Chargé de Recouvrement précontentieux

Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 24 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.Référence Date de début de diffusion13/11/2025Description du posteIntitulé du posteChargé de Recouvrement précontentieux - CDD - CDC HABITAT - ROSNY (93) H/FType de contratContrat à durée déterminéeStatutAgent de Maitrise% de temps de travail100Description de la missionLe chargé de recouvrement Précontentieux recouvre de façon amiable les impayés (loyers et charges) des locataires et assure la mise en place de dispositifs d'actions sociales.Il engage l'action précontentieuse, met en place les procédures correspondantes, et en assure la gestion administrative. Il participe à la mise en place de mesures à caractère social et accompagne les locataires dans leur parcours résidentiel en mettant en œuvre des actions deprévention des impayés en étroite collaboration avec le conseiller(ère) social(e). Il participe aux instances de prévention des impayés.Missions et principales activités, qui concernent notamment :1. Gestion du précontentieux locataires présents Détecter les Impayés de loyers des clients, relancer les débiteurs, analyser les situations, définir les actions de recouvrement adaptées et les mettre en œuvreMettre en jeu las différentes garanties at le cas échéant les dispositifs d'aides adaptésAssurer des relations régulières avec les acteurs internes et externes, ainsi qu'avec les collectivités (CAF, organismes de gestion des aides, commissaires de justice, sociétés de recouvrement, réservataires ..)Engager toutes les commandes liées procédures, suivre leur facturation et l'imputation des fraisTransmettre les dossiers non soldés en phase amiable ou précontentieuse au service contentieuxParticiper aux commissions de préventions des impayésGestion du précontentieux locataires partis Assurer les relances d'impayés ‹500€, mettre en œuvre les procédures de recouvrement adaptéesProposer les admissions en non-valeur × 500€Transmettre au service contentieux les impayés >500€Relations avec les locataires Mettre tout en œuvre pour entrer en contact avec le locataire en impayésIdentifier les solutions d'apurement de la dette et éviter une procédure contentieuseTraiter toutes les demandes des clients relevant du recouvrement et des impayésAnimer l'activité des équipes de proximité pour garantir les relances ce terrain réalisés par les personnelsAimanter la GED (gestion électronique cas documents)Contributions transversales Contribuer à l'intégration el la formation des nouveaux embauchés de l'agenceProfilBTS professions immobilières ou vous disposez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire.Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS).Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe.Capacité d'écoute et d'analyse des situations.Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que :Télétravail 1 jour fixe ou occasionnel (condition 3 mois d'ancienneté)Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/anPrime d'ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance,Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%)CET, restaurant d'entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)Localisation du posteLocalisation du posteFrance, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)Lieu du posteAgence de ROSNY SOUS BOISTélétravailJusqu'à 1 jour par semaineCritères candidatNiveau d'études min. requisBAC+2SpécialisationA-IMMOBILIERNiveau d'expérience min. requis2-5 ans