Emplois actuels liés à Assistant de régulation médicale SAMU 92 - Garches, Île-de-France - Ap-Hp


  • Garches, Île-de-France Hôpital Raymond-Poincaré AP-HP Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉSecrétaire médical en imagerie F/HCONTRATCDDDESCRIPTIFAccueil physique et téléphonique des patients, des famillesConception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activitéGestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférenceset événements...) ...

  • Vacation IDE

    il y a 5 jours


    Garches, Île-de-France Ergalis Temps plein

    Présentation de l'enseigne :Ergalis Médical, filière experte sur les métiers de la santé d'Actual group recrute et délègue des professionnels du médical et paramédical dans toute la France et les Dom Tom grâce à un réseau de plus de 600 agences. L'agence Ergalis Médical de Paris 8ème recrute pour l'un de ses clients, une clinique à Garches...

  • Ergothérapeute H/F

    il y a 5 heures


    Garches, Île-de-France emeis Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementÉtablissement pionnier et innovant, la Clinique Rochebrune située à Garches (92), au cœur d'un parc accessible de 5 000 m² est un établissement gériatrique qui accueille des patients:en Gérontopsychiatrie (65 lits) pour la prise en charge et l'accompagnement des personnes de plus de 60 ans souffrant de...

  • infirmier h/f- garches

    il y a 2 semaines


    Garches, Île-de-France Biogroup Temps plein

    CDI - Temps plein92 - Hauts-de-SeinePublié il y a 14 heuresActeur majeur de la biologie médicale en France et en Europe, nous sommes un regroupement de laboratoires de biologie médicale créé, dirigé et développé exclusivement par des biologistes médicaux, pharmaciens ou médecins.Les 170 laboratoires et nos 1800 collaborateurs proposent une...

  • Infirmier Hyperbariste

    il y a 5 jours


    Garches, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie...


  • Garches, Île-de-France emeis Temps plein

    Établissement pionnier et innovant, la Clinique Rochebrune située à Garches (92), au cœur d'un parc accessible de 5 000 m² est un établissement gériatrique qui accueille des patients:en Gérontopsychiatrie (65 lits) pour la prise en charge et l'accompagnement des personnes de plus de 60 ans souffrant de troubles psychiquesen Soins Médicaux et de...

  • Infirmier hyperbariste

    il y a 9 heures


    Garches, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie...


  • Garches, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Garches, Île-de-France Bring Temps plein

    Description Vous souhaitez rejoindre un cabinet indépendant, moderne et pluridisciplinaire, offrant un cadre de travail agréable, des missions variées et de réelles perspectives d'évolution ? Cette opportunité est faite pour vous.Notre client est un cabinet d'expertise-comptable implanté à Garches (92), composé d'une vingtaine de collaborateurs.Le...


  • Garches, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie...

Assistant de régulation médicale SAMU 92

il y a 3 semaines


Garches, Île-de-France Ap-Hp Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie spécialisé dans le handicap, un service de maladies infectieuses, une unité médico judiciaire et plusieurs centres de référence maladies rares. Unique à l'APHP, il dispose d'un institut médicolégal et d'un caisson hyperbare.  

Date de parution

/12/2025

Métier

Coordination et administration paramédicale - Assistant de régulation médicale


Intitulé du poste

Assistant de régulation médicale SAMU F/H


Type de contrat

Titulaire ou CDD


Télétravail

Non


Présentation du service

SAMU - SMUR

Le SAMU des Hauts-de-Seine est une structure hospitalière qui assure une écoute médicale permanente, qui détermine et déclenche dans les délais les plus brefs la réponse la plus adaptée à la nature de l'appel.

Le SAMU est en liaison constante avec les équipes d'intervention des Services Mobiles d'Urgence et de Réanimation (SMUR) et avec les autres services de secours et de transports sanitaires.

Il participe à l'élaboration et au déroulement des plans de secours en particulier lors des grands rassemblements de foule et accidents impliquant un grand nombre de victimes. Enfin, il assure l'enseignement de la médecine d'urgence et la formation des personnels concernés aux gestes et techniques d'urgence.

Parallèlement à ces missions, le SAMU Hauts-de-Seine participe également à :

- La gestion des risques conventionnels et NRBC, sur l'ensemble du département des Hauts-de-Seine, en collaboration avec les acteurs du service public dédiés à la préparation aux risques (Préfecture des Hauts-de-Seine, Police nationale, Brigade des Sapeur Pompiers de Paris …),
- La prise en charge médico-sociale des populations fragilisées (télé-vigilance pour les personnes âgées, fragilisées et/ou dépendantes),
- Les missions de veille épidémiologique,
- Le travail en réseau autour de l'urgence médicale, avec les structures du même type en France, au sein de l'Union Européenne, et dans le monde.


