responsable de domaine supports

La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 458 M€, 311 agences sur 59 départements, 1200 collaborateurs) distribue des contrats d'assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d'un réseau d'agents généraux. La Mutuelle de Poitiers Assurances recherche son futur/ sa future Responsable de Domaine Supports (Comptabilité, Finance, RH, Juridique…)

Le Responsable de Domaine est en charge de la gestion et de l'évolution d'un ensemble d'applications logicielles. Il veille à ce que ces applications répondent aux besoins des Directions métiers et des utilisateurs, restent performantes et alignées avec la stratégie de l'entreprise.

Principales Missions
Pilotage des projets et de la maintenance

• Assurer la supervision de la maintenance corrective et évolutive des applications du domaine.
• Garantir la bonne exécution des projets SI en respectant les critères de qualité, coûts et délais.
• Coordonner les acteurs du domaine (analystes fonctionnels, développeurs, etc.).
• Contribuer à la définition des solutions techniques et fonctionnelles et participer à la rédaction des fiches projets.
• Planifier les réalisations et corrections en concertation avec les métiers.
• Alerter en cas de dysfonctionnement susceptible d'impacter le domaine.

Suivi de la performance et reporting

• Produire et communiquer les indicateurs de suivi et de performance.
• Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets transverses et des activités du domaine.

Interface avec les métiers

• Assurer la liaison entre les équipes IT et les Directions métiers.
• Définir et suivre les priorités fonctionnelles en collaboration avec les métiers.
• Veiller à l'adéquation des ressources aux besoins des projets et signaler les écarts éventuels.

Gestion et priorisation du backlog

• Maintenir un backlog structuré et priorisé en lien avec les métiers.
• Spécifier les fonctionnalités en collaboration avec les parties prenantes (services métiers, architectes, équipes techniques).
• Assurer une visibilité sur le planning des livraisons et la gestion des incidents de production.
• Veiller à la satisfaction des utilisateurs et à l'amélioration continue des applications.

Participation aux instances stratégiques et aux décisions transverses

• Animer le Comité d'Arbitrage et contribuer aux réunions stratégiques.
• Participer aux instances de gouvernance des projets et aux comités de direction.
• Contribuer aux réflexions stratégiques sur l'évolution du SI et des outils du domaine.

Profil recherché
Formation
: Bac+5 en informatique, gestion de projet ou équivalent.

Expérience
: 5 à 10 ans en gestion de projets IT et en pilotage d'applications métiers, idéalement dans le secteur de l'assurance ou des services financiers.

Compétences Techniques

• Bonne maîtrise des ERP et des solutions applicatives dédiées aux fonctions support (Finance, RH, Juridique).
• Expérience en gestion de backlog et en méthodes Agile (Scrum, Kanban).
• Connaissance des processus métiers liés aux fonctions support.

Qualités Requises

• Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
• Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
• Sens du service et forte orientation utilisateurs.
• Organisation et rigueur dans la gestion des priorités.

Ce Que Nous Proposons
Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité Nous accordons autant d'importance au savoir être qu'au savoir-faire, c'est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs.

Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022.

Les salariés bénéficient de nombreux avantages :

• Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai.
• PEE abondé à 300%
• Plan Epargne Retraite Entreprise.
• Accords intéressement et participation.
• Restaurant d'entreprise.
• Tarifs préférentiels sur les contrats d'assurances.
• Garanties santé et prévoyance gratuites.