Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDI H/F

il y a 15 heures

Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Loire Bretagne Temps plein
du poste

Intitulé du poste

Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDI H/F

Description de la mission

Pour devenir
chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles
chez Groupama, vous n'avez pas besoin d'être déjà spécialiste de l'assurance. Nous recherchons avant tout une personnalité qui pourra s'adapter à notre métier ainsi que des
compétences liées à la relation client par téléphone et à la gestion de dossiers.
Pour cela, il vous suffit d'avoir l'envie d'apprendre, l'envie de satisfaire nos clients sociétaires et enfin le bon état d'esprit pour vous intégrer à nos équipes

Groupama est un assureur mutualiste. Nos valeurs de proximité, d'engagement et de solidarité s'adaptent aussi bien aux clients sociétaires qu'aux collaborateurs.

En quoi consiste le métier de chargé.e d'indemnisation sinistres auto ?
Votre temps sera réparti entre
la relation client (multi-canal) et la gestion de dossiers
:

  • La relation client :

  • Vous accueillez les clients sociétaires (par téléphone, mail ou tchat) afin d'ouvrir des déclarations de sinistres automobiles ou de les informer sur l'avancée de leurs dossiers sinistres,

  • Vous faîtes le lien avec les prestataires (garages, experts…),
  • Vous faîtes la promotion de l'ensemble des services, (garages partenaires, accès à l'espace client etc...).
  • La gestion : vous avez un vrai temps dédié sans téléphone pour analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.

Vous êtes actuellement gestionnaire sinistres ou travaillez déjà dans les assurances ?
Super, l'intégration n'en sera que plus rapide :-)

Vous n'avez aucune expérience en assurances ?
Pas de panique, une équipe de formateurs sera à vos côtés pour vous former et vous accompagner : vous monterez en compétences progressivement.

Nous attendons avec impatience de faire votre rencontre
Processus de recrutement :

  • tri sur CV
  • entretien à Nantes (proche de la place Viarme) en présence d'un.e responsable d'équipe et d'une chargée de recrutement
  • test de personnalité/immersion au sein du service/rencontre avec les collègue.s.

Le site déménagera en début d'année 2027 au nord de Nantes (proche Beaujoire).
Profil

En tant que futur.e
chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles
, vous avez :

  • La capacité à vous adapter à des process de gestion et à bien comprendre les aspects techniques du métier (gestion de sinistres automobile);
  • De l'aisance sur les outils informatiques;
  • De l'aisance avec l'entretien téléphonique et l'aptitude à la relation commerciale;
  • De la rigueur, de l'organisation et le goût pour le travail en équipe.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 18 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Aïkan Temps plein

    Aïkan est une entreprise en pleine expansion de plus de 160 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.En...

  • Gestionnaire sinistres matériels à Nantes H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France BNP Paribas Temps plein

    Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de contrats, qui sont...

  • Gestionnaire Sinistres IARD H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Boost your Talents Temps plein

    Derrière Boost Your Talents se cache Camille, experte du recrutement. Forte de 15 années d'expérience dans le domaine, elle a fondé le cabinet de Conseil RH « Boost Your Talents » en 2024.Aujourd'hui, Camille concrétise sa vision du recrutement en tant que fondatrice de « Boost Your Talents ». Son cabinet incarne une approche orientée Candidats et...

  • Job étudiant

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteJob étudiant - Chargé d'indemnisation sinistres automobiles (de janvier à mai 2026) H/FDescription de la missionVous êtes étudiant.e et cherchez un emploi pour financer vos études ?Vous avez envie :D'un métier responsabilisant et valorisant ;De relations humaines variées ;D'un cadre de travail mêlant dynamique...

  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France MOAI Temps plein

    Et si vous deveniez Télé enquêteur chez MOAI Salaire : SMIC + prime d'assiduitéLieux : Nantes Centre-Ville (secteur Tour LU) T1, T2, T3, Busway 4, C2, C3, 54Horaires : jusqu'à 7h / jour du lundi au vendredi, en horaire journée (fin de journée 19h maximum)Durée : 1 mois renouvelableRythme : présence sur site Télé-enquêteur H/FPourquoi...

  • Gestionnaire marché professionnel et entreprise à dominante IARD

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France G&P ASSURANCES ET ASSOCIES Temps plein

    Le cabinet G&P Assurances et Associés recherche un ou une Gestionnaire marché professionnel et entreprise à dominante IARD pour accompagner le fort développement de son cabinet.Cet emploi sédentaire est ouvert sur nos sites de NANTES et REDON.Vous serez polyvalent(e); vos missions principales seront notamment :Souscription et gestion d'un portefeuille...

  • Télé-enquêteur F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entreprise Et si vous deveniez télé-enquêteur chez MOAISalaire :  Smic + prime assiduitéLieux : Présentiel / Nantes Centre-Ville (secteur Tour LU) T1, T2, T3, Busway 4, C2, C3, 54Horaires : jusqu'à 7h / jour du lundi au vendredi, en horaire journée (fin de journée 19h maximum)Durée : début de mission le mardi 12 août 2025 jusqu'au 5...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France AJP IMMOBILIER Temps plein

    Rejoignez notre groupe en tant que Gestionnaire TRAVAUX 27 ans d'expérience - 110 agences en France - 500 collaborateurs et de l'ambition à revendre : Le Groupe AJP poursuit son développement sur les différents métiers de l'immobilier : transaction, location, location de vacances, gestion locative, syndic de copropriété, locations de vacances,...

  • Responsable Flotte Automobiles H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader de la maintenance, de l'exploitation multi-techniques et du Facility Management, un Responsable de Flotte Automobile H/F.Dans un cadre de renfort d'activité vos missions seront :Vous gérez le parc automobile de la Direction Opérationnelle Ouest Centre de SPIE Facilities : suivi des contrats LLD, loi de...

  • Gestionnaire technique

    il y a 18 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Cabinet Saint Pasquier Temps plein

    Un poste clé au cœur de la gestion locativeVous aimez le concret, les problématiques techniques, et le contact humain ?Vous savez gérer des urgences, coordonner des prestataires et rassurer propriétaires comme locataires ?Rejoignez un cabinet immobilier indépendant nantais, reconnu pour son sérieux et son esprit d'équipe, et intégrez une équipe de...