Technicien(ne) Intégration et Support Produits Connectés

Il y a 10 minutes

Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRUCKONLINE Temps plein

À propos de Truckonline

Créé en 2011, Truckonline est un acteur majeur de l'IoT pour le transport et l'industrie en France.

Nous éditons une plateforme regroupant tous les besoins des clients dans un modèle de données unique (social, trajet, geofencing, données techniques, éco-conduite, etc.) et concevons notre propre matériel.

Avec une présence dans camions et véhicules professionnels et une croissance annuelle de 20%, nous sommes à la pointe de l'innovation sur la remontée des informations conducteurs, véhicules et équipements.

Notre mission va au-delà de la simple gestion de flotte : nous aidons nos clients dans le pilotage de leur entreprise, de leur marge et dans la transition écologique.

Croissance : 20 % par an

Clients : Transport routier, Industriels, BTP

Équipe : 25 collaborateurs enthousiastes

Ambition : Devenir le leader de la télématique en France

Missions principales

En tant que Technicien(ne) Intégration et Support Produits Connectés, vous intervenez dans le cycle de vie complet de nos équipements connectés (dashcams, smartphones embarqués, E.P Box, Truckbox, etc.), depuis leur réception jusqu'à leur déploiement ou reconditionnement, en lien avec les équipes logistique, développement et support technique.

Vos responsabilités

Réception et mise en service du matériel

  • Dashcam :
  • Commande et installation de cartes SIM
  • Enregistrement en base de données et sur nos plateformes logicielles
  • Déploiement de configurations par défaut

  • Contrôle qualité sur échantillon

  • Smartphone embarqué) :

  • Commande SIM, enrôlement et paramétrage (MDM)

  • Contrôle qualité sur échantillon

  • E.P Tags / Lecteurs de cartes / E.P Box / Truckbox :

  • Enregistrement, configuration, insertion SIM
  • Contrôle qualité périodique
  • Suivi des logs SAV et gestion des tags

Traitement des retours SAV

  • E.P Tag : Application d'un script de reconditionnement
  • E.P Box : Réintégration si neuf, sinon désactivation SIM et destruction sécurisée
  • TC V2 : Diagnostic, réparation, test, traçabilité complète
  • Truckbox : Test, suivi des mises à jour et traçabilité dans nos logiciels
  • Dashcam : Nettoyage des données, reconfiguration, retrait de l'environnement client, tests de validation du bon fonctionnement

Autres missions

  • Validation des notices d'installation, process d'industrialisation, et documentations techniques
  • Tests et validation des nouvelles versions hardware/software
  • Aide au support technique pour les cas complexes
  • Réalisation ponctuelle de tests en série

Profil recherché

  • Formation technique en électronique, informatique industrielle ou systèmes embarqués
  • Expérience en intégration de matériel connecté ou en support technique
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des bases de données
  • Notions de scripting (Python ou autre) seraient un plus
  • Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
  • Goût pour la documentation technique et les process

Ce que nous offrons

  • Un poste au cœur de l'innovation technologique
  • Des missions variées et techniques
  • Un environnement stimulant avec des projets concrets à impact
  • Participation au développement et à l'amélioration continue de nos outils
  • Rémunération : entre 25 et 30k€ (+intéressement et PPV)

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