Vos missions

Assistant de régulation médicale Permanencier SAMU 92

- Assurer la réception et l'orientation des appels parvenant au standard du Service d'Aide médicale urgente des Hauts de Seine, sous la responsabilité des médecins régulateurs

- Distinguer l'urgence à partir des indications recueillies

- Hiérarchiser le degré d'urgence à partir de données et d'outils validés

-Guider l'appelant pour une mise en oeuvre des gestes d'urgence dans l'attente de la régulation médicale 

- Déclencher et ajuster les moyens opérationnels adaptés à la nature de l'intervention

Prioriser les bilans reçus et transmettre les informations au médecin régulateur

- Vérifier le bon déroulement de la mise en oeuvre de la décision médicale, identifier les anomalies, alerter et intervenir dans son champ de compétences

- Collecter toutes les informations nécessaires à la traçabilité des interventions

- Traiter des informations liées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service

- Utiliser les fonctionnalités des outils informatiques et des logiciels métiers

- Actualiser la base de données sur les ressources liées aux interventions

- Rechercher en continu toute information susceptible d'impacter l'activité

Missions annexes

Signaler tous dysfonctionnement IT (Internet et Téléphonie) 

Concourir à l'accueil des nouveaux ARM et contribuer à leur formation 

Actualiser la base de données sur les ressources liées aux interventions

Rechercher en continu toute information susceptible d'impacter l'activité


Profil recherché

PRÉ-REQUIS

Formations et/ou qualifications requises :

- Diplôme d'ARM ou engagement à formation
- Baccalauréat ou équivalent titre IV
- Anglais A2 ou supérieur selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL)
- Expérience de travail sur une plateforme de téléphonie appréciée.

EXPÉRIENCES REQUISES (non obligatoires)

- Expérience sur un plateau d'assistance téléphonique
- Expérience de téléprospecteur ou de téléconseiller
- Expérience d'opérateur téléphoniste

COMPÉTENCES REQUISES

Connaissances particulières :

- Maitrise des différentes procédures de régulation et procédures opérationnelles en vigueur au sein du CRRA 92
- Maitrise des outils techniques : logiciels de régulation, de téléphonie, applications métier, outils de radio communication, système des BIPS
- Connaissance des indicateurs de supervision de l'activité du CRRA
- Connaissance de la géographie du département, de son offre de soins, des plateaux techniques et réseaux de soins
- Maitrise des procédés de déclenchement des partenaires effecteurs en lien avec le CRRA (ATSU, SOS médecins, associatifs, CM ..)
- Formation aux situations exceptionnelles : « SITEX » et « SITEX NRBC »
- Participation à des exercices de gestion sanitaire d'accidents et d'Urgence collectives
- Maitrise des équipements du VPC
- Connaissance des réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux, vocabulaire médical
- Analyser à distance la demande et évaluer le degré d'urgence d'un secours
- Être capable de prendre un bilan secouriste
- Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle, afférents à son métier
- Conseiller les gestes de premier secours
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
- Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle

Qualités professionnelles requises :

- Discrétion, confidentialité et respect du secret médical
- Capacité d'analyse et de synthèse, de réactivité et d'anticipation
- Maitrise de soi, gérer ses émotions, son stress


Horaires de travail

variable : Jour 07h00-17h00 / 11h00-21h00 - Nuit 21h00 - 07h00

Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire

Alternance Jour/Nuit


Temps de travail

10h


Vos avantages à l'AP-HP

Avantages liés au statut et à la fonction :

- Prime de service pour les nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre)

Aide à l'installation et au logement :

- Aide à l'installation versée par l'AGOSPAP sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires

Avantages sociaux :

- Remboursement du pass Navigo à 75% ou à 100 % pour les agents de nuit ou alternance jour/nuit et/ou forfait mobilités durables

- Tickets restaurant pour les agents de nuit ou alternance jour/nuit

- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

- Place en crèche selon disponibilités

- Stationnement dans l'enceinte de l'hôpital ou à proximité, parking vélos

- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels ainsi que diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)

- Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge

- Accès à une offre de formation continue conséquente

- Accès à l'espace détente : séances de relaxation


Localisation du poste

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)


Ville

Garches


Hôpital et/ou site

Hôpital Raymond-Poincaré - Garches 92 (GHU Saclay)


Service d'affectation

SAMU 92