Responsable d'exploitation H/F

il y a 17 heures

Troyes, Grand Est, France LUSTRAL Temps plein
À propos de nous

Lustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 12 agences et de ses 3 000 salariés, l'entreprise intervient avec excellence dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de qualité supérieure tout en plaçant les valeurs humaines et le respect de l'environnement au cœur de sa démarche.

Grâce à notre présence locale et à nos équipes dévouées, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients, prêts à offrir des solutions personnalisées et réactives. Chez Lustral, nous croyons fermement que la clé de notre succès réside dans nos collaborateurs. Nous créons un environnement de travail stimulant et solidaire. Cette approche nous permet non seulement de fidéliser nos talents, mais aussi de garantir à nos clients un service exceptionnel et une réactivité optimale.

Mission

Suite à l'accroissement d'activité, nous recherchons un Responsable d'Exploitation F/H pour rejoindre notre équipe de Troyes (10).

Vos missions :

Véritable relais de terrain entre les clients, les équipes et la direction, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.

  • Management des équipes d'exploitation : organiser, encadrer et accompagner vos agent(e)s au quotidien

  • Assurance qualité : garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges en effectuant des contrôles réguliers sur le terrain

  • Gestion du personnel : recruter et former les agent(e)s, veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d'hygiène et de sécurité.
  • Gestion des relations clients : maintenir et développer les relations avec les clients de son portefeuille, traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients
  • Gestion financière et budgétaire : élaborer et gérer les budgets de son périmètre, en veillant au respect des objectifs financiers.
Profil

Profil recherché :

  • Première expérience sur un poste similaire, idéalement dans les domaines de la gestion, du management ou du commerce.
  • Une formation Bac+2/3 est un plus, mais l'expérience et les compétences priment.
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
  • Aisance relationnelle et sens du service client.
  • Maitrise du management de proximité
  • Aisance numérique et maitrise des outils bureautiques

Ce que nous offrons :

  • Statut MP2 à MP3 de la Convention Collective de la Propreté selon expérience
  • Rémunération fixe entre 29K et 32,5 K €/an, selon profil et expérience.
  • Prime annuelle de performance.
  • Prime de participation.
  • Véhicule de service et téléphone portable fournis

Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l'atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous

Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

  • Responsable d'exploitation H/F

    il y a 2 jours

    Troyes, Grand Est, France Lustral Temps plein

    À propos de nousLustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 12 agences et de ses 3...

  • Technicien d'Exploitation Biogaz Itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France AMV Conseil Temps plein

    Société spécialisée dans la valorisation du biogaz, nous fournissons et assurons la maintenance de différents systèmes liés au biogaz : moteurs de cogénération, épurateurs biométhane, unités de méthanisation, mobilité BioGNV.Afin de répondre à notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien (e) de Cogénération Itinérant sur le Troyes...

  • Conseiller d'exploitation

    il y a 2 jours

    Troyes, Grand Est, France L'univers NOZ Temps plein

    NOZ, 100% bonnes affaires - 100% économie circulaire, recrute ses futurs talents Chez NOZ, nous considérons que chaque collaborateur est un talent et tous les profils sont les bienvenusL'Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, plus de 300 magasins France, en croissance régulière depuis 47 ans, connait aujourd'hui un...

  • Responsable magasin

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France MICROMANIA ZING Temps plein

    Description entreprise :Lancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.Et pour...

  • responsable magasin

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France Micromania Temps plein

    Lancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.Et pour mener à bien ce projet,...

  • Responsable Gestion Sinistres Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). Référence Localisation Reims Intitulé du posteResponsable Gestion Sinistres...

  • responsable magasin

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France MICROMANIA ZING Temps plein

    L'entrepriseLancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.Et pour mener à bien ce...

  • Responsable Gestion Sinistres Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteResponsable Gestion Sinistres Automobile H/FDescription de la missionEnvie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur...

  • Responsable commercial

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France ALQUEMIA MOBILITE Temps plein

    Responsable commercial (H/F)Le responsable commercial participe au développement commercial de l'entreprise, qu'il s'agisse de ses marchés ou de la recherche de nouveaux distributeurs et clients. Le responsable commercial occupe un rôle central auprès de sa direction et des équipes qu'il encadre.Pour réaliser les objectifs fixés par sa direction, tout...

  • Responsable Gestion Sinistres Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteResponsable Gestion Sinistres Automobile H/FDescription de la missionGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne,...