Employé(e) polyvalent(e)

il y a 2 semaines

Rouen, Normandie, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence,
Dalmata Hospitality
est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui un employé(e) polyvalent(e)

Missions
Missions principales

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),
  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante
  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (bar, restaurant…)
  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.
  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Profil

  • Dynamique, autonome, rigoureux(se)
  • Esprit d'équipe
  • Polyvalence
  • Anglais

Si vous souhaitez relever le défi de ce poste, et que vous avez d'ores et déjà le sens de l'accueil, du contact et l'esprit d'équipe, alors rejoignez nous.

Bien sûr vous serez formé(e) sur nos process et à notre culture d'entreprise.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous adorez le contact clients, et vous avez un esprit d'équipe, alors n'hésitez plus et rejoignez nous dans notre aventure.

Organisation et rigueur, flexibilité et polyvalence, sens du service et de l'accueil, esprit d'équipe

  • employé rôtisserie

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ROUEN emploie 213 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...

  • Secrétaire administratif(ve) polyvalent(e)

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Union Portuaire Rouennaise Temps plein

    L'Union Portuaire Rouennaise, organisation patronale créée en 1927, est au service de ses 140 entreprises adhérentes du secteur industrialo-portuaire de Rouen. Elle recherche un(e) Secrétaire administratif(ve) polyvalent(e) afin d'assurer l'appui administratif de l'association et des structures qu'elle héberge.MissionsVous travaillerez en...

  • Agent-e polyvalent-e chargé-e de la relation à l'usager

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA076ATC Date limite de candidature27/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • boulanger - h/f

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de ROUEN emploie 213 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...

  • Employé(e) administratif polyvalent – CDD 1 mois

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Hôpitaux Privés Rouennais - Europe Temps plein

    de l'établissement :La clinique de l'Europe créée en 1996, est issue du regroupement de 3 cliniques chirurgicales rouennaises (la Clinique Méridienne, la Clinique Saint Côme et la Clinique Trianon). En 2016, elle intègre le groupe Vivalto-Santé. Établissement pluridisciplinaire, certifié par la HAS, il est composé d'une équipe médicale et...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France MGME Temps plein

    ChezMGME, nous accompagnons nos clients particuliers et professionnels sur des projets d'intégration, de location et de prestation. Pour soutenir notre développement, nous recherchons un(e)Assistant(e) Commercial(e)pour travailler en lien direct avec notreChargé d'affaires & Relations Clients. Tes missions• Accueil clients (physique et...

  • Assistant(e) polyvalente

    il y a 5 jours

    Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France VIAM Temps plein

    Filiale d'un Groupe familial leader indépendant de technologie environnementale, la société VIAM (90 collaborateurs), assure des prestations de nettoyage industriel, de travaux d'assainissement et pétroliers. Collecter, nettoyer, transporter et valoriser nos déchets sont une priorité. Notre moteur, l'innovation technologique et la préservation des...

  • Employé de vente polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France SKHUB by CFAMC Temps plein

    Tu recherches une formation dans le commerce et la vente ?Tu souhaites intégrer une école dynamique et occuper un poste au contact de la clientèle ?Nos entreprises partenaires recrutent et tu es sûrement le candidat idéal.Si tu recherches une entreprise dans le secteur du commerce, rejoins SKHUB, une école avec une pédagogie unique.Rentrée possible...

  • Alternance - Employé de vente polyvalent / Employé de magasin (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France SKHUB by CFAMC Temps plein

    Tu souhaites travailler dans le commerce et la vente ? Tu aimes contacte clients ?Et tu envisages de t'orienter vers le prêt-à-porter ou la restauration rapide ?Nos entreprises partenaires recherchent des alternants et tu es sûrement le candidat idéal.Si tu recherches une entreprise dans le secteur du commerce :Alors, rejoins SKHUB. C'est une école avec...

  • Equipièr(e) polyvalent(e) en restauration rapide H/F

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Au poulet normand Temps plein

    Titre du poste: Employé de Restauration (H/F)Aperçu du poste:Nous recherchons un Employé de Restauration pour rejoindre notre équipe chez Au Poulet Normand rôtisseur depuis 6 années.Responsabilités:- Accueillir et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme- Prendre les commandes et assurer un service rapide et efficace- Préparer les...