'un produit ou d'un service
  • Gestion de la mise en avant de produits commercialisés sur le site
  • Participation à la gestion du référencement naturel et à l'optimisation des moteurs génératifs des sites e-commerce avec le chargé de développement commercial et digital
  • Participation au développement de l'audience et des performances e-commerce

Administration et gestion des sites e-commerce et du contenu du site aéroport

  • Proposition de contenus pour améliorer la visibilité des offres sur le site internet et répondre aux objectifs e-commerce
  • Participation aux projets de projets d'évolution des plateformes e-commerce
  • Contribution à l'évolution du site en relation avec l'activité e-commerce

statistiques et indicateurs

  • Suivi des indicateurs d'activité
  • Exploitation des informations collectées afin d'optimiser la performance du service

Gestion des prestataires et des partenaires

  • Coordination des différents prestataires et fournisseurs externes

Vous préparez actuellement un diplôme dans le domaine de l'action commerciale, de la relation client, du commerce, du digital et recherchez un apprentissage à partir de novembre 2025.

Votre rigueur, votre bon relationnel et votre autonomie sont des qualités essentielles dans l'accomplissement de vos missions. Vous maitrisez les outils bureautiques.

Vous souhaitez développer vos compétences dans un grand Groupe animé par des valeurs de confiance, d'autonomie, de responsabilité, de solidarité et d'esprit d'entreprendre ?

Présence obligatoire en entreprise : mercredi, jeudi et vendredi.
Pourquoi nous rejoindre ?
Aux Aéroports du Grand Ouest, nous sommes convaincus que la diversité est une force. C'est pourquoi nous construisons des équipes reflétant la pluralité des talents, des expériences et des identités. Rejoignez-nous

  • Alternant Chargé e-commerce et relations client F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France VINCI Temps plein

    La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest (AGO), en charge de l'exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et de Saint Nazaire Montoir, recherche un/une CHARGE E-COMMERCE ET RELATIONS CLIENT (H/F) en Alternance.Sous l'autorité du Responsable Développement Commercial et Digital, il ou elle aura la charge de la gestion de la relation...

  • ALTERNANCE BAC+3 COMMERCE Chargé(e) de Clientèle et Logistique E-commerce F/H

    il y a 20 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Présentation de la société Choisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...

  • Chargé des Relations Entreprises

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France TALIS BUSINESS SCHOOL Temps plein

    À proposTALIS, réseau national d'écoles de commerce, porté par une forte culture entrepreneuriale et une expertise de proximité rayonne sur l'ensemble du territoire avec ses 11 campus situés en Île-de-France, Nouvelle Aquitaine, sur les territoires ultramarins et Pays de Loire avec notamment l'Ecole Nantaise de Commerce (CFP-ENC-ENACOM- ENSEC). Les...

  • Charge(é) Relation Clients UC

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Alliance-Com Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relations Clients – Communications UnifiéesType de contrat: CDILieu: Nantes ou LyonRémunération: selon profil et expérienceDate de démarrage: dès que possibleÀ propos du posteSous la responsabilité du Manager d'Activité, vous serez l'interface privilégiée entre nos clients, la force commerciale et les équipes...

  • ALTERNANCE Employé polyvalent commerce F/H

    il y a 20 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC NANTES, une entreprise spécialisée dans la RESTAURATION RAPIDE recherche son futur Employé polyvalent F/H.La formation s'effectue dans le cadre d'un TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYE DE COMMERCE en contrat d'apprentissage en alternance.Rattaché.e au responsable des ventes, vos missions principales sont les...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps plein 27 000 € - 29 000 € par an

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez notre équipe en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à NANTES...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 27 000 € - 29 000 € par an

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez notre équipe en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à NANTES...

  • Stage Chargé(e) de Recrutement H/F

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesStage Chargé(e) de Recrutement H/FTu as envie de vivre une expérience inoubliable avec une équipe sympathique ?Tu es , dynamique, drôle et tu souhaites te perfectionner en recrutement ?Alors, rejoins la Direction de l'Acquisition des Talents de Sodexo France pour contribuer à la recherche de nos nouvelles pépites.Dans le cadre...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 27 000 € - 29 000 €

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez notre équipe en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à